Дом.Ру - Обрезали провод



23.03.2024 Анна Валерьевна П

Вчера сотрудники Дом.ру, устанавливая интернет в соседнюю квартиру, обрезали мой кабель интернета. Я пользуюсь другим провайдером. Хотелось бы получить ответ, на каком основании? Если не получу ответ на свою жалобу, оставляю за собой право обратиться в прокуратуру по данному вопросу. На лицо порча чужого имущества! Жду!

Россия, Иркутская обл., Иркутск

Ответ от Домру Представитель компании 23.03.2024

Здравствуйте, Анна! Очень странная ситуация, ведь наши техники намеренно подобным не занимаются. Возможно произошло недоразумение? Все кабели промаркированы и специалисты точно знают куда и какие подключать. Вы уверены, что ваши кабели обрезаны и именно нашими сотрудниками? Обращались к своему провайдеру за решением вопроса?

Доп. информация от Анна Валерьевна П 24.03.2024

Да, я обратилась к своему провайдеру, техник, который пришёл на вызов, уведомил меня, что провода перерезаны. Выяснив, в какую квартиру проводили интернет, я обратилась к жильцам данной квартиры, и они мне подтвердили, что у них проводили интернет 22.03.2024, провайдер Дом.ру. В связи с чем я и написала жалобу.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 333 7000
+7 (499) 517-90-90
+7 (342) 246-22-33

domru.ru



Телекоммуникации