ЖД Компания Жалобы

Сегодня я купила билет от станции Окружная (Москва) до станции Долгопрудная (Моск. обл.) на социальную карту. Т.к. льет дождь и вся одежда намокла, я не брала бумажный билет. Прошла через турникет, приложив социалку, как и положено. Села в электричку на 12.54, еду. Зашли контролеры, стали проверять билеты, мой билет у них не читается! Я объясняю, что еду с Окружной, там я прошла через турникет нормально! (там иначе не попадешь на платформу), тетка-контролер выпучив глаза, стала орать, чтобы я...

Кто живет в Трехгорке знает, что с 7-9 час пик на станции, поставили автоматы для покупки билетов, которые постоянно собирают очереди. Также есть кассиры в кассах, которые сидят, для этого же. Опаздывая на электричку, я подошла к кассе, где не было очереди. Но кассир, Можайская Марина, отказала мне в покупке билета, отправив меня стоять в очереди. На каком основании? Это ее работа, я отстояв очередь в автомат, купила билет, а госпожа Можайская отправив меня, благополучно продолжила свою работу...

Вы нормальные? Вы отменили все электрички. Люди не могут уехать на работу. Что за беспредел?!Просим разобраться! Казанское направление, Гжель, Куровская, Шатура. Пустили утром в 5 утра целых четыре электрички, а основное время(6-7 утра) всего 2 + 1 спутник, который остановки делает на 2 станциях... Собираемся жаловаться в прокуратуру, пусть разберутся!

Авсюнино-Казанский вокзал. Мало того, что в расписании сегодня (26.06.19) перерыв с 5.37 до 9.00, так электричка 5.37 доехала только до гжели, дальше не пошла, пришлось пересаживаться на 6.42 от гжели (Егорьевск-Москва), которая мало того, что была битком, так еще и опоздала с прибытием на конечную станцию. Крайне возмущают отмены и опоздания в час пик! Приходится проводить в дороге с работы и на работу часа по три. Абонемент на три месяца стоит совсем не дешево, 12900р. За эти деньги мы получаем отвратительный сервис! Разберитесь с ситуацией! В час пик такие отмены и опоздания недопустимы

Льгота для студентов почему-то действует только до 15 июня. У большинства студентов только сессия длится до начала июля. А у кого-то еще практика. Почему я не могу пользоваться скидкой, пока не окончу обучение летом? Это для студента очень дорого, платить за одну поездку (туда-обратно) 600 рублей. А родителей повидать хочется.

В Ломоносове, не первый раз электрички уезжают раньше времени. Я говорю не про те электрички которые проездом, с Калище и дальше. А про те, что стоят на Ораниенбауме, начальная станция, и потом едут в город. Очень неприятно, ибо на моих часах, на часах вокзала, на информационном щите на платформе время одинаковое и уже не раз они уезжают на 2-3 минуты раньше времени. Даже если видят что на платформе бегут! люди - которые должны идти пешком и успевать. И ладно бы можно было закрыть на это глаза...

В камере хранения на 3 часа, за 4 сумки взяли 600 рублей. Две женщины в форме ржд. Одна оформляла - вторая возила багаж на тележке. Причём акцент на 600 рублей сделала громко и грубо. На замечание не отреагировали. Видимо очень хорошая кормушка для строительства коттеджей на чёрном море в Анапе.

Что за бред? Купили билеты на 12:28, на кассе сообщили, что поедем от станции Путепровод до станции Крючково. В пути следования всех высадили на станции Минино со словами "конечная". Вы там все с ума сошли что ли?! Какого хна мы должны сидеть под солнцепеком 3 часа и ждать следующего поезда?! Почему кассиры не владеют информацией о изменении пути следования?! В приложении номер ведущего вагона, с надеждой, что это поможет разобраться в ситуации, и в будущем люди не попадут в такую же ситуацию, что и мы. 22.06.2019, 13:27

Здравствуйте. Что за отношение у сотрудницы Фаезова Г.Р. Совсем не понимает , грубит. Электричка Казань-Арск, которая в 13.39 , приехала в 13.36, я всегда покупаю на кассе билеты, но тут увидела,что едет электричка , бежала, не успевала совсем, не купила билет. Тк вот , подходит ко мне сотрудница , я даю деньги, она говорит почему на кассе не купила,я говорю не успевала, раньше приехала электричка, бежала, она мне говорит, надо было купить. КАК? РАЗВЕ ЭЛЕКТРИЧКА БУДЕТ ЖДАТЬ?КОНЕЧНО ЖЕ НЕТ!...

В электропоездах Казанского направления в летний период ездить невозможно. Откидные форточки не пропускают воздух, кондиционеров не бывает впринципе. Люди теряют сознание. Температура воздуха превышает все допустимые нормы. Условия проезда кроме как адскими не назовёшь.

Добрый день. Моему ребенку 15 лет, 22.05.19 кассир на станции выхино до станции конобеево, пробила билет стоимостью 161 руб. Ребенок ей сказал, что он школьник, по нему и так видно, но она сделала по своему. Следуя до конобеево, контролеры проверяя у моего сына билет, были удивлены, что она ему пробила по полной стоимости. Я в тот же день обратилась в центральный ппк, и мне пришел письменный ответ. Разберитесь с этой ситуацией, и разницу по билету прошу мне вернуть. Т. К. Мы честно покупаем...

Много лет пользуемся экспрессом РЭКС Москва Белорусская - Тучково и последние два года перестали вообще ухаживать за составами! Туалет или жутко грязный или вообще закрыт! Кондиционер не работает по всему составу очень часто! Почему компания каждый год повышает тариф, а составы не чинятся и приходят в негодность!? Полное безобразие! Я не могу найти сайт, куда можно пожаловаться, его просто нет. На сайте Центральной ППК есть только раздел помощь. Не помощь нужна, а конкретные действия компании, которая уже давно похерила свои электрички, только нажива растет.

Я езжу в электричках каждый день и это не выносимо я не понимаю за что я плачу, грязно, воняет, духота не выносимая, кондиционеры как будто специально не работаю ни когда именно летом. За такой ужасный проезд платить вообще не хочется. Примите меры, сделайте поездку людей в электричках более комфортной.

Пропускной режим балтийского вокзала напоминает с каждым разом все больше цирк. Охранники которые стоят на рамках вообще не в адекватном состоянии 11 июня в 14.30 проходил через рамку с поясным кошельком 15 на 15 см, стали заставлять положить его на грязную ленту, после чего я открыл его и показал что у меня там только записная книжка, но почему то это не устроило охранника Ларионову, хочется задать логичные вопросы что они у вас употребляют и когда прекратиться этот цирк с проверкой кошельков...

11.07.19 купила билет на электричку до шаховской, зайдя в вагон с сумками в руках не найдя свободного места пошла по составу. В это время контролер бежал за ной и требовал билет, что выглядело весьма не презентабельно. Я с полными сумками и он сзади, ославил меня на всю электричку. При этом билет у меня есть но мне негде приткнуться его достать. Может ржд проведет работу с персоналом как вести себя на рабочем месте, асе таки с людьми работаете. Я в шоке от такой грубости, как можно подпускать к людям такой персонал? Примите меры пожалуйста.

На станции электричек Тимирязевская нет терминалов для покупки билетов на выход. На этой станции всегда работает только один кассир и всегда очень медленный. В результате, если рано утром нет возможности купить билет на своей станции, на Тимирязевской для выхода стоишь в кассе в очереди даже из 5 человек по 10-15 минут! Поставьте терминалы!

Электропоезда горьковского направления опаздывают на 20-50 уже несколько дней. В связи с тем, что машинист принципиально не едет, т. К. В некоторых вагонах пассажиры держат двери. Машинисты не оказывают ни какого содействия в решении данного вопроса, кроме того, что твердят как попугаи, что они ни куда не поедут. Все электропоезда едут нормально, кроме москва электрогорск.

Электропоезд "Стандарт плюс" маршрута Москва Рижский вокзал - Новоиерусалимская (отпр. 13:10, 10 июня 2019). Протечка конденсата из кондиционера во втором тамбуре по ходу движения. На полу большая лужа, линолеум скользкий, вода капает с потолка. Машинист проинформирован, никаких действий персоналом не принято, хотя клининг присутствует.

Почему отменяют обычные электрички и не отменяют экспрессы, если проводятся работы в дневное время на Шараповой Охоте, почему вместе с экспрессами не пускают обычные электрички? Это называется завышение цен на проезд монополистом для получения завышенной прибыли.

Безумно душно в электричках Горьковского направления. Есть душа у людей, управляющих этим процессом? Может, и есть, но чтобы войти в положение населения, руководству надо хотя бы раз самостоятельно воспользоваться этим видом транспорта. Хоть и не в час пик -не важно , адская температура там в любое время. Жарко так, что пот заливает глаза, течет по туловищу, стекает по ногам и капает на пол. И так каждый день. Дважды в день. Каждый... Дважды...Хочется плакать от безысходности. Объясните, почему...