ОАО МГТС - Подписки на порноконтент сразу же без моего участия и ведома [Неподтверждённая]

11

Привезли на дом симку МГТС. Только включила интернет, как посыпались многочисленные смс-ки с информацией о том, что сделаны подписки на контент. Я этого не делала и делать-то не умею. Да и физически бы не смогла это сделать за такое короткое время. Позвонив в МГТС - оператор мне нахамил, что это лично я своими пальчиками подписалась на своем телефоне. Причем на сайте МГТС написано, что подписаться можно только отправив смс или набрав короткий номер. Прочитав это - я снова позвонила и уже другой оператор мне сообщил, что за такое короткое время вряд ли возможно подписаться и обещал составить претензию на возврат средств. Прошу убрать долг в 932 рубля с моего мобильного номера МГТС, т.к я не подписывалась и не пользовалась никакими подписками на пноконтент!

Ответ от МГТС Представитель компании 13.03.2018

Здравствуйте!
По результатам рассмотрения Вашего обращения компанией МГТС будет выполнен перерасчет на сумму произведенных начислений за контент, о чем уведомили Вас по электронной почте.

Жалоба неподтверждённая Администратор 04.05.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

08.03.2018 МГТС Представитель компании

Здравствуйте!

Напишите нам на почту [email protected] Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на данный пост, подключимся к решению вопроса.

08.03.2018 SVET5

Написала на почту [email protected]

28.03.2018 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Судя по комментариям специалистов, ваш вопрос решился и был выполнен перерасчет.

29.03.2018 SVET5

Долг до сих пор висит в моем личном кабинете! Почему его невозможно удалить (как заявляют операторы МГТС) - очень большой вопрос. Так как расчет в МГТС будет в квитанции за март, которую я получу в первых числах апреля, то только тогда я увижу, что мне начислили. Хочу заметить, что зачем делать личный кабинет, если в нем отражается неверная информация и нет возможности исправить оперативно. В пример можно привести личные кабинеты Мегафон, Билайн и МТС. Там не такого бардака.

29.03.2018 МГТС Представитель компании

Добрый день! В личном кабинете общего лицевого счета у вас баланс: 0.00 руб. Мобильный баланс обновляется 1 раз в месяц. По сути у вас начислений еще никаких не было, так как счет выставляется только в следующем месяце.

29.03.2018 SVET5

В личном кабинете у меня уже более 1000 долга! Не надо обманывать и не надо путать с личным кабинетом МГТС, а уже в нем личный кабинет услуги мобильная связь. Смотрите скрин.

29.03.2018 МГТС Представитель компании

Если обратить внимание, то вы увидите в правом верхнем углу "Баланс: 0,00 руб".

29.03.2018 МГТС Представитель компании

Так как у вас форма оплаты кредитная, у вас всегда будет мобильная связь уходить в минус. Но обращать внимание и оплачивать необходимо общий счет, который выставляется в следующем месяце.

29.03.2018 SVET5

я прекрасно знаю про все углы моих личных кабинетов. А если посмотреть в левый угол, то минус 1123,59 за одну минуту разговора ( и то вынужденого, чтобы активировать симку, как было велено МГТС). Ждем цифры в правом углу...

02.04.2018 SVET5

Вот и результат! Выставили счет за март - 2135,04! Опять вранье и обман от МГТС! Ничего они не убрали с моего счета, как общали! Придется с ними расставаться насовсем, т.к. нагло вранье при отвратительном интернете и еще воровство денег - это уже предел!

03.04.2018 МГТС Представитель компании

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, повторно личный кабинет. Сегодня вам был начислен перерасчет.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !