21vek.by - Доставка 21vek.by это какая-то шутка
Неадекватно работает служба доставки в 21vek.by. Заказали газовую плиту 25 ноября в квартиру для пенсионера-инвалида, обещали доставить 2 декабря в указанное нами время. За день до доставки пришло СМС-уведомление о задержке доставки без указания каких-либо причин с чем это связано. Сервис перенёс дату на 6 декабря, но товар также не пришёл, о чём уведомили по СМС. Обещали всё доставить уже 12 декабря, однако пришло третье СМС, где доставку в очередной раз переносят на 15 декабря. Объясняют задержку проблемами на стороне поставщика. Никакой уверенности в том, что доставят 15 числа уже нет. Итого: пенсионер-инвалид перед Новым годом ждёт уже почти месяц газовую плиту, которую обещали доставить за неделю. Судя по отзывам, мы такие не одни и происходит это уже неоднократно, последние несколько месяцев люди жалуются на отвратительно работающую службу доставки с неясными сроками и постоянными ничем не мотивированными переносами даты доставки.
Доп. информация от Александр Хаул 22.12.2025
UPD от 22.12.202515 декабря также ничего не доставили, перенесли доставку ещё на неделю аж до 22 декабря. И вот сегодня 22 число, за полчаса до ожидаемой доставки позвонили и сообщили, что снова ничего не будет, перенесли дату на 26 декабря.
Итого: это уже шестой перенос даты доставки, которая длится более месяца.
Ответ от 21vek.by Представитель компании 21.01.2026
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
