Телекоммуникации Жалобы

Какие-то нереальные суммы выставляет МГТС на тарифе smart-mini. Берём детализацию, а тут оказание услуги GPRS стоимостью 42,37 рубля! В графе "номер" написано WEB_Category_vominiSmart_1 Только с 14 марта 2017 года по сегодняшний день (14 августа 2017 года) насчитала 48 раз, когда плата за эту услугу была начислена. Всё удовольствие за полгода на сумму 2033 рубля! Откуда взялась эта услуга, почему я не знаю о том, за что я должна платить? Предупреждений о подключении данной услуги я не...

Сливаю данные во всякие сомнительные конторы, которые потом достают звонками. Это единственная организация, где неправильно записано моё отчество. И вот меня начинают доставать звонками, где обращаются ко мне с ошибкой в отчестве! Я подписывала договор, где было чётко прописано, что они обязуются не передавать мои данные 3-им лицам. Договор был нарушен!

07.08.2017 г. была подана заявка за номером 12388668 на замену GPON. При установке нового GPON была испорчена стена. В квартире был закончен ремонт три недели назад. Что за специалисты "высокого уровня" работают в вашей компании? - неужели нельзя было работать аккуратнее и качественнее по отношению к клиенту? Прилагаю фотографию "качественной работы" ваших специалистов. Очень сожалею, что обратилась в вашу компанию!

За сегодня перезагружала интернет наверное раз 10... Поработает пол часа и отключается.. Это что норма.. Тогда я буду искать другого провайдера. Это не выход. Я же не оплачиваю услуги в не полном объеме.. Каждый месяц оплата за услуги проходит вовремя и полностью.. Так почему услуги оказывают как придется.

Самая худшая контора которая есть в сфере предоставления услуг интернета и связи. От телевидения и интернета давно отказался (никому не советую связываться) , а вот с телефоном ничего не поделаешь, других нет. Погасил задолженность-сутки прошли, не могут подключить. Обещают в 3-й раз подключить в течении 2-х часов. Как не умели свою работу делать, так и не умеют. Зато за время отключения абонентскую плату быстро начисляют.

Крайне сожалею о переходе в МГТС. Подключил ТВ и домашний интернет и одновременно согласился на перевод 2 мобильных телефонов: свой и жены с сохранением номера. С 5 июля, т,е практически месяц переключения не произошло. Ответы операторов 0636 это просто отписки с рекомендацией обращаться письменно в отдел претензий. Трижды писали, 5 раз звонили, а воз и ныне там- нужный телефон так и не работает. Телефонов вышестоящих "начальников" не сообщают: ждите... Работая много лет в больнице, не могу...

Здравствуйте. Моя проблема началась с неделю назад, несколько раз в день стали происходить разрывы соединения, вечером особенно часто, в течении часа могло произойти до 4х-5ти дисконнектов. Позвонил в саппорт МГТС, объяснил. После долгого швыряния от специалиста к специалисту, выжидания ответа(слушания музыки) по 10 и более минут и стандартного"включите-выключите модем, подключите без сплиттера напрямую" и т.д. меня переключили на тетеньку, которая почему-то решила выставить канальную...

Информирую Вас о том, что 31.07.2017 мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 30.06.17 по 30.07.17 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС 89852023270(виртуальный номер 89701010077702994859). Из этой расшифровки следует, что : 26.07.17 в 04:00; 18:58; 27.07.17 в 3:58; 6:10; 14:17; 16:36; 17:57; 28.07.17 в 4:20; 5:08; 7:29; 15:44; 17:06; 20:32; 29.07.16 в 14:35; 15:16 снято за услугу WEB Category vononstopsmart 42,3729 руб(!) в общей сложности 15!раз Данные в...

На протяжении, как минимум, 24 (двадцати четырёх) дней, провайдер не может починить оборудование, которое предоставляет доступ в интернет. на каждый звонок отвечают, что сегодня починят к концу дня, завтра починят к 15.00, такого то числа к 11.00. Ситуация не меняется, сейчас уже вообще не могут сказать, когда починят доступ!

Подключил ТВ и домашний интернет с одновременным заявлением на переход с мобильного телефона Мегафона с сохранением номера. Обещано было что в течении 12 дней будет переключение, одновременно предложено активизировать карту. Через 2 недели после того как никаких подвижек не было поехал на Кленовый бульвар, где как-то невнятно сказали что заявление наверное потеряли и предложили написать новое, что и было сделано, правда ждать нужно опять 8 дней. Вновь прошли дни, переключения нет. Мальчики и...

Позвонила сотрудница МГТС с предложением "лучшего" условия подключения интернета и телевидения. Получив отказ даже прослушать эти условия (так как раннее использовались услуги МГТС и от них отказались, да и многие знакомые которые согласились на эти условия, теперь пытаются от них уйти), в ответ получила не иначе как крик души сотрудницы, которая прокричала, что сколько людей столько и мнений и просто бросила трубку. Когда набираете сотрудников, проводите инструктаж, что есть люди которым...

08.07.2017г. Мною было написано заявление о переносе номера телефона техническому специалисту, подключавшему интернет у меня дома. До сих пор номер телефона не переведен. При моём обращении к операторам мгтс, мне ответили, что заявление в базе не зарегистрировано. Вопрос! Куда же делись заявление с моими персональными данными? И что за бардак творится в компании мгтс!

Скорость крайне низкая, в марте решили перейти на более дешевый тариф, тк. скорость при обещанных 100Мбит/сек, едва достигает 38, приехали Домушники- действительно, скорость такова, на что было сказано, что это нормально для тарифа за 1200руб /мес. что мол 100 никогда не бывает! Переходим на другой тариф за 800руб, где обещают 800Мбит/с, в личном кабинете- на что нам, как постоянным клиентам предлагают скидку аж 10%,только оставайтесь, пожалуйста на дорогом тарифе. на днях снова пытаюсь...

Ужас. Скорость очень низкая, как не настроишь она так и будет низкая, не понимаю за что платим? За то что всё ужасно? Мы хотели отключится, но нас даже стали уговаривать не отключаться, скорость интернета повысили, а потом всё как прежде стало. Как нам дальше так жить? На что только люди готовы чтобы такое творить и им за это деньги ещё платят.

№0 июня 2017 года у них случилась какая то авария, интернет заработал спустя 4 дня, теперь я же должен тратить свое время и нервы чтобы мне начислили компенсацию, почему это не происходит в автоматическом режиме, что за издевательство над абонентами, так же сегодня 22 июля 2017 после оплаты услуг скорость упала до 6 мегабит (тариф 500 мегабит), сроки прогнозируют аж 3 дня!, устную претензию не принимают. Вообщем пользоваться данный шаражкой нет никакого желания!

Здравствуйте, у нас в селе плохой интернет, скорость очень низкая, постоянно вылетает, чтоб просто зайти в интернет нужно ждать min 15 минут, иногда даже просто отключают интернет на целый день или даже больше. Конечно знаю, что проблема не решиться. Но хочу, чтоб компания Баштел задумалась над качеством оказания услуг. Немалые деньги платим все-таки.

Пару месяцев назад очень сильно повысилась задержка и упала скорость закачки по РФ. Спидтест показывает в 4 раза выше скорость до Берлина, чем до первопрестольной. Часто недоступны сайты, видео на ютубе тормозит даже в 360p. Потеря пакетов в ряде игр превышает 20%. В техподдержке сказали, что 0.8 мбс вполне укладывается в условия моего тарифа:) (до 5 мбс АДСЛ2, скорость которую раньше умудрялись поддерживать, а иногда превышать на 0.5-1 мбс в часы с снизкой загрузкой). А скорость упала потому...

В пятницу написала на этом сайте жалобу на ОАО МГТС, что уже неделю не работает городской телефон в 2-х домах. сразу же перезвонили мне из ОАО МГТС, сказали, что сегодня все сделают. Ранее каждый день звонили мы в МГТС и каждый день нас кормили "завтраками". Однако до настоящего времени телефон так и не работает. Как говорится "а воз и ныне там".

Кидают людей! Не выполняют обязательства по оплате за поставку оборудования. ООО "Компания БАЙТ", ИНН 4205198623; ОГРН 1104205006916, г. Кемерово, ул. Рукавишникова, 39, 21. ООО "Компания БАЙТ", ИНН 4205234649; ОГРН 1114205043886, г Кемерово, ул. Свободы, 15. ООО "КОМПАНИЯ БАЙТ", ИНН 4205123723; ОГРН 1074205003553, г. Кемерово, ул. Космическая, 6. Под руководством генерального директора Обоянского А.М. Осуществили им поставку товара под гарантийное письмо. Оплаты нет, оборудования нет, на...

Краткая претензия. Развернутая полная будет направлена в центральный офис руководству ПАО МГТС. 14 июля 2017г. Прошу Вас, произвести возврат мне денежных средств по тарифу «Смарт для своих» на мой лицевой счет абонента тел. 985-808-65-84, так как незаконно был подключен услуга контент, без моего согласия и разрешения, и без фиксации этой услуги в личном кабинете. О подключении не заказанной услуги узнал случайно 14 июля 2017г. от специалиста МГТС Гусева Алексея, обратившись по тел. 636-00-...