ЖД Компания Жалобы

ЦППК

07.11.2011 Андрей
Отношение к пассажирам

Отношение к пассажирам Здравствуйте! Хочу поведать Вам небольшой рассказ об одном дне из многих, моих взаимоотношений с ОАО «ЦППК». 2 ноября 2011 года был крайним днем использования транспортной карты для проезда без ограничения поездок по маршруту Москва Киевская – Калуга 1, оплаченной по чеку № 0000003909 30 сентября 2011 года на сумму 3500 рублей. Соответственно 3 ноября 2011 года я обратился в кассу № 7 станции «Обнинское» находящуюся в павильоне со стороны города с просьбой активации транспортной карты для...

РЖД

04.11.2011 Тараканы
Тараканы

Тараканы Ехала 24.10.2011 года от Белгорода до Орла на 68 поезде в 5 вагоне помимо ужасной антисанитарии в вогоне было куча тараканов. они лазили абсолютно везде. я не представляю как люди могла спать в таких условиях. но мне пришлось простоять все 5 часов возле туалета( единственное место где был свет). так под конец дороги они даже на свет перли...

РЖД

02.11.2011 лариса
Турникеты

Турникеты Московская область одинцовский район с Жаворонки. Большой поселок. Почему в наших жаворонках только один выход с платформы. Вечером в час пик приходиться ждать что бы пройти через турникет по 15 минут. Почему люди, проживающие на советских улицах, на косом клину, на ул суворова и тд. . . Уставшие после работы должны ходить кругами. Когда власть будет все таки заботиться о людях???

РЖД

01.11.2011 КристинаО
Холодные электрички

Холодные электрички Уважаемое руководство я всегда ездию на электричке в 6.20 от казанского вокзала на голутвин. На вокзале она стоит теплая, но когда мы едем дальше отопление отключают и электричка просто ледяная. Ведь отопительный сезон уже начался, а ваши машинисты экономят. ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ.

Электропоезда Савеловского направления

27.10.2011 кроо
Расписание электричек ужасное!!

Расписание электричек ужасное!! Перегон пл. Шереметьевская – пл. Новодачная Савеловского направления. Что летнее, что зимнее расписание составлено ужасно. Зимой с работы добираешься на двух электричках: в 17.43 с пл. Новодачная до пл. Долгопрудная, а затем 18.01 с пл. Долгопрудная до пл. Шереметьевская. Летом сделали одну электричку в час (8.11ч.) с пл. Шереметьевская до пл. Нововодачная. Следующая электричка идет только в 9.20ч. Режим моей работы с 9.00ч. по 17.30ч. Сегодня 13 июля 2011г. электричка в 8.11ч. была отменена...

ЦППК

27.10.2011 Ольга
Полный идиотизм и издевательство!

Полный идиотизм и издевательство! Устроили полный бардак!!! Такого нет ни на одном вокзале! На павелецкой утром люди не могут купить билет на выход от своей станции! Если ты не успел купить билет у себя на станции, то плати 170 рублей! Каждое утро скандалы! Это к тому, что на станции Бирюлево Тов. утром билет фиг купишь! стоять приходится по 15 минут! Пока народ просто кричит и ругается, скоро они дождутся, что люди просто им там стекла бить будут и морды охранникам! Красавцы! Не говорю уже о их обсалютно мерзком обращении с персоналом компании... У меня там знакомые работают... Чувствуют себя бесправной скотиной просто...

ЦППК

23.10.2011 Дмитрий
Обслуживание

Обслуживание Добрый день ОАО "ЦППК", хотечется внести пару предложений о Вашей работе. Когда вы наладите нормальное сервисное обслуживание своих терминалов оплаты, которые находяться на привокзальных и внутривокзальных площадках, их работа ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Лично мне постоянно приходиться дарить Вашей компании подарки вв виде моей сдачи. Начните работать, или Ваша работа заключается лишь в бональном сборе денег?!!! Так же хотелось бы узнать почему нельзя установить еще по паре терминалов на...

РЖД

18.10.2011 Татьяна
И это фирменный "сервис" жд?!

И это фирменный 'сервис' жд?! И это у ЖД называется "Сервисом"?! Поезд 013 Новосибирск - С-Петер. Цена билета не из дешевых - 9 498.0 (самолётом - 6 500) Фирменный вагон. 9 вагон, 1 место Входим в вагон и начинаем удивляться: 1. Обивка из светлого пластика из времён столовок СССР 2. Полки купе удивили своей "фирменной" обивкой: две верхние пусть потрёпанные, но одинаковые ещё, а две нижних разного цвета, как из песенки про "Два весёлых гуся", причём полка в изголовье не давала скучать - постоянно отходила от стены...

РЖД

17.10.2011 наталья
Предложение

Предложение Добрый день! У меня не жалоба, а предложение! Руководителю РЖД дать в руки чемодан и предложить преодолеть путь..выити из ст. метро "Комсомольская" и по переходу подняться к платформе отправления поездов дальнего следования!! ОБЯЗАТЕЛЬНО воспользоваться " ПАНДУСОМ -ИНВАЛИДОМ".Это не описка!! Это безотходное производство!! Два рельса...и катись сумка большая и малая, катись инвалид..К ЧЁРТУ (в другое место по этому приспособлению не попадёшь). а если бабушка захочет сумку по этому ЧУДУ затащить...

ЦППК

17.10.2011 Александр
Платформа, работа кассы

Платформа, работа кассы На станции Депо (Савеловское направление) разобрана платформа. Скоро зима, крайне неудобно добираться на работу. Чтобы кто-то работал на платформе не видно. Касса в Депо в выходные то работает, то нет. А контролеры требуют 50 рублей за так называемую услугу. Когда прекратится этот бардак на жд.

РЖД

16.10.2011 Каря
Поезд №187 - сутки кошмара!

Поезд №187 - сутки кошмара! Поезд№187(Феодосия-Москва), вагон12. Цена билета 4435, 9 руб. Т.е. за купе в сутки я заплатила ок.18 тыс. За эти деньги:драное белье, безобразны туалет, где в раковине(!!!)НЕТ КРАНА, вода из дырки льет, про мыло и т.п. молчу уже, вонь, металлические царапающиеся штуки на полках, расписание написано от руки, кондиционера НЕТ(!!!).

РЖД

08.10.2011 Сергей
Несоответствие оказанных услуг

Несоответствие оказанных услуг Сегодня электропоезд Кострома-Ярославль не остановилась на станции Телищево в 16.30. При этом, в справочной службе станции Ярославль-Главный нам сказали, что в это время электричка останавливается. Зал ожидания на станции был закрыт, объявления о расписании движения отсутствует.

РЖД

06.10.2011 Гукова
Контролёр - вымогатель

Контролёр - вымогатель При покупке билета у контролёра Ивановой Ларисы Николаевны я столкнулась с такой проблемой: села я Пушкине и ехала до Вырицы, попросила выписать билет на что контролёр ответила что у неё закончилась лента и билета на выход не будет, что в Вырице всё равно турникетов нет. Взяла у меня деньги и пошла дальше...

РЖД

01.10.2011 ЛидаГ
Отвратительная работа проводников

Отвратительная работа проводников С 19 по 21 число следовала поездом 240 Симферополь-Мурманск до Петрозаводска, в вагоне №16. Нас обслуживала проводница Ефимова Антонина Владимировна. И обслуживала она вагон и пассажиров в нём просто ужасно. В самом начале поездки она сделала мне незаслуженное замечание. За всё время следования проводница ни разу не мыла полы в вагоне - мы ехали в грязи и многие пассажиры чихали от пыли, в том числе я. В туалете около 15 часов не сменивалась закончившаяся туалетная бумага, в туалете рядом с...

РЖД

29.09.2011 тетямотя
Коробейники в поездах

Коробейники в поездах Хочется пожаловаться на руководство РЖД, которое устроило в поездах активную торговлю всякого барахла. Коробейники просто не дают спокойно ехать. Цены на билеты непомерно высокие, вагоны старые, раздолбанные. Еще и эти коробейники. Только ночью от них можно отдохнуть.Все это происходит с молчаливого согласия руководителей РЖД. Проводники, начальники поездов наживаются. Пассажиры страдают. Брали бы пример с Украины. Поезда чистые, сервис на самом высоком уровне. Там, действительно, борются за комфорт и покой пассажиров. Но, думаю, эта жалоба так и останется без ответа.

Российские Железные Дороги

29.09.2011 Эльза
Обманывают, выдают простые вагоны за фирменные!

Обманывают, выдают простые вагоны за фирменные! Обманывают. Выдают простые вагоны за фирменные!Покупая билеты на фирменный поезд "Демидовский экспресс" за огромные цену, расчитываешь, что поедешь в комфорте, но, когда заходишь и видишь, что нет обещанных биотуалетов и кондиционера, чувствуешь, что тебя серьезно обманули! Пассажир рейса Екатеринбург-Санкт-Петербург, поезда 71, вагон 13, и так было не один раз, проездной документ ЧВ 2010572 530429. Огромная просьба, разобраться с этим безобразием!

РЖД

24.09.2011 Пато
Ужасный переход

Ужасный переход Хочу не пожаловаться, а просто возмутиться на новый переход сделанный на ст. Белоостров в г.СПб.! Это же просто переход убийца. Весь кривой и косой, кто его принимал точно о людях не думал. В этом переходе людям плохо. Там же нет воздуха, а подниматься надо высоко. У людей бывают из-за него приступы (различные). Чиновники услыште пожалуйста!!! Это не переход, а кошмар. Лишний раз на дачу ехать не хочется!

ОАО РЖД

24.09.2011 ytrbn82
Хищение работниками имущества

Хищение работниками имущества Прошу обратить особое внимание и принять меры по факту расхищения в крупных размерах имущества ОАО РЖД и перечисляемых денежных средст и объектов для строительсва олимпийских объектов в городе Сочи работниками Тупсинской дистанции электроснабжения, а именно зам.начальником по строительству Михальченко Андреем Викторовичем и Главным инженером Мокеровым С.А. Данные люди активно с помощью шантажа получают от строительных фирм, выполняющих подрядные работы на олимпийских объектах, денежные средства...

РЖД

21.09.2011 АняВ
Пьяные проводники!

Пьяные проводники! Поезд Анапа- Москва 349С, вагон 7, 09.09.2011! Ужас! Пьяные проводники, неподготовленный, грязный вагон для перевозки пассажиров!!! Проезд в этом поезде оставил самые неприятные впечатления!!

Билетная касса ржд

19.09.2011 кнр
Понедельник - день тяжелый

Понедельник - день тяжелый Здравствуйте! Живу в г. Владивостоке, в районе железнодорожной станции 2 Речка. Работаю в пригороде, добираюсь до работы на электричке. Как законопослушная гражданка каждый понедельник покупаю себе проездной билет на пять рабочих дней. И каждый понедельник начинается со скандала в билетной кассе. Моя электричка уходит в 08.35. Работают две кассы : одна продает билеты (проездные там принципиально не дают), вторая-проездные. В кассе, где проездные, перерыв до 08.25. В 08.25 стучу в закрытое окно...