21vek.by - Нарушение сроков замены некачественного товара

02 июля была подана заявка на замену некачественного товара, которая была одобрена и доставка товара должна была быть 16.08.2025 номер заказа 0000-097130 , 16.08.2025 доставка не произведена, в сервисом центре сообщили что перенесли на 17.08.2025, опять доставка отменена по не известным причинам, в сервисом центре объяснить причину не смогли, опять перенесли на следующий день, уведомления о переносе даты и времени не отправляют, сижу весь день дома жду доставку, когда её нет звоню и узнаю, что её отменили, после моего звонка отправляют только сообщение об изменении срока доставки, срок замены некачественного товара превысил 30 дней, вынуждена понести расходы в связи с сложившейся ситуацией, на основании изложенного буду обращаться в общество по защите прав потребителей и с последующим исковым заявлением в суд для компенсации моих материальных и моральных потерь