Дом.Ру - Не занимаются ремонтом аварии
0
28.07.2023
Татьяна Кондратюк
Произошла авария и пропал интернет, в службе поддержки постоянно переносят время и дату решения проблемы. Техники не выезжают и не занимаются восстановлением повреждений, по телефону лишь размытая информация. По итогу слышим лишь пустые обещания, которые не выполняются. Взамен предлагается лишь небольшая компенсация, которая ни в коем случае не может возместить понесенные убытки в следствие отключенного интернета.
Ответ от Домру Представитель компании 29.07.2023
Приветствуем, Татьяна! Мы понимаем ваши эмоции, вместе с тем аварии происходят незапланированно и часто по независящим от нас причинам :(Срок решения зависит от сложности произошедшей ситуации, поэтому может изменяться в большую или меньшую сторону.
Не всегда сложность именно в доме, поэтому работы могут проводиться не в нем, а на вышестоящем оборудовании.
Простите за временные сложности, уверяем вас, что коллеги всегда делают все возможное, чтобы вы снова могли пользоваться услугами без перебоев.