|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.21vek.by |
|||||||
|
Интернет-магазин • Товары для дома | ||||||
Заказала за неделю ребенку велосипед на день рождения, перезвонили, сказали доставка будет в четверг, у ребенка день рождения в воскресенье, я им перезваниваю и прошу сделать доставку в субботу, так как в будни работаю, сказали хорошо. В итоге мне звонят в субботу в обед и говорят, что доставки не будет, только заметили, что велосипед бракован. Ребенок считал дни до дня рождения, чтобы получить этот подарок. Это просто ужасная компания, не ответственно относятся к своей работе. Люди не тратьте...
Заказала на 24.06.2022 сыну подарок на день рождения - электробритву (заказ № 103.558.839) и ее просто не привезли, якобы у них сломалась машина. Ужасный магазин - то товар не тот привезут, то совсем не привезут. Если хотите испортить себе настроение, потратить время и остаться без подарка к празднику - сделайте заказ в 21 веке. Никому не советую обращаться туда, сейчас много других компаний, которые ценят своих клиентов и стараются соответствовать их ожиданиям. А эта "шарашкина" контора себя полностью изжила.
Здравствуйте. Я не довольна работой вашего сервиса, я по гарантии сдала в ремонте трехколесный велосипед с родительской ручкой, которая отвалилась у меня в руках, когда я гуляла с ребёнком. Ручка осталась в руках, а ребёнок на этом велике укатился на проезжую часть. Слава богу не было в этот момент транспортного средства. Так вот, когда я сдала его по гарантии, мне сказали - это моя вина, что это ручка сломалась. Как может быть моя вина, если она отвалилась у меня в руках, я что ее топором...
Набор для вырезания оказался одноразовым. После одной смены пилки, лобзик стал прокручиваться хотя муж крутил руками... Доска для вырезания то же нижайшего качества и откалывается... Выброшенные 40 рублей.
27 апреля 2022 года на сайте магазина заказал бассейн очень большой и дорогой. Товар приехал в пункт выдачи. Сотрудник сказал что проверять не будет . Так как это сезонный товар я его проверяю сам июль месяц для проверки.
Товар приехал не доукомплектованный, гарантия 90 дней ещё не вышла. В магазине отказали в решении проблемы.
Была приобретена надувная кровать intex 18.05.2022 в процессе эксплуатации обнаружен брак. Кровать пропускает воздух со швов. Сказали что дома живет домашнее животно на что они ответили что это он испортил и обозначил стрелками красными а на то что видно что порвано они не чего не ответили.
Отвратительшейшее и наплевательское отношение к клиентам! Заказал электровелосипед 9 мая пообещали на 14 мая, О чём пришло уведомление. Отпросился с работы жду...перезвонили и перенесли на 17 число, при этом я переспрашивал, мол 100% ли будет, так как я отпрашиваюсь с работы и "теряю" заработок! Уверили, что 100%!жду... Никто не привёз и не перезвонил! Дозваниваюсь сам и получаю невнятный ответ, что на 18 ое число перенесли и не предупредили по непонятной причине! Уточняю снова 100% ли будет...
На 21 веке заказали угловую ванну со скидкой, ждали целый месяц, в день приезда я позвонила и уточнила, будет ли привоз, ответили завтра ждите. Я перезвонила и оказалась в шоке, мне заявили нет комплектующих, вашу ванну могут привезти без ничего... Зачем мне ванна без каркаса и экрана, которая уже на много дороже плюс где мне искать к ней комплектующие, в сумме она мне выйдет в два раза дороже. Сказать, что я расстроена и зла, это ничего не сказать. Позвонили бы в течении двух недель, ладно со...
Заказ не доставили, спасибо большое, не ответила, видите ли на звонок, а что на крыльце ждали и видели машину, это как? Всякое может быть с телефоном, разрядился, испортился. Е доставка, остров чистоты подъедут, придут и без звонка, а тут что за компания, проехать мимо дома, ужас просто.
Компания 21 век обманывает покупателей. На сайте к шинам Michelin прописана доп. услуга Бесплатный шиномонтаж до 21.05.2022 года. Однако спустя пару дней с момента покупки, они отказываются оказывать эту услугу. Никогда не покупайте у них! Шины доставляют не в пакетах, пакеты как тряпки внутри шин.. Всё пыльное. В общем, качество сервиса оставляет желать лучшего! В поддержке написали отписку на почту, что они не виноваты, это всё Michelin, однако услуга продавалась вместе с шинами и именно в 21веке. Ничего про каких-то подрядчиков написано не было. Написали - нужно выполнять! Позор.
Много лет являюсь постоянным клиентом гипермаркета. Такого отношения к клиентам не ожидала. Как-то хотелось верить, что магазин довольно порядочный и надёжный. Теперь хочу поделиться своим негативным опытом с другими потребителями! Приобрела в рассрочку ноутбук lenovo по цене 3,500 тыс. Бел. Руб. Ноутбук поставляется без ос! В день доставки вызвала мастера для установки windows, на следующий день пришли ещё 2 мастера. Все в один голос заявили, что установка ос невозможна, стоит пароль на bio...
Купили робот пылесос в ноябре 2021 в конце января 2022 перестал работать. Сделали заявку в 21 век они отправили на диагностику в "мобилайф".
В итоге пришёл ответ, что гарантия аннулирована так как в пылесос попал мусор. (с уп "мобилайф" уже был конфликт, после их диагностики телефона в котором они сказали что ребёнок какую-то запчасть выпаял, и гарантия на это не распространяется. Но после другой диагностики оказалось что брак заводской.
И нам телефон заменили.) когда забрали пылесос с...
После 5 месяцев работы у робота начались глюки (сам выезжал, убирался, сопровождая все голосовыми функциями) . После обращения в сц нам выдали заключение о коррозии платы с нахальным утверждением того, что не соблюдались условия хранения. В квартире, мы понимаем, коррозия плат не образовывается. Может наоборот его хранили в складском неотапливаемом помещении... Товар вернули с дополнительной поломкой, корпус исцарапанный и грязный. Впервые в жизни сталкивалась с таким моментом. Коробку у...
Заказали телевизор "горизонт". К доставке вопросов нет. Возникли проблемы с настройкой каналов. На рабочей антенне каналы не настраиваются ни один. Позвонили в 21 век и попросили обменять товар. На что нам ответили, что могут только забрать его в сервисный центр на проверку. Приехали, забрали. Через неделю позвонили и сказали, что по заключению сервисного центра телевизор исправлен. Привезли обратно,. Но уже без винтов для крепления ножек (заметили мы это позже) т. К телевизор принимала пожилая...
Привезли телевизор в третий раз в течение года после ремонта без акта выполненных работ. Долго отказывался платить, но всё же меня побороли. Телевизор включил. Он заработал при курьере. Я товар принял и курьера отпустил. Повесили на кронштейн и вуаля он не работает! Опять подсветка. Ремонт за 50р на 5 мин. Это нормально? Сижу опять без телевизора. Уже второй месяц. Вчера позвонили и обвинили меня что я лазил в телевизор и отключил шлейф. Бесплатно починили хоть они и не должны были. Сказали что в последний раз. Нет на вас сталина.
Был приобретён матрас как уцененный, в описании указано новый товар небольшие загрязнения чехла, что можно было увидеть на фото, больше ничего. При снятии чехла для стирки были обнаружены жёлтые полосы на поролоне от основания кровати, что говорит о его использовании. При обращении в магазин было отказано в возврате, хотя 14 дневный срок не прошёл. Было сказано, что надо проверять при приёмке, а как проверить скрытый дефект. Так что если чехол не съёмный вспарывайте все матрасы от 21 века.
Был куплен электрочайник нolt ht-kt-017 в 21 веке такого плохого магезина нет по всей рб! Не покупайте люди добрые там товар! Сдали чайник два раза по гарантии вернули и сказали все исправно у нас маленький ребенок делаем смесь, а вода до кепения не доходит, (просто выключается сам по себе, не доводя воду до кипения. И иногда включается с 5-8попытке) . Поменять на другой чайник они не могут, вот такой не качественеый товар в 21 веке который они не меняют и не возращают денежные средства, а чайник не дешевый!
Здравствуйте. Сдали телевизор в ремонт 18.12.2021года. Телевизор сказали что не нуждается в ремонте.. Вернём 29.12.2021... Звонили сами оказалось что он в ремонте.. Ремонтировали до 10.01.2022.. Обещали в течение 14 дней отремонтировать (по закону прав потребителей) звонили 11.01.2022 что привезут 15.01.2022 так как им удобно.. Потому что я работаю с 8_00 до 18_00... Я их предупреждал. А им не удобно.. Жду телевизор почти месяц.
Здравствуйте. Привезли товар, сказали инструкция в коробке. Инструкции не оказалось, собрать мангал не можем. Компания не работает и не оставили даже дежурного сотрудника, чтобы решать проблемные вопросы. Мы на несколько дней праздников из-за ошибки компании 21 век остались без мангала, который покупали специально на 31 декабря пожарить шашлыки к Новому году. Остались без мангала и шашлыка. Не серьезная работа компании.
Добрый вечер. Заказали левостороннюю прихожую"визит 1 к" вешалка с зеркалом. Привезли через месяц правостороннюю. Специалист собрал, деньги за сборку заплатили, а товар не тот. Сказали, поменяют, через месяц товар привезли, но не по нужному адресу. В брестскую обл. Завезли. Потом через 2 дня привезли к нам и забрали обратно. Т. к. старая не была разобрана хотя должен был приехать мастер с 21 века. Прошло ещё 2 дня, вот сегодня мастер приехал, разобрал, привезли новую, а она обратно не та...
|
