Flora Express

Flora Express

Жалоб: 16
Решенных жалоб: 10
Отвеченых жалоб: 1
64%
Адрес
Гиляровского, 16 стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129090
8 (800) 333-6050 (бесплатный телефон)
7 (495) 225-548
7 (727) 272-0717 (факс)
www.floraexpress.ru
Услуги
Flora Express – международная служба доставки цветов» выполняет доставку букетов и подарков по всему миру. Благодаря прямым контактам с цветочными салонами, выбранный букет или композиция будут доставлены практически в любом городе России, Украины, Беларуси, стран Балтии, Кавказа, Средней Азии, а также в Америке, Европе, Азии, Австралии и Африке.

Жалобы и отзывы о Flora Express

Flora Express

07.05.2019 otzyv111
Лучшая доставка цветов [Решена]

Лучшая доставка цветов Добрый день. Очень доволен как Ваша компания выполнила мой заказ (номер 360605) доставки цветов моей матери в Руза (Московскую область). С Вашей помощью мы сделали праздник для моей матери на день ее 69 - летия. Благодарю весь коллектив вашей компании! С уважением, Иван.

Flora Express

21.03.2019 Nelya A
Комплимент [Недействительная]

Комплимент Очень довольна сервисом Flora Express! Заказываю букеты по любым значимым поводам только здесь! Всегда свежие цветы, вовремя выполненные заказы и ответственное отношение к работе. Доставка всегда по нужному адресу, ни один заказ не потерялся. Благодарю за сервис ♥

Flora Express

08.03.2019 Артур_М
Ужасная контора [Недействительная]

Ужасная контора Заказывал Розовые Тюльпаны. Доставили фиолетовые. Очень плохое оформление, отличное от фотографии в 10 раз. Также заказывал открытку с сообщением - был корявый почерк, как будто первоклассник писал. Заказ пришел за час до указанного максимального времени, хотя служба очень плохо работает, отвечают в 15 мин раз и вторично спрашивают номер заказа, 5 часов прошло а они один и тот же стандартный ответ дают- уточняют у флориста. На звонок ответили однотипно - уточним у флориста, позвоним через 15...

Flora Express

08.03.2019 DMITRI BELIAKOV
Не доставили заказ [Недействительная]

Не доставили заказ Отвратный, бестолковый, неисполнительный сервис. Во-первых, подвели меня крупно: находясь в командировке в Екатеринбурге, хотел поздравить жену с праздником 8 марта, заказал и оплатил букет, повёлся на рекламку "гарантируем доставку... ". Результат: 8 марта с женой никто не связался, я начал волноваться, дозвониться в службу доставки смог со второго раза, провисев на трубке более 6 минут, слушая их дурацкое пианино... До 18 часов никто не удосужился ни перезвонить, ни уведомить. В конце...

Flora Express

12.04.2018 timur2028
Не исполняют заказы

Не исполняют заказы Не в состоянии выполнить международные заказы. 2 раза заказывал цветы через них в испанию и 2 раза подвели по полной программе. Первый раз вместо 8 марта доставили 9 марта. Привели 15 отговорок почему не смогли. Ну ладно, все бывает. Во второй раз так и не смогли доставить. То цветов нет, то не свежие, то флорист ушел, то по техническим причинам... И каждый раз: завтра точно доставим. На завтра все повторяется снова. Так и не смогли доставить даже в течении 3 дней после заказа. Доверять им нельзя, все испортят.

Flora Express

06.09.2017 Злата А.
Не выполнен заказ [Недействительная]

Не выполнен заказ Здравствуйте! Делала заказ на 31 августа (из москвы) в дубай, хотела сделать приятное близкому человеку, в итоге букет не был доставлен, совсем. Мне было сказано, что могу не звонить, со мной свяжутся. В итоге я звонила все 3дня им сама и было ощущение, что они вообще не в курсе таких услуг компании, как доставка за рубеж. До флориста они не дозвонились ни 30, ни 31.08, ни 1.09. Деньги вернули через 3 дня. Ставлю жирный минус. Заказ 266647

Flora Express

Качество обслуживания [Недействительная]

Качество обслуживания 26 февраля заказал букет цветов в интернет магазине флорист-экспресс на 7 марта. 1 марта оплатил 6404 рубля на банковскую карту Светланы Сергеевны Ч. Цветов не дождался, на сайте увидел, что заказ отменён. SMS не получал. Не пользуйтесь отвратительными услугами этого магазина. Они самостоятельно отменяют оплаченный заказ на 7 марта. Деньги не возвращают. Будьте внимательны.

Flora Express

04.03.2017 Ssvetlana
Совсем не тот букет, да такой страшный [Недействительная]

Совсем не тот букет, да такой страшный Заказала подруге в Перт букет, райские бабочки, позвонили, сказали, что нет желтых орхидей, сделают поярче, но будет красиво. Сегодня подруга присылает фото, я просто в ужасе, большей безвкусицы я просто не встречала, как стыдно перед подругой, слов нет. Убожество полнейшее, никогда больше не обращусь, не смотря, что принесли во время, но лучше бы не ПРИНОСИЛИ ТАКОЕ.

Flora Express

27.10.2016 Irina Chubarova
Обман работников

Обман работников Берут на работу помощников флориста исключительно для отработки на них комплексов,провоцируют на уход и не выплачивают заработную плату. Если вы хотите,чтобы о вас вытерли ноги и радостно послали в места не столь отдаленные,тогда вам сюда.Вакансия "помощник флориста" висит на Авито с пугающим постоянством. Это конечно все понятно,что ситуация в Москве непростая,с работой очень плохо,но все же до определенных пределов. Исключительно не рекомендую проверять себя на прочность и пытаться у них...

Флора Экспресс

Букет не доставят и даже не звонят [Недействительная]

Букет не доставят и даже не звонят Заказывали цветы маме на 8 марта. Оплатили заранее 5 марта, Цветы маме так и не доставили, не позвонили и не объяснили в чем дело. До них не дозвониться уже вторые сутки. Полное ощущение лохотрона.

Floraexpress

Ни денег, ни цветов [Недействительная]

Ни денег, ни цветов Сегодня написала отзыв на сайте компании FloraExpress. Отзыв размещен не был вопреки утверждениям о том, что размещаются _все_ отзывы, как положительные, так и отрицательные. Я являлась клиентом компании в течение 7 лет (изначально под аккаунтом коллеги). Нарекания возникали и раньше, но последний раз меня возмутил настолько, что я решила разорвать отношения с этой компанией. Доставка была в США в отель. Меня известили о том, что букет был оставлен на ресепшн (а не вручен получателю). Через 2...

Floraexpress

10.03.2014 Никита
Уровень сервиса

Уровень сервиса Предполагаю, что за ту сумму, которая запрашивается на сайте за букетик (а это точно раза в 2 выше стоимости аналогичного в оффлайновом цветочном магазине), сервис должен быть идеальным. Однако, он таковым не является. Во-первых, товарищи не гарантируют время доставки, говорят с 9 до 21. Когда я пытался договориться в чате о доставке конкретно на утро, со мной после двух фраз тупо перестали общаться. В результате моя девушка прождала пол 8 марта, а когда ей перезвонил в 4 часу дня курьер, то...

Флора Экспресс

11.07.2013 Александр
Доставка цветов

Доставка цветов Заказали цветы для тещи в Германии, в Нюрнберг, цветы привезли на день позже, вместо 11 штук привезли десять, один отпал его привезли отдельно в конверте.Извинились.Но остался только неготив от их работы.

Флора Экспресс

01.07.2013 Станислав
Вирус

Вирус Заразился вирусом, рекламирующим Флора Экспресс. Голос постоянно говорит "Флора экспресс. Подарки без вопросов"

Флора Экспресс

02.04.2013 Ирина
Доставка заказа

Доставка заказа Заказала в магазине Флора Экспресс фруктовую корзину для подарка в Бельгию внуку. Принесли не корзину с фруктами, а фрукты в деревянном ящике и цветы, которые не входили в заказ.Видимо, они решили ими заменить красивую корзину. После моего звонка в фирму Флора Экспресс с просьбой выяснить причину неправильно выполненного заказа ответа уже сутки не последовало. Больше я никогда не буду иметь дела с этой т.н. Флорой Экспресс и другим не советую. Ирина

Flora Express

22.12.2010 Елена
Доставка цветов [Недействительная]

Доставка цветов Мной был размещен заказ на доставку цветов в день рождения моей мамы (г.Набережные Челны) . заказ был оплачен примерно за месяц до события, доставка заказана на утро. в день рождения вечером цветы не доставлены. я позвонила в офис "флоры экспресс", оператор обещает связаться с доставкой в Набережных Челнах. примерно через час цветы доставлены. букет не совпадает с образцом, размещенным в интернете, некоторые цветы заменены, что, разумеется, сказывается на внешнем виде букета. таким образом...