РЖД Ленинградского направления - Электричка Ласточка



14.09.2016 Наталиии

9 сентября 2016г.15ч.20мин. пришла на Ленинградский вокзал на электричку Ласточка (Москва-Тверь) отправление в 15ч.47мин. Электропоезд уже стоял, но двери были закрыты и уже собирался народ около дверей. Простояла 15 мин., народу еще прибавилось. Возможность войти в вагон предоставилась только в 15ч.38 мин. и толпа народу ринулась в вагоны. Я считаю это безобразие. И в связи с чем, не дают доступ в вагоны????? Зачем собирать народ??????

Россия, Московская обл., Москва

Наталья fiedorova_1964@mail.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Новая Басманная ул., д. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 107174



8 -800-775-00-00
(499) 262-99-01
7(499) 262-90-95 (факс)

www.rzd.ru



Общественный транспорт •
ЖД Компания

Сортировать Дата

А вы не подумали, что есть распоряжение открывать двери за 10 минут до отправления поезда? В электропоездах РЭКС-экспресс двери по регламенту открывают за 10 минут до отправления. А может просто в электропоезд еще не подошла бригада, проходила комиссию перед сменой.

15.09.2016 Наталиии

Все равно, надо бы пораньше открывать двери, значит надо бригаде пораньше освобождаться. Пустили комфортабельную электричку, а при входе все равно проблемы.

2 Ответить

Вы такая интересная. "Значит надо бригаде пораньше освобождаться". Явку на работу не они сами выбирают, есть определенный график, который составляется другими сотрудниками и утверждается начальником. Явка может быть за 20 минут до отправления поезда, а бригаде необходимо пройти еще комиссию, только после этого они идут на электричку. Много факторов, которые сопутствуют тому, что двери электропоезда открывают не сразу.

-1 Ответить

И все-таки хотелось бы, чтобы комфорт был во всем.

1 Ответить

Комфорт у Вас дома. А на железной дороге про комфорт забудьте, к сожалению. Главное, что Вас довезли до пункта назначения в целости и сохранности, а это пустяк, что двери открыл за 10 минут до отправления.

16.09.2016 Наталья Л

Лизавета 12, Вы видимо представитель компании РЖД?! В свойственной им манере отвечаете на жалобу. Видимо, что бы достучаться до руководства компании необходимо через Путина идти.

16.09.2016 Лизавета12

Я не связана с РЖД. Я жена машиниста и работу их я знаю очень хорошо. Сама пишу жалобы и предложения РЖД и ЦППК, только еще раз говорю, что комфорт будет у Вас дома. А здесь об этом не мечтайте. Думаете легко работать машинистом или помощником? К ним отношение такое же, как и к пассажирам. Только на бригаде еще и ответственность за жизни пассажиров. А указание когда открывать двери дает Дирекция моторвагонного подвижного состава, как и многие другие распоряжения.

02.05.2017 Мих87

Здравствуй!мы хотели расписание ласточка 6:48 чтобы остановка Химки пожалуйста.заранее спасибо!

31.12.2020 Лариса Вик Бор

31 декабря, поезд ласточка 15 45 . Народу полно. Некоторые пассажиры занимают по 2 места, контроллер после вопроса моего , обратилась к пассажиру, он сказал, что к нему скоро зайдут на другой станции, контроллер спокойно отпустила ситуацию. Разве пассажир имеет право занимать лишнии места при наличии народа хотящего сесть на это место. Что это за новые правила в поезде.

РЖД Ленинградского направления - Электричка Ласточка

Комментарии