ЖД Компания Жалобы

РЖД

25.01.2015 Max
Верните электричку!!!

Верните электричку!!! Почему убрали электричку 7 04 на станции Силикатная. Это была единственная подходящая электричка для многих жителей. Теперь невозможно добираться на работу. Верните электричку!!

Помойка

Помойка Посадил девушку на проходящий поезд в Костроме до Екатеринбурга(поезд 044ЭА вагон 03) Запах в вагоне похоже оставили ещё революционные матросы. То ли проводницы лентяйки, то ли эта вонь въелась в старющую обшивку, и вагон давно пора списывать в утиль. Мерзость, скверность, нечистота!!! Горите вы все синим пламенем...Якунины и прочие коллекционеры шуб...вас бы покатать сутки другие в этой помойке!

РЖД

25.01.2015 Max
Хамское отношение Проводника Вяликова Марина

Хамское отношение Проводника Вяликова Марина Хочу пожаловаться на проводника Вяликову Марину за хамское отношение к пассажирам и хамское отношение к своим же коллегам перед пассажирами , это не красиво, когда кричат друг перед другом про какие то сборы и т.д. Ехала я 8 ноября в Липецк, (пассажиры были возмущены, может она была в не себе). Часто наблюдаешь такие картины именно махачкалинских поездах , что очень не приятно.

Неправильный билет

Неправильный билет 25 января 2015 на станции Чита-2 мою маму не пустили в поезд 011 ,сообщением Чита -Челябинск,т.к. "у вас неправильный билет",сказала проводник и ,взяв этот "неправильный билет"ушла к начальнику поезда,пробыла там 20 мин,посадка на поезд закончилась,пришли проводник вместе с начальником поезда и снова сказали ,что билет неправильный.мама вернулась на вокзал ,в кассе ей сказали,что билет правильный,но помочь ничем не могут,т.к поезд уже ушёл, вернули половину стоимости билета,а насчет остальных...

Расписание электропоездов

Расписание электропоездов Здравствуйте! Обращаюсь сюда от большинства жителей поселка Львовский. По неизвестным причинам, отменили Львовскую электричку в 9ч 30 минут. И заменили ее на 9-52, что крайне не удобно ВСЕМ. а предыдущая уходит в 8-43. и как быть? опаздывать на работу? Просим, измените хотя бы на 10 минут раньше!

Или бардак или они отменяют потихоньку абонементы

Или бардак или они отменяют потихоньку абонементы С 12 января не продают абонементные билеты по будням на электричку Кубинка - Голицыно, кассиры говорят что тарифы не спустили.Другие абонементы или отменили (абонемент), нереальны "на число поездок", у нас нет турникета, ты едешь всё-равно зайцем, или дорогой "ежедневно"(вот он только и есть). На яндекс-расписании этот абонемент есть до других направлений. С Нового года ещё не проснулись? Или сбой у них там какой-то. Пока езжу вообще без билета.

ЦППК

04.01.2015 Женя
Стоимость абонемента

Стоимость абонемента Прошу пояснить почему абонемент НА МЕСЯЦ продается только на 30 дней. Кассиры ЦППК говорят, что в кассовых аппаратах по умолчанию стоит срок 30 дней, другой срок выбрать нельзя. В месяце бывает разное количество дней, если кто не в курсе. Почему в месяце, где 31 день пассажиры вынуждены докупать билет на последний, 31 день, т.к. абонемент только на 30 дней. А в феврале каким образом будете продавать билеты?!?!? заходя на март?!??! Почему нельзя сделать абонементы рабочих дней 3х видов - на...

РЖД

03.01.2015 vaafa
Отмена поезда № 6178 Балашов-Елань

Отмена поезда № 6178 Балашов-Елань С 1 декабря 2014 года отменяется пригородный поезд № 6178 сообщением Балашов – Елань. Автобусы не ходят, из-за плохого состояния дорог. Студентам не на чем добраться на учёбу. Пожалуйста, помогите!

ЦППК

29.12.2014 Анна
Холод в вагонах по Савеловскому направлению

Холод в вагонах по Савеловскому направлению Постоянно езжу на работу по Савеловскому направлению из Москвы, в вагоне сначала тепло, а когда подъезжаем к Дмитрову отопление выключают. Почему люди должны мерзнуть в электричках? что за экономия? Спросила у контролера в чем дело, а оказывается из-за малого количества пассажиров машинисты не включают печки. Я не понимаю почему такая странная причина??? Мало людей, но они есть и что им теперь делать? Прошу администрацию ЦППК разобраться в этом вопросе и не экономить.

Незаконное и халатное отношение сотрудника к работе

Незаконное и халатное отношение сотрудника к работе Сегодня, 23.12.2014 в 16.55 кассир (касса 0609)Черемных Е.А. отказалась продать билет по льготе без оснований! Работала очень медленно, грубила. Для удостоверения льготы был показан студенческий билет (продлённый, очной формы обучения)! При этом был показан ей три раза. Я сказала: "не могли бы вы работать быстрее, люди опаздывают на электричку". На что мне был дан ответ: "Разговаривайте так со своими подружками, а со мной в таком тоне разговаривать не надо". Она отказалась продать билет, хотя...

Игнорирование жалобы

Игнорирование жалобы Четвертый месяц не могу получить ответ от руководства ЗападноСибирской жд. Поймала билетного кассира Федорову И.А.на махинации с квитанцией разных сборов(разложила им все по полочкам, отослала копии)!!!Все бесполезно. Так что можно дальше обманывать пассажиров, руководство смотрит на это сквозь пальцы!!!Уважаемые пассажиры при покупке билетов в кассе Промышленной у кассира Федоровой будьте внимательны!!!

ЦППК

04.12.2014 Sakrius123
Ужасное отношение к сотрудникам

Ужасное отношение к сотрудникам Здравствуйте, хотел бы обратить внимание на качество отношения к сотрудникам данного предприятия. Знаете складывается такое ощущение что владелец нацелен только на 1 результат это получение прибыли и на все остальное ему глубоко наплевать! Представьте себе ситуацию, мой сестра будучи в декрете работала кассиршей на одной из станций, и вся соль в том что помещение там не большое соответственно туалета нет и знаете как им приходилось это делать?В ВЕДРО! да да именно само отношение к работникам...

Сначала нужно создать комфортный проезд, а потом повышать плату

Сначала нужно создать комфортный проезд, а потом повышать плату Последнее время проезд в электричке превратился в борьбу за место хотя бы в тамбуре. Электрички Горьковского направления стали короче на два вагона (не могу утверждать что все). 18 ноября в 18 часов я простояла на станции Новогиреево 45 минут, не могла ни в один вагон войти и также все остальные пассажиры этой станции. И только в третью электричку я "влезла" только благодаря тому, что дверь оказалась возле меня, а уже на ст.Реутово люди не не могли войти. Сегодня 19 ноября утром из...

РЖД

29.11.2014 dusham
Запах туалета в вагонах экспрессов

Запах туалета в вагонах экспрессов Уважаемая администрация! Уже неоднократно в экспрессах Спутник Болшево-Москва стоит жуткий запах туалета и в тамбурах и в вагонах. Стоимость проезда 105 рублей и всего две остановки Мытищи и Лосиноостровская. Примите меры!

ЦППК

24.11.2014 egj
Нет условий для пассажиров ст. Гривно

Нет условий для пассажиров ст. Гривно На станции Гривно возле билетных касс очень темно, на платформы не возможно подняться в связи с тем, что ступени металлические и очень скользкие, на платформе от Москвы сломаны все лавочки покрытие платформ одни дыры. Просьба принять меры для удобства пассажиров .Заранее большое спасибо!

ЦППК

24.11.2014 ilija
Нет условий для пасажиров

Нет условий для пасажиров На станции Кутузовская очень темно в павильоне где стоят апараты для покупки билетов и находится билетная касса. Я просила касиров включить свет, а кассир мне ответил, что свет не горит в павильоне месяц и не кто его не делает. В связи с этим очень прошу принять меры для удобства и безопастности пассажиров.

РЖД

24.11.2014 Вера
Перрон в г. Шакша

Перрон в г. Шакша Добрый день! Прошу вас разъяснить мне такую ситуацию... Я проживаю в Калининском районе г. Уфа, часто пользуюсь пригородными электропоездами по станции Шакша, на этой станции оборудованы два перрона на первом пути и на четвёртом, но пригородный поезд подаётся всегда на третий путь..., на первом и четвёртом пути всегда стоят товарники... большие неудобства при посадки в электропоезд, а так же при высадке с вагонов... если поезд подаётся с опозданием на перроне даже присесть нет возможности, так...

Кассир ж / д вокзала краснодар - 1

Кассир ж / д вокзала краснодар - 1 Сегодня 17.11.2014 я опоздала в рабочую командировку по вине билетного кассира ж/ д вокзала Краснодар-1. Она отказала мне в покупке билета с банковской карты. Прошу принять меры. Спасибо

Подозрение в мошеннических действиях контролера в пригородном электропоезде.

Подозрение в мошеннических действиях контролера в пригородном электропоезде. Сегодня 15 ноября 2014 года я возвращаясь с дачи в электропоезде Волховстрой - С Петербург в 18 часов 52 минуты заметил следующее, контролер после того как билет уже был напечатан, набрал на кассовом аппарате еще комбинацию цифр. В связи с этим у меня возникли подозрение что по моей форме 11 возможно будет выбит еще один безденежный билет. Убедительная прозба проверить данного билетного кассира на предмет жульничества.

ЦППК

12.11.2014 Сергей
Зачем покупать билет?!

Зачем покупать билет?! Добрый День! На электропоезде я, езжу очень редко в основном от ст. Гжель до ст. Выхино. На платформе покупаю билет туда-обратно захожу в вагон в утреннее время свободных мест мало, все же можно еще сесть. Начинается проверка билетов и половина вагона освобождают безбилетники (не буду много писать, как зайцы бегают из вагона в вагон при проверке билетов). Тем не менее на освободившихся местах лежат вещи безбилетников (шапки, пакеты и тд, все об этом знают, в том числе и контролеры). Сесть на...