Аптека ВИТА - Компетентность работников

Попросила проконсультировать по поводу жалобы на здоровье. Фармацевт отреагировала отрицательно и нетактично, указав на то, что она не врач. А кто же тогда данный фармацевт - сапожник или юрист?! Хоть какие-то минимальные знания должны быть. Прошу уволить данного сотрудника.