ЖД Компания Жалобы

На ст. Очаково не работает часть турникетов, что создаёт постоянную толкучку пассажиров. Не прошло и года длительно затянувшегося ремонта станции, а ступеньки уже разваливаются. Табло на 2 платформу не работает. Уборка в тоннели в час пик. Часто автотранспорт стоит прямо на тротуаре при входе в тоннель.

22.01.19 в 21:42 покупала на Ярославском вокзале билет Москва-Перловская-Москва. Билет стоит 138 руб. С 200 руб. автомат мне выдал 12 руб., а 50 (Пятьдесят) рублей сдачи я не получила. Написала заявление на возврат не выданной сдачи. В на следующий день сотрудница ЦППК, пренебрежительно и с ухмылкой мне объявила, что они вчера снимали деньги с автомата, и лишних там не было! Везде плакаты висят, чтобы мы брали билеты в автоматах, якобы для экономии времени, а оказывается автоматы поставлены с...

При покупке проездного со ст. Люберцы-1 - с. Фрезер терминал снял деньги с карты и выдал ошибку о печати билета. Во втором терминале я воспользовалась наличными деньгами, терминал выдал ту же ошибку и просто разменял деньги. При этом на кассе при повторной покупке проездного билета сказали, что деньги вернуться автоматически, но этого не произошло

Здравствуйте, прошу пояснить, почему электричка железнодорожный-Москва в 7.27 прибывает за 3 минуты до отправления? Люди стоят мерзнут по полчаса, после чего начинается «штурм» и давка в электричке! Кроме того, электричка приезжает холодная. Почему электричка не прибывает заранее? Попасть на проходящие электрички!невозможно! Туда даже ногу поставить некуда! Прошу проконтролировать вопрос о прибывания электрички заранее и прогретой.

23.01.19 Утро 7-02 с Фрязево -Москва -Курская подошла электричка холодная в минус 17 градус не отапливалась на протяжении всего моего следования до Москвы.Примите меры.или мы будем жаловаться вышестоящие инстанции. Хотя бы в такую погоду можно обеспечить провоз пассажиров в теплом вагоне а не как везут поросят или скот на бойню. Просьба ответить на мое обращение. Спасибо)))

Сколько можно терпеть эту вонь в вагоне от курящих в тамбуре? Невозможно ехать и 5 минут! Никаких мер на принимается! Выходят курить по несколько человек и не один раз за всю поездку. На замечания не реагируют, ничего не боятся! Охраны или полиции в электричке никогда нет, ехать небезопасно! Пожаловаться некуда что б это прекратить! Зачем тогда закон? Примите меры!

По-прежнему считаю, что РЖД - это национальный позор. Спасибо за более-менее новые электропоезда, которые обрели способность трогаться без зубодробительных рывков. Но даже с ними – позор, ведь компания всегда найдет способ сделать поездку неприятной. 18.01.19 на маршруте Москва-Малоярославец (Поезд 6305) за неполные два часа людям пришлось слушать объявления не менее 15 (!) раз, почти все они парные, итого свыше 30 раз "уважаемые пассажиры, бла-бла... О каком уважении идет речь? ! О запрете...

Здравствуйте! Жалоба на сотрудников РЖД в части начисления и выплаты алиментов. Сотрудник получил отпускные в декабре, а алименты с них не заплатили. При разговоре с бухгалтером расчетной части, мне пояснили, что данные выплаты перейдут на январь. На дворе уже январь алиментов нет. Теперь у меня возникает вопрос: на каком основании я их должна получать в январе, если доход сотрудником был получен в декабре. Статья 109 СК РФ гласит, что "организации по месту работы лица, обязанного уплачивать...

На платформе Удельная Казанского направления жд уже месяц не работают 4 турникета из 7. Контролеры объясняют это отсутствием запчастей. В "час пик" выход с платформы в город занимает минут 15-20, если учесть, что платформа одна, путей два в сторону Москвы и в сторону Рязани. При одновременном прибытии поездов в оба направления при огромном пассажиропотоке образуется большая толпа. Прошу разобраться с данной ситуацией и наладить работу турникетов.

Длительное время (более 12 мес.) АО "МТ ППК" не может обеспечить нормальную работу по СВОБОДНОМУ ПРОХОДУ по абонементам "Большая Москва", купленным на любом другом вокзале (кроме как Ленинградском). Декларирование "свободный проход по всем вокзалам и платформам", предусмотренный самим абонементом - напрочь игнорируется АО "МТ ППК". Возможный при этом проход "через охранника" Гарантирует: унижения при просьбе "пустите дяденька/тётенька, у меня ОПЛАЧЕНО" + толкучку и ругань со встречной толпой...

Стоянка поезда Нижний Новгород - Санкт-Петербург по станции Владимир всего 5 минут. Люди несутся по перрону сломя голову и это молодые люди. А что делать пожилым когда не успеваешь добежать до нужного вагона? Провожающих в вагоны не пускают, потому что времени на выход из вагона у них нет. А что делать молодым мамочкам с детьми-тоже бежать сломя голову да ещё с сумками? И это ещё не всё у некоторых поездов дальнего следования стоянка поезда всего 2 минуты. Это кто же придумал такое расписание? Вредители.

Я регулярно еду на работу из г. Кириши в СПб . Дорога занимает 2 с лишним часа. Электричка в 19.56 не отапливается даже в минус. Из-за этого постоянные больничные. Электричка старая, двери в тамбур открываются постоянно, окна продуваются на сквозь! Сколько можно издеваться над людьми? Всегда плачу полную стоимость за проезд, почему я должна мерзнуть?

Здраствуйте. Я езжу постоянно на утренней электричке в 05: 34 (с чехова) серпухов-одинцово 6056/6055. Сейчас зима, и обычно как бы принято в такое время года включать отопление. Но толи машинисты, толи их руководство решили что 1,5 в дубаке это всё фигня. Мы ж в россии, здесь зимушки суровые, народ у нас терпеливый. У меня вопрос, за что я плачу пять тысяч  в месяц? Я не говорю о том что в салоне должно быть +25, но ё моё я сижу по мимо всего прочего, и не только я, в шапке, в перчатках, в...

07.01.2019г. На РЖД станции Покровское-Стрешнего в 12:05 касса не работала, обед, билетные аппараты отсутствуют! Спросила,как мне пройти на станции Нахабино через турникет, кассир ответила: передайте, что у кассира обед и лишних денег с Вас не возьмут! Контроллеров в электричке не было,купить билет так и не получились! В Нахабино аппарат на выход показывает штраф 200 руб + оплата билета 46 руб. Работники РЖД на платформе настаивают оплачивать! Почему должна переплачивать, за то что билетная...

7 января 8:36 был куплен билет от станции Ветлужская до Н.Новгород- моск. Кассир: Ешкалова Е.Ю не поздоровалась, не спросив рубля, 49 р сдала очень мелкой мелочью... И не пожелав даже счастливого пути! Примите меры или по возможности лишить премии. Постоянно пользуюсь вашими услугами, ну очень не понравилось. Раз живём в посёлке, можно наплевать на стандарты(((

Добрый день! Хотелось бы обратить внимание на руководства на абсолютное отсутствие контроля за торговцами в электричках Ярославского направления. Коробейники, певцы, попрошайки, волонтеры идут нескончаемым потоком, выстраиваясь в очередь друг за другом. Почти все из них вооружены микрофонами и усилителями голоса. Проезд в электричке стал невыносим! Мои коллеги, пользующиеся другими направлениями говорят, что у них такого нет или значительно реже. Видимо эти лица пользуясь тем, что никто не...

30-40 мин можешь стоять на переезде поезда нет а переезд закрыт, или закроют и поезд через мин 15 будет ехать потом ещё столько же стоишь ждёшь пока откроют, и так каждый день задрали уже! Местные жалуются а их отправляют на объездную объезд около 7 км переезд из одного конца посёлка на другой составляет целую проблему, а руководству до лампочки!

Ехала 17.12.18 в электричке Москва - Тула (6959) . Холод был во всех вагонах. По утрам на 5.40 (Серпухов - Нахабино) вагоны совсем не отапливаются (с 1 декабря) . Машинист не отвечает. Видно все деньги уже истрачены, и топить в этом году не будут.

Добрый день! Каждый день пользуюсь услугами ж/д транспорта, плачу не маленькие деньги за проезд, электропоезда отправлением 5,40 из серпухова в москву всегда холодные. Утром бегаешь по вагонам, ищешь где тепло. Из окон дует везде. Я вот стесняюсь спросить за что мы платим такие деньги и куда они используются?

17.12.2018 купила два билета туда обратно Лобня-Тимирязевская. На ст. Лианозовская нам необходимо было прервать проезд. Но на обратный вход по билетам от Тимирязевская мы не прошли. Пришлось покупать новые билеты. Так как услуга была оказана один раз прошу возместить мне оплату от тимирязевская до Лобни.