ВСК Страхование - Несвоевременный возврат страховки [Неподтверждённая]
2
29.04.2019
Ирина Наумчева
24.03.2019г мною, Наумчевым Владимиром Александровичем, и страховой компанией вск был заключен договор страхования каско полис №19000f8z00074.
05.04.2019г было отправлено требование о прекращении договора страхования в период охлаждения. По прошествии 14 дней, установленных законом денежные средства вск не были возвращены. 24.04.2019года на горячей линии вск была составлена жалоба по поводу несвоевременной выплаты страховой премии. По сегодняшний день 29.04.2019г. денежные средства страховой компанией вск не возвращены. Прошу вас разобраться в данной ситуации и требую возврата страховой премии в кротчайшие сроки, т. К. Была нарушена ст.16 фз "о защите прав потребителей.
Ответ от vskonline Представитель компании 30.04.2019
Добрый день, Владимир Александрович. Уточните пожалуйста каким способом и в какой филиал Компании вы направили заявление на расторжение договора страхования. Информацию можете направить на адрес klient@vsk.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и постараемся решить возникшие вопросы.С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Доп. информация от Ирина Наумчева 30.04.2019
Здравствуйте! Требование было отправлено заказным письмом почтой России по адресу: г.Москва,ул.Островная дом 4.Ответ от vskonline Представитель компании 30.04.2019
Укажите трек номер письма, это ускорит поиск обращения.Доп. информация от Ирина Наумчева 30.04.2019
121522Ответ от vskonline Представитель компании 14.05.2019
Уважаемый, Владимир!Договор страхования расторгнут, платежное поручение на выплату страховой премии направлено на оплату.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Ответ от vskonline Представитель компании 14.05.2019
Уважаемый, Владимир!Договор страхования расторгнут, платежное поручение на выплату страховой премии направлено на оплату.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".