LLC Parcels Pro (для "Вега Групп") - Несоответствие товара

Я сделал заказ через интернет сайт. Заказал два ножа ручной работы. Через две недели заказ был на почте. При вскрытии обнаружил вовсе не то, что заказывал. Два пакета какого-то клубничного сбора, пара дешёвых китайских складных ножа. Позвонил по номеру, оператор не отвечает. Заплатил за всё 4386 рублей. Как вернуть свои деньги?