Билайн - Мошенничество

1

16 июля на данный номер был незаконно подключен платный контент. В период с 16.07 2017 по 23.08.2017 был списаны средства, в размере 240 рублей для оплаты услуг ооо "ргк-продакшен", которыми я не пользовалась, согласия на подключение данной подписки не давала, ни оператору "билайн", ни ооо "ргк-продакшен", смс на номер 9855 не отправляла, на посторонние ссылки по смыслу похожие на данную ситуацию не переходила в интернете, номер свой в интернет ссылках не вводила. Смс информирования, что на мой номер будет подключена данная услуга или любая другая, не приходило. Никаких подтверждающих смс не отправляла, как и не получала извещения с предложением подписки. В фз о связи в ст 44 п.5 указано, что для оплаты контентных услуг должен быть создан отдельный счет. В данном случает средства были списаны с основного счета, служившего для оплаты мобильной связи. Таким образом, мои средства, находящиеся на балансе не защищены. Данной списание средств считаю не законным.10 лет наша семья, а это 10 мобильных номеров, является абонентами "билайн". Данная ситуация очень разочаровывает и приводит к выводу о смене оператора, гарантирующего сохранность средств.

Комментарии

Здравствуйте! Та же самая ситуация, к сожалению, попытка отменить подписку в личном кабинете и в приложении не увенчалась успехом: через час появилось еще несколько подписок. Завтра собираюсь идти в центр билайн с жалобой. Были списаны деньги со счета, без моего ведома + я не могу дозвониться оператору - его просто нет! Электронный оператор не способен решить эту проблему. Худшего сервиса я не видела за все годы пользования связью мобильной

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !