Аптека Вита

Жалоб: 96
Решенных жалоб: 15
Отвеченых жалоб: 1
16%
Адрес
ул. Дачная, д. 15(юр.адрес)
Самара
Самарская обл.
Россия - 443096
8 800 755 00 03
Показать все
vitaexpress.ru
Здоровье  •  Аптека

Жалобы и отзывы о Аптека Вита

Обязанности

Обязанности Меня и моих коллег обязуют в свой выходной день, выходить и раздавать листовки и брошюры в общественных местах, меня это очень возмущает. Законно ли это? ! Я фармацевт и учился не для этого! Прощу незамедлительно обратить на мою жалобу и принять меры. Заранее благодарю. Артём

Хамство

Хамство К великому сожалению! Но! Вынужденна написать отзыв. Проживаю в Красногвардейском районе, обслуживаюсь в аптеке вита по адресу Красногвардейская пл д4, постоянный покупатель. Сегодня посетила аптеку, захожу, стоит мужчина, я спросила в очереди ли он, он ответил, что никого нет. Хотя за прилавком стояла пожилая женщина, которая никак не реагировала на наше присутствие. Мужчина развернулся и пошёл в аптеку Озерки. Я поздоровалась, задала вопрос женщине, есть ли лекарство (все это время я и...

Грубиянство и навязывание услуг.

Грубиянство и навязывание услуг. 9 августа 2022г примерно в 16: 30 пришла в аптеку по указанному адресу. Город санкт-петербург проспект Коломяжский 15 корпус2. Я гость города несколько приболела пребывая в городе, пришла в аптеку в очень плохом состоянии и с плохим самочувствием и меня обслуживала провизор Ирина Иосифовна. Я хотела купить антибиотики, но провизор сказала необходим рецепт. На что я сказала что я Гость города т где мне можно т как получить этот рецепт. На что мне навязали сходить в частную клинику, но разве...

Задержка заказа на неизвестный срок

Задержка заказа на неизвестный срок Заказал препарат с доставкой в аптеку, на завтра, но видимо у сотрудников аптек вита другое понятие, на завтра, это от 1-2 дней и до бесконечности. Прошло 3 дня и никто не может сказать когда заказ прибудет заказ. Я уже пропустил 2 приёма препарата из-за некомпетентности этой сети аптек! Никому не рекомендую

Не получила заказ

Не получила заказ Заказала витамины для беременных. Когда пришла забирать оказалось товар испорчен, раздавлена капсула митеравел. Фармацевт спросила - буду я брать такой товар или нет? Сказала - что он такой пришел и что она ничего сделать не может. Я отказалась от заказа

Не доложили товар

Не доложили товар Пришла в аптеку за заказом, шла из магазина с сумками продуктов. Сразу не проверила заказ, проверила только дома. Не доложили очень дорогое лекарство. Всегда заказывала в данной аптеке, не ожидала такого. Может конечно сама виновата, что не проверила сразу свой заказ, но все равно обидно.

Проблема с заказами

Проблема с заказами Здравствуйте. Писала уже дважды на сайте в службу поддержки. Но в ответ тишина. Почему я не получила свой заказ? Уже в который раз! Приезжаю за заказом, а он куда-то теряется. Еду издалека. Мне пришло смс уведомление, что заказ ожидает получения до конца дня 27.04. Я приехала 26.04. И девушка на кассе говорит, я заказ сама собирала, он вчера был, а сегодня его не в наличии, но может на днях будет поступление. И всё это с улыбкой. Издевательство какое-то! Как это так понимать? Это интернет -...

Оскорбление

Оскорбление Здравствуйте. Сегодня 15. 04.22 пришла получать заказ. Девушка высокомерным тоном упрекнула меня, что я не сделала заказ 3 лекарств одним чеком. Я ответила, что не увидела такой возможности в приложении (всегда заказывала именно так и никто меня не упрекал) " как это вы не увидели? В следующий раз делайте одним чеком" и высокомерный тон, и то, что мне указывают как я обязана делать - оскорбили. Я спросила её когда она начнет меня обслуживать, когда она начнет работать, а не читать мне...

Продан аналог более дорогого препарата, при наличии дешёвого, указанного в рецепте

Продан аналог более дорогого препарата, при наличии дешёвого, указанного в рецепте В аптеке по адресу Анри Барбюса 17 по рецепту продали более дорогой аналог при наличии препарата, указанного в рецепте. Аналог дороже почти в три раза. Писала 20.12.2021 обращение на обратную связь с просьбой разобраться и вернуть разницу стоимости лекарства. Было отправлено 11 писем. Последние два оставлены без ответа. Вопрос не решен.

Обман и спекуляция по ценам на лекарства

Обман и спекуляция по ценам на лекарства На витрине в аптеке одни цены, а продают по другим на 50% дороже. Просили сказать цену лекарства, показали на витрине, но потом пробивают по другой (сказали: не успели поменять цену на витрине) Попросили вернуть разницу вежливо послали прочь.

Навязали дорогое лекарство

Навязали дорогое лекарство Аптека 263. Попросила сына купить бифидумбактерин, сама осталась в машине. На вопрос о покупке лекарства, пошёл шквал со стороны кассира Рябовой НН о навязывании других, более дорогих препаратов. В результате я вынужден была попросить вернуть не нужный мне препарат. На меня посыпался шквал реплик о не возможности сделать замену. Разговаривала очень раздраженна и уверенно как солдат на берлин. Хочу отметить, что аптеку посещают практически люди больные, и вступать в полемику не каждый может и не...

Продано не то что нужно

Продано не то что нужно Пришёл в аптеку в п. Заволжский хотел купить средство от изжога, но в место этого фармацевт любовь валерьевна продала мне биологически активную добавку к пище, возврат сделать отказалась. Остерегайтесь этого фармацевта, продаёт то, что по дороже

Хамское поведение сотрудника

Хамское поведение сотрудника По просьбе зашла в аптеку, спросила нужный товар, фармацевт, выйдя из подсобного помещения сказала, что его нет в наличии. Ну, нет и нет, я вышла на крыльцо и в приложении сделала заказ, при выборе аптеки оказалось, что в данной оно есть в наличии. Дождалась подтверждения заказа, вернулась, спросила, неужели в семь вечера подвезли, на что фармацевт мне агрессивно ответила, что да, вот только что. Я ответила, что прям на пороге аптеки убедилась в наличии, на что была послана на...! Друзья мои...

Грубость и хамство сотрудницы

Грубость и хамство сотрудницы Хамское отношение, обслуживание на самом низком уровне. Сегодня зашла в аптеку, больше точно не пойду. Хорошо рядом другие аптеки есть, где клиенты нужны! К тому же работница аптеки, Анна Вячеславовна, ещё и сама с признаками простудного заболевания, хорошо хоть в маске.

Неумение работать с программой

Неумение работать с программой Через приложение заказала лекарства. Позиций было много и я выбрала аптеку в которой были почти все лекарства. Приехала за ними и попросила списать баллы, фармацевт - Воробьева Вера Александровна заявила, что я их сама должна списывать, а она не умеет! На мой вопрос, а как? Отвечать не стала. И никто из стоявших за стойкой не ответил. Больше в эту аптеку не пойду. Считаю, что если ты работаешь в аптеке, то должна знать все тонкости. А если не в состоянии запомнить новую информацию, ищи работу попроще.

Оплата

Оплата Нечаянно задела пакетом витамины, один флакон разбился, заставили платить, я что ли специально это сделала, я виновата что они выставили их на кассе. Беспредел, 300 рублями разбогатеют

Подмена лекарства, которое привело к сильной побочке!

Подмена лекарства, которое привело к сильной побочке! Мой муж 21 октября пришел купить в аптеке лекарство от кашля амброгексал, назначенное врачом по рецепту. И итоге фармацевт продавец _ Ксения Юрьевна ответила, что возьмите лучше другое - оно намного лучше того, что вам нужно! Это лекарство _ джосет актив. В результате приема, мой сын через 5 минут начал задыхаться и его очень сильно трясло. Итог: давление 180/82 пульс 117 - в 21 год! Вопрос: зачем вы берете на себя юридическую ответственность врача? Если таковыми не являетесь! Откуда вам знать...

Не продали лекарства без рецепта.

Не продали лекарства без рецепта. 25.09.2021 заказала онлайн лекарства, поехала в центральную аптеку вита (ближе лекарств в филиалах не было, только в центральной) , на что мне девушка сказала, что без рецепта не даст, когда постоянно я эти лекарства беру без рецепта! Маме без них плохо, а нам было отказано! Я хочу чтобы вы приняли меры!

Установка световой рекламы

Установка световой рекламы Установили световой аптечный крест на нашей панели квартиры, который мигая светит в наше окно! Не возможно спать! То музыку под окнами устраивали. Теперь световое шоу в нашей комнате! Наше окно находится над вами. Вы долго будете издеваться над нами? Если сегодня не будет убрана эта реклама креста. Я буду обращаться в Роспотребнадзор, завтра.

Отвратительная работа фармацевта

Отвратительная работа фармацевта Второй раз покупаю в аптеке «Вита» по адресу пр-т Ветеранов, д.109 лекарства. Оба раза к сожалению попадаю на сотрудницу Ольгу Ивановну Куберштейн. Всегда чем то недовольна, агрессивна к покупателю. Не говоря о том, чтобы поздороваться и вежливо обслужить покупателя, с пятого раза на мой вопрос, сквозь зубы себе под нос что-то зло и нечленораздельно буркнула, так я и не получила ответ о возможных дозировка препарата. Вырвала мой телефон из моих рук, чтобы сканировать карту, от этого я просто...