Триколор - Отсутствие каналов. ТВ пакет Единый



24.02.2018 Рощин Владимир Дмитриевич

В течение 6 дней отсутствуют каналы1-20 пакета Единый. Звонили 4 раза в службу поддержки, производили сброс до заводских установок, многократно проводили поиск каналов, все безрезультатно. До всех этих проблем триколор тв производили изменение параметров вещания, по их вине мы уже неделю без основных каналов, что за произвол! Есть договор в конце концов

Россия, Краснодарский край, Краснодар

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



столкнулся с тем же. Не парился, зная, что это безответственный лохотрон, просто плюнул и ушел к другому провайдеру. Уверяю. Не стоит искать с ними правды, ничего не добьетесь. Если он и решили проблему, то это временно. А, у другого провайдера и сайт стократно лучше. Управлять подписками очень удобно. И не надо ждать, как у триколор 8 часов раскодировку. Все мгновенно, после оплаты! Сам себе каналы подключаю и также меняю из, если не устраивает по интересу!

4 Ответить

20.04.2018 Хотабыч

Присоединяюсь, безответственная компания! Живем в селе, единственное развлечение -телевизор. Ресивер модели GS-8300 2011г.выпуска. После профилактических работ 18 апреля 2018г. вещание прекратилось.Вернее, просто не включились. В поддержке оператор заявил, что в нашем ресивере старая прошивка и поэтому вещания не будет, меняйте на новое ПО в сервисном центре, но положительного результата не гарантировали. А вообще в идеале посоветовал менять оборудование по акции за 4 тысячи рублей. Мое мнение его не интересовало. Выбора мне не оставляли. Я конечно поехал в райцентр за 40 км. и обратился в местный сервис. Заменили мне ПО за 400руб. и сказали честно,что деньги выброшены зря, так как результата не будет. Меня просто Триколор заблокировал с целью заставить поменять оборудование, а проще сказать - развести на деньги.Так оно и вышло.Вещание не появилось, несмотря на многократные отправки "ключей активации" и полусуточную работу оборудования в режиме включения. Оператор теперь выдал умозаключение о неисправности ресивера и предложил содействие в обмене оборудования. Я упорно отказывался и требовал активации, а в случае отказа пообещал написать в Роскомнадзор и обратиться в суд. Все закончилось через 3 дня, то есть сегодня вечером О чудо, все заработало! О причине отсутствия вещания в течении 3 дней старший специалист предпочел не говорить. Но ведь и так понятно. Не смогли развести на другое оборудование и сняли кодирование сигнала. Вот такие они нехорошие редиски!

0 Ответить

22.04.2018 Aвиа Rома

Сколько танцев с бубном. А, ради чего? Ради повторения ситуации. Не понимаю. Кастрация должна быть одноразовой. Повторения не пережить :)

1 Ответить

06.05.2018 Marie Sidorova

Уже пятый день как нет вещания. Каких тупых вопросов только не назадавали... а в итоге спросил с какой целью вы хотите поменять оборудование)) хотя я об этом даже не говорила. Дошло до того что сколько у вас написано слов class и какие три цифры там. Хочется послать этих удов куда подальше. Да вот до марта вещание оплачено которого нет

0 Ответить

24.01.2019 Патрик Патрик

За что блин платим, через день да каждый день обновления, сегодня вообще нет доступа пишет. Это вообще КАК? Выключала на их там 3 секунды, обновляла каналы. Нулевой показывает, другие нет. Почему нельзя просто- прийти с работы, включить телевизор и сразу смотреть. Задолбали уды. У меня всё

0 Ответить

24.01.2019 Aвиа Rома

Я ушёл на НТВ и не парюсь. Спутник один, антенна одна





Триколор ТВ

	Адрес а/я 170 Санкт-Петербург Ленинградская обл. Россия - 197022
	8 (800) 500 0123
	tricolor.tv
	Телекоммуникации