Духи.рф - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Данный отзыв я оставляла 31.12 отвратительная доставка, курьеры работают на отвали.
Два дня я не могу получить свой оплаченный заказ, сегодня не успела ответить на звонок и перезвонила через пол часа, а курьер игнорировал мои звонки и не отвечал. Я подумала что свяжутся позже и все таки доставят заказ, но пока сама не позвонила, мне никто не перезвонил, оказывается мою доставку перенесли на 04.01, без моего ведома, вот этот курьер 8 925 595 01 38 еще и нагрубил в трубку, а на поддержке ответила Наталья и даже не попыталась решить вопрос. Если хотите получить качественный сервис - вам не сюда!
И что вы думаете, на 04.01 сижу дома, специально никуда не иду и жду звонка от курьера, сама 300 раз уже напомнила о себе поддержке, в итоге мне звонят в середине дня и ставят перед фактом, что опять не могут привезти заказ, без объяснения причин. Сказать что я ошарашена свинским отношением к клиентам, не сказать ничего. Не заказывайте здесь ничего!
Ответ от Интернет-магазин Духи.РФ Представитель компании 01.02.2023
Светлана, здравствуйте! Мы приносим извинения за произошедшую ситуацию. Доставку осуществляют сторонние транспортные компании и мы стараемся контролировать корректность их работы, насколько это возможно с нашей стороны. Видим, что Ваш заказ был получен 05.01. Нам жаль, что задержка доставки доставила Вам неудобства, будем стараться находить новые решения для минимизации подобных ситуаций, чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами.
