21vek.by

ООО "Триовист"

Жалоб: 34
Решенных жалоб: 14
Отвеченых жалоб: 7
46%
Адрес
ул. Ольшевского, 22, пом. 15
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220073
+375 (17) 2-021-021
+375 (29) 3-332-121
+375 (29) 2-021-021
+375 (25) 5-021-021
www.21vek.by
Интернет-магазин  •  Товары для дома
21vek.by – это онлайн-гипермаркет

Жалобы и отзывы о 21vek.by

21vek.by

Товар ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества Кошмар полный этот 21 век. Деньги за недоброкачественный товар не возвращают. Заказ 205.984.820 получен 14.12.2018. Неоднократно отправлены претензии 14.12 и 15.12 на товар ненадлежащего качества, который был в заказе. Умные часы Wise U8 (белый/белый) код 543.828 1 шт. за 33,30 руб. Царапины на тыльной стороне корпуса, отклеена крышка корпуса местами, плохо закрывается крышка входа для зарядного устройства. Отказали. Мол, в акте-приёмке покупатель расписался, что внешних повреждений нет. Но...

21vek.by

28.11.2018 rfvtytw
Ребята! Не связывайтесь Вы с 21-м веком! [Решена]

Ребята! Не связывайтесь Вы с 21-м веком! Этот магазин живет «одним днем» 26-го числа мне был доставлен очередной мой заказ (а было их много, нравился мне этот магазин) 205.810.433 Диван Домовой Визит-3/2 (GY6036B-3/GY6036A-3) Я очень жалею, что при покупке данного товара мною не был сделан скриншот его описания. В описании к товару указывалось одно незначительное повреждение "отломаны ограничители - стопоры". По факту, привезенный диван оказался развален весь, там были отломаны две ножки, он явно был "в использовании", там была...

21 век

26.11.2018 alex.rent
Будьте внимательны при покупке Шкафа Иволанд Трейд КК 120-220-60

Будьте внимательны при покупке Шкафа Иволанд Трейд КК 120-220-60 Купили шкаф 12.11.2018 в 21 веке. Инструкция ужасная: только в картинках и часть операций пропущена. Кроме этого как верхняя, так и нижняя направляющие короче на 12см. Так как они были упакованы в картон, то при разгрузке мы этого не заметили. Когда собрали шкаф и стали прикреплять направляющие, то это стало очевидным. Обратились в магазин, сказали "мы вам перезвоним". Не дождавшись их звонка, через 3 дня перезвонили сами. Внятного ответа так и не получили ("мы вас понимаем, но поставщик с нами еще не связался").

21vek

Доставлен товар с дефектами [Недействительная]

Доставлен товар с дефектами 15.10.2018 курьер доставил заказанный товар, а именно кресло геймерское Седия Ferrari Eco. Курьер распоковал товар, видимых дефектов обнаружено не было и я подписала акт. Однако после его ухода я обнаружила дефекты на крестовине кресла, которые сразу не заметила. После ухода курьера прошло не более 3 минут. Позвонив ему и сообщив о дефектах, я попросила вернуться, однако он отказался. Незамедлительно я обратилась в сервисный центр магазина, где оператор оставил заявку. 16.10.2018 утром мне...

21vek.by

11.07.2018 саньтьяго
Обман, мошенничество

Обман, мошенничество Заказал ноутбук, 1 первая попытка доставить у курьера не получилось пришло смс что заказ будет доставлен с 17.20 - 18.20, курьер приехал якобы и позвонил в 23.30 (опоздал) потом привезли быстро распаковали посмотрели внешний вид, взяли оплату и уехали. При проверки параметров ноутбука оказалось что ноутбук не тот что заказывал (не та модель) стоймость ниже заказанного, а денежные средства заплаченные за заказанный ноутбук, сразу сообщили об этой проблеме, попросили прислать характеристики...

21vek.by

09.07.2018 Volya
Обман покупателей

Обман покупателей Детский спортивный комплекс Формула здоровья Забияка-1 Плюс. Товар доставили в срок. Однако радость от покупки продлилась не долго... Вместо заявленных на сайте позиций, которые включали канат, веревочную лестницу, кольца, нам доставили лишь саму стенку и турник!.. Магазин признал, что на сайте не верная информация, однако сделать они не могут. Ужас

21vek.by

Всего лишь курьерская служба

Всего лишь курьерская служба Все начинало хорошо. 25/10/15 мной был приобретен системный блок в интернет магазине 21 век. При покупке сотрудник компании заполнил гарантийный талон (копия прилагается) компании 21 век и передал его мне вместе с оборудованием. В талоне было указан срок гарантии 24 месяца. В июле 2017 года системный блок перестал работать. 31/07/17 после заполнения мной необходимых документов, я передала системный блок вместе по шнуром, упаковкой и гарантийным талоном сервисный центр компании 21 век. Мне...

21vek.by

24.03.2017 Lubasha_1960
Привезли некачественный товар и не хотят менять

Привезли некачественный товар и не хотят менять 13.03.17, заказала в вашем магазине стиральную машину, курьеры очень спешили, попросили расписаться в гарантийном талоне за доставку, я оплатила и они сразу уехали, сразу после отъезда курьеров, я обнаружила замятие уплотнителя в барабане, разъехавшиеся швы верхней крышки панели справа на лево и трещину в правом углу. На протяжении 12 дней я звоню вашим сотрудникам, рассказываю о повреждениях, но мой вопрос никак не решается, меня переключают с одного на второго, на третьего сотрудника и т...

21 век интернет-магазин

Душевой бокс

Душевой бокс При покупке душевой кабины менеджер уверяла, что проверять необязательно если стекло будет разбито то оно рассыпится и в результате курьеры уехали, распечатали коробку, а там стекло в сеточку и я звоню, а надомной только посмеялись, и мне теперь нужно покупать стекло за свои деньги, таким образом они погасили свой косяк за мои деньги и я конечно же дура еще та, как бы не пел продавец и не торопились курьеры пусть достают и все проверяют. в этой жизни им все вернется.

Гипермаркет 21 век

27.10.2015 elenaG
Жалоба на онлайн-магазин

Жалоба на онлайн-магазин Заказали душ. Кабину. Привезли неукомплектованную. При сборке обнаружилось отсутствие бокового стекла. Обратились в гипермаркет с претензией. Нам предложили заказать у них это стекло с полной оплатой его стоимости. При этом, при получении товара на гарантийном талоне, что не имею претензий к товару, моей подписи нету. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо.

21vek

22.06.2015 dovna
Устроили лохотрон

Устроили лохотрон 28.11.2014 Во время акции Black Friday заказала электронную книгу PocketBook mini 515 со скидкой 30 %. Заказ прошел проверку, мне перезвонили, уточнили данные. Милая девушка обещала, что курьер доставит мне товар во вторник 02.12.2014. В понедельник звонит оператор call центра магазина и сообщает, что произошла ошибка: выбранный мною товар отсутствует на складе. Взамен мне предлагают выбрать любую книгу из каталога, с 10 % скидкой. Ощущение, что меня где-то решили обмануть. Это мягко говоря. В...

21 век интернет-магазин

16.06.2015 mgvak
Странное поведение магазина

Странное поведение магазина Здравствуйте! 22.12.14 заказал на сайте интернет-магазина 21 ВЕК стиральную машину модели Indesit IWSC 5105 стоимостью 3205000...оператор перезвонил через минуту и уточнил адрес доставки...после чего он сказал что доставка будет 24.12.2014 с 18:00 до 21:00....я подтвердил заказ и следом отказался покупать у другого продавца...23.12 оператор звонит и говорит что товара нет.....будет только 30 декабря...Мне очень хочется думать что товар есть.....но цена уже наверное другая......только могу догадываться почему!

Интернет-магазин 21 век

16.06.2015 Mary_j
Часть заказа не привезли, а вторая часть в нерабочем состоянии

Часть заказа не привезли, а вторая часть в нерабочем состоянии В интернет-магазине 21vek.by 08.12.2014 заказала стиральную машину и утюг и до настоящего времени заказ не получила! Точнее не получила стиральную машину, утюг все же привезли, но не в рабочем состоянии!!! Вежливые и отзывчивые сотрудники магазина очень долго и старательно излагали мне свои бессмысленные объяснения почему не доставлен товар и по итогу предложили купить мне эту же стиральную машину, но на 700 тыс. дороже, а на сайте цена к этому времени из 4 299 000 (как указано у меня в заказе...

21vek.by

28.04.2015 Света
Rowenta CF9032

Rowenta CF9032 Долго искала фен-щетку нашла в этом магазине Rowenta CF9032 Общие характеристики продиктовали консультанты этого магазина Тип: фен-щётка Мощность: 1000 Вт Количество режимов: 2 Подача холодного воздуха: есть Функция ионизации: есть Покрытие насадок: керамика, такой фен меня устраивал за 838000, я его заказала. Пришло сообщение, что фен прибыл, могу его забрать из пункта самовывоза в г. Витебске. В итоге, такого адреса ул. Ленина 54-1 не существует, потом выяснили, что это просто д.54, а вход с...