Духи.рф - Наличие товара



19.02.2024 Марина Алексеевна Проскурякова

Пока не сделаешь заказ и не оплатишь его, узнать есть ли товар невозможно. На сайте он в наличии, оплачиваешь его и потом оказывается, что товара нет, а деньги вернутся только через 5 рабочих дней. Типа склад сообщает, что товара нет. Почему сразу я не могу узнать реальное наличие товара? Почему они гоняют деньги туда-сюда, да еще я должна ждать их поступление?

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Интернет-магазин Духи.РФ Представитель компании 28.02.2024

Марина Алексеевна, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, на складе возможен пересорт, вследствие чего отсутствие товара было обнаружено уже по факту оформления заказа. Мы стараемся пресекать подобные ситуации и публиковать на сайте магазина корректную информацию о наличии товаров. Денежные средства вернули в течение часа с момента отмены заказа, срок поступления на Вашу карту зависит от Вашего банка.

Ответить на жалобу



Адрес
Дмитровское шоссе, д.100, стр 2
Москва
Московская обл.
Россия



(800) 333-64-63
(495) 778-64-63
(812) 603-04-05

духи.рф



Интернет-магазин •
Косметика и парфюмерия