Услуги Жалобы

Не было доставки

Не было доставки Заказывали несколько букетов. Доставили не все! Офисный телефон не отвечает! В предыдущем заказе к цветам не довезли конфеты, которые были получены! Ужасная организация, испорченное настроение в праздничный день

flowers.ua

08.03.2021 >Юрий
Несоответствие товару указанному на сайте

Несоответствие товару указанному на сайте Заказал три букета "25 белых тюльпанов" и 1 букет "К 8 марта!" (15 тюльпанов в описании) с фотоотчетом доставки. Итого на сумму 3794 грн. с доставкой в регион. Фотоотчет не прислали, теперь понимаю почему. Приехало три букета по 23 цветка в каждом вместо 25 и один 13 цветков вместо 15. Все выглядели куцевато как-то. К тому же крайний не соответствует фото на сайте - обернут в другую бумагу и в целом выглядел ну совсем куцым. Дарить его было стыдно, пришлось просить на месте родственников...

База цветов 24

08.03.2021 ZZZZZZZZoya
Оплаченные заказы не доставляют. На жалобы не отвечают. Деньги не возвращают

Мошенники! оплатила заказ. Букет для мамы на 8 марта не доставили. На звонки не отвечали, на жалобы на почте и в телеграмме не отвечали. Я потратила полдня на то, чтобы дозвониться до них. Весь день писала им на сайт и на электронную почту! Никто не ответил. Потом в 22 часа от компании позвонил пьяный курьер! ПЬЯНЫЙ КУРЬЕР и начал орать на мою маму, что она не отвечает на звонки! Компания на жалобы не отвечает. Заказ был оплачен мною 1 марта. Был подтвержден на сайте. От компании звонила...

Несоответствие

Несоответствие Букет на картинке и по факту отличался, как и шарики, которые были передуты и 2 из 3 лопнули через пару минут после доставки. За такую цену ожидаешь действительно хорошее качество. А получаешь по факту просто тюльпаны обмотанные. Такой букет в 2 раза дешевле и лучше упакованный можно купить в любом цветочном ларьке. Сожалею о заказе на этом сайте. 11 тюльпанов за почти 600грн и 3 шарика за 179 это перебор учитывая качество предоставленных услуг (

МОЙ МАЙ

08.03.2021 Lola4858
Полное неуважение и игнорирование клиентов!

Полное неуважение и игнорирование клиентов! Отвратительный сервис! Оплатила доставку цветов маме на 8 марта заранее (7 марта) После оплаты со мной никто не связался, пришлось звонить самой, сказали «Придет около часа дня, возможно раньше». Наступило 8 число, целый день никто не берет трубку. Сейчас уже 13:30, трубку компания не берет, цветы не привезли, никакой связи. Уже и цветов не хочется, да только деньги потеряны.

Развод на деньги

Развод на деньги Сегодня создали заказ на сайте, что бы поздравить маму. Оплатили через прямой перевод (фото во вложении) в итоге на связь не выходят. Писали на почту, но ответа не получили. Звонили сами, отвечает автоответчик. Советую не поступать как мы и не пытаться сотрудничать с данной компанией. В общем прошу возмещения отправлен средств в размере 1632 рублей

Ужасная контора

Ужасная контора В приложении выбрал время доставки 18:00 - 23:00. В день заказа, около 11:00, звонит курьер с явным желанием вручить заказ. На мои слова о том, что по указанному адресу никого в данный момент нет и с менеджером оговаривалось абсолютно другое время, было предложено оставаться на связи. В итоге, около 22:00 прибыл курьер с букетом, который 11 часов катался по городу на морозе, из-за чего скудные 11 кустовых роз размякли, абсолютно потеряв аромат. Из оформления букета только цветы и упаковка. Ни о...

Обманщики и подлецы

Обманщики и подлецы Утром позвонили нахамили с употреблением словечек: ну, что вы готовы идти на контакт. Потом обманули, пообещали привезти свою доставку до 21:00, потом оказалось что не ранее 23:00 (хотя об этом и речи не было), а потом и вовсе перенесли на следующий день без согласования! Испортили весь день и все настроение!

Букет не соответствует заказанному.

Букет не соответствует заказанному. День испорчен! Аферисты! Заказали мне букет за 4000 грн розы 101. Привезли маленький букетик высотой 35 см и диаметр 30! Ребята! Не видитесь никогда. сделали букет из самых маленьких роз (ожидание-реальность). У себя на сайте не выставляют реальные отзывы. Трубку не берут, после доставки. Не видитесь никогда. У них одни сплошные негативные отзывы.

Ужасная компания!!!

Ужасная компания!!! Никому не рекомендую данную фирму. Заказала 3 букета заранее, чтобы точно получить их в срок. Мне никто не позвонил и без предупреждения просто перенесли мою доставку на следующий день. А зачем мне цветы завтра вечером, если я должна подарить учителям утром? И это при том, что я перед оформлением заказа специально обьяснила ситуацию, что для меня это важно и они мне нужны вовремя. Менеджер ведет себя по хамски. Руководству надо гнать в шею таких сотрудников. В итоге я конечно буду подавать...

flowers.ua

02.03.2021 Алекс
Ужасная контора

Ужасная контора Не организованность в работе! Постоянный перенос по времени! Если заказывался букет на утро.. То на кой черт вы переносите его на вечер? Цветы не свежие! За такую стоимость наймите профессионалов, а не по объявлению с улицы! Праздник испаганили всем!

Мошенники

Мошенники Осторожно! Мошенники! Разводят на деньги. Цены на сайте не соответствуют реальности. Не доносят информацию полностью. За отказ от их услуг на пороге 540 р. За диагностику - - бесплатно. По факту за прозвон проводов взяли 990 р. Прозвон проводов - это и есть диагностика. Из работ выполнили отворачивание/заворачивание 4 винтов и отворачивание заворачивание шпильки в коробке. Электрик гараев р. А. - слишком неопытен. Не знает разводку проводов в стояке.

Кто наконец остановит этот беспредел, чтобы не страдали другие люди.

Кто наконец остановит этот беспредел, чтобы не страдали другие люди. Заказала 3 платья . Получила блузки с помойки и грунт. Требуется помощь МВД и Роспотребнадзора . Заплатила 4900р Неужели никто не остановит мошенников. Найдитесь, пожалуйста, господа, которые доведут проблему до логического завершения. Придется подключать юристов.

flowers.ua

25.02.2021 Arv
Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Хотел на 14 февраля заказать букет, начали переносить самостоятельно время доставки, отказался - но деньги так и не вернули. Не делают возврат денег! Мошенники , остерегайтесь этой конторы. Каждый день рассказывают , что деньги отправили. Потом проверяют долго по бухгалтерии и так каждый день.

Порча [Неподтверждённая]

Порча 30 января мною была сдана в чистку куртка пуховик, должны были вернуть 2 февраля, но вернули только 12 февраля после многочисленных звонков! Когда забирал куртку, то проверил только качество чистки, молния была расстёгнута и я её не проверил! Оказалась сломана! Это обнаружилось гораздо позже. т.к. куртку не сразу стал носить! Безобразие! Просто обманули внаглую!

Заказ не соответствует требованиям

Заказ не соответствует требованиям Вместо Якутских ножей и подарочной упаковки, сертификата качества пришло 2 складных ножа, так же семена клубники( не точно семена клубники) и земля к ним.

Мошенничество

Мошенничество Прошу вас вернуть мне мои деньги за 2 платья, и за шторы, вместо них прислали тряпки одни для полы, другие для куклы. В противном случае буду писать претензию в органы МВД и прокуратуры. Это мошенничество, какая статья УК я думаю вы знаете! Данные по вашему адресу наложенного платежа будет отправлено в правоохранительные органы.

Товар пришёл не тот тряпки не понятно какие.

Товар пришёл не тот тряпки не понятно какие. Заказала товар на сайте на сумму 3549.60коп. Два спортивных костюма забрала и оплатила на почте, дома открыла посылку пришло какое то тряпьё не понятное китайское какие то штаны и футболки. Не вернут деньги буду обращаться в органы Мвд и в прокуратуру, Роспотребнадзор.

Не тот товар

Не тот товар Заказывала видео регистратор, а пришла простая камера, прошу вернуть мне деньги 3990, так как вы прислали не то что я хотела, но заплати как за регистратор, может вы решите как-нибудь этот вопрос у меня эти деньги были нужны на другое дело, но я решила сделать мужу подарок и разочаровалась в вашей кампании, и хочу вернуть деньги

ЗАО СДТ

18.02.2021 LElena
Подмена товара

Подмена товара Заказывала зимний комбинезон за3570 руб. +471,22 (ПЕРЕСЫЛКА), пришел пластиковый бокс, для мелочей, его цена в фиксе 55 руб. Поскольку ЗАО СДТ является получателем наложенного платежа, требую вернуть деньги, в противном случае буду вынуждена обратится в Роскомнадзор и прокуратуру.