Билетная касса ржд - Отказ в предоставлении информации в грубой форме

22.10.15 я обратилась в кассу РЖД на станции Бирюлево Товарная для уточнения графика движения электропоездов до станции Взлетная. Работник кассы Аникина Анна Владимировна мне ответила в грубой форме, что справок о движении поездов она не предоставляет и я должна идти изучать расписание, пока не пойму, как и где останавливаются поезда.
Надеюсь, компанию сможет внести ясность в работу касиров и избавить пассажиров от хамства в РЖД.