Совкомбанк - По дебетовой карте вгоняют в долги
Мною была оформлена дебетовая карта 13.08.2022, договор 6055110982,по которой был подключён бесплатный пакет услуг по программе "Десятка". По условиям программы данный пакет был отключен через месяц 10.09.2022 года в личном приложении. Движений по карте не было, на карте 0 руб. Впоследствии сотрудники банка подключают данную услугу повторно, самостоятельно, за которую необходимо платить 299 руб. в месяц, за дебетовую карту, по программе "десятка", долг по которой копится, хотя картой не пользуешься, только приходит сумма долга по нарастающей схеме. Таким образом, оформляя дебетовую карту Халва в Совкомбанке Вам приписывают долг по программе, хотя картой не пользуешься. Мошенническая схема банка, вгоняют в долги, требуют оплату по несовершенным действиям. Требую решения данного вопроса в кротчайшие сроки.
Ответ от ПАО "Совкомбанк" Представитель компании 23.03.2023
Добрый день!Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что подписка "Халва.Десятка" была подключена 15.08.2022г., отключена 14.09.2022г. и повторно подключена 13.11.2022г. Вами самостоятельно в мобильном приложении.
По данной услуге предоставлялся льготный период в течение которого предоставлялась возможность оценить все преимущества:
- 10 месяцев рассрочки на любые покупки в более чем 200 000 магазинах-партнёрах Халвы;
- 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона);
- повышенный процент на остаток собственных средств при выполнении условий по минимальному обороту;
- безопасность при любых операциях по карте и многое другое.
Начисление комиссии за услугу произведено корректно, в соответствии с Тарифами Банка.
При Вашем обращении в отделение Банка, в индивидуальном порядке, комиссия была компенсирована.
На текущую дату договор закрыт.
С уважением, Совкомбанк