Ростелеком - Не работает телевидение

Проживаю в г. нягани, хуже телевидения чем ростелеком нет. Постоянно не работает, заявки подаю через 2-3 дня стабильно. Звоню в службу, один ответ: ваша заявка принята, ожидайте ответа...потом сто раз звонят, ну что заработала??? нет конечно... ну тогда ждите мастера....и все ....прошу замените роутер, может что-то другое, реакции ни какой ....ХУЖЕ ТЕЛЕВИДЕНИЯ нет вообще...