Avon - Незаконное начисление пени

Незаконно начислили пени, считают себя правыми, хотя несут всякую ахинею. Отказываются предоставить копию моего договора с компанией(Я предполагаю, что у них её просто нет, а у меня есть мой договор от 07.04.2000 года ещё в бумажном исполнении). Если не спишите пени, обращусь с заявлением в правоохранительные органы по факту мошенничества!