Интернет-магазин Жалобы

Накануне был получен заказ на пункте выдачи по адресу Богданович, ул, Мира, 5. Где вложенность одной позиции не соответствовал заказанному размеру, на что мне сотрудник Пвз верила купить вещь и дома оформить претензию по браку. Я так и сделала, хотя это было выявлено не выходя с пункта выдачи и моей вины здесь нет. Тем не менее купить заставили. Поставила одну звезду за обслуживание и принялась оформлять претензию. Претензию удовлетворили. Сегодня 26 сентября 2023, в 10.30(примерное время) я...

Здравствуйте. Заказали смарт - браслет Honor Huawei( Running Edition) mi band 4 на сайте озона. Пришел товар, который не заряжается и не включается. Обратились к поставщику из Китая, который отклонил возврат. Товар не русифицированые, инструкции на русском в комплекте нет. Озон и поставщик положить хотели на то, что присылаю брак, хотя была предоплата. Расчёт на то что в Китай ругаться с поставщиком и требовать своих денег обратно не поедете. С уважением,

16 сентября я вернула товар - тапочки арт165975279 на ПВЗ. С тех пор статус Принят к возврату на ПВЗ не меняется, хотя прошло 12 дней. В поддержке мне сказали, что товар не дошел до склада. Когда дойдет - неизвестно, и когда вернут деньги - тоже неизвестно.

Ботинки для собаки пришли грязными, с пятнами. Девушки в пункте выдачи отметили, что товар с браком. Оформили возврат, но была удержана сумма за обратную транспортировку некачественного товара. Создала обращение с просьбой вернуть удержанную валберисом сумму. На обращение пришел ответ с просьбой подождать "немного", пока тестируется новая система возвратов. Прошло полгода! Покупка была в апреле, сейчас сентябрь. Все полгода просят немного подождать. Немного - это сколько? Несколько лет? И почему я должна обращаться к продавцу, если сумму удержал с меня валберис?

На ПВЗ оказалось, что мой товар на сумму 2900 накануне вечером отдали другому человеку. Девушка сказала, что оформит возврат, но в личном кабинете я этого так и не увидела. Товар до сих пор висит. Прошла уже неделя. Отвечают на обращения только боты. Ни денег, ни товара.

Заказал товар на Яндекс. Оплата прошла, деньги списались, а скидки нет. Заказ отменил. Оператор Мария прямо сказала что деньги спишут на уплату услуги, покупку товара и нужд ресторана, если я не получу товар. Поэтому она настойчиво старалась впихнуть мне товар без скидки. Надеюсь на взаимопонимание и поддержку Клиента.

Вернула товар на другой пункт выдачи(не на котором получала заказ) возврат в истории покупок стоит 11.09.23 Статус стоит: "Принят к возврату на ПВЗ" Обратилась на пункт выдачи, сказали, что товар уже отправили обратно на склад. Сегодня уже 22.09.23. Куда мне обратиться?

Здравствуйте. Я сотрудник ВБ, работаю на складе в Алексине. Такая проблема: я потерял доступ к телефону и его не восстановить, потому что номер на котором был привязан аккаунт уже купили. В связи с этим я не могу зайти в личный кабинет и вб джоб, чтоб вывести деньги. Прошу мне помочь! На этом номере был у меня доступ, как к интернет-магазину так и в джоб 89898440208, теперь хочу восстановить на другой номер 89998797274. Для удостоверения своего личного кабинета могу скинуть фото с паспортом, фото с бейджиком. Очень нуждаюсь в вашей помощи!

В ответ на предыдущую жалобу ответили,что эту сумму возвращают, когда пересматривают товары. Но это неправда. Никогда не возвращали. Хоть пиши не пиши деньги списывают сразу, а возврата этих денег по причине брака товара нет и, по моему, не будет. Если бы они все возвращали как пишут, я бы не доходила до того, чтоб писать жалобу.

Пришло неверное вложение, возврат не принимают, обращения игнорируют. Товар арт. 4363540, получен 07.09.2023. Я заметила, что вешалка выдана не та, через секунду после оплаты. Никуда с ней уходила, там же, стоя под камерами, создала заявку на возврат по браку (сотрудник пункта выдачи отказался принять возврат, тк именно его оштрафуют на стоимость товара). Заявка 9be4ab91-0ae2-4ce8-8113-f3961388a85b Регламентированные 7 рабочих дней на рассмотрение заявки истекли 18.09.2023. Сразу по истечении...

17.09.2023 были приобретены наушники артикул 140851046. Во время их использования один из наушников начал хрипеть , 17.09.2023 в 20:51 ( Заявка № 93a040a0-2994-43dc-8622-8552a58bccbe )была подана заявка на возврат по браку , ее отклонили. Далее 19.09.2023 левый наушник перестал работать, была подана еще одна заявка (Заявка № cc822e24-ba69-41fd-8ec2-c09a20ab13a2) которую благополучно отклонили. Я связался с продавцом по указанному номеру на , что он предложил обменять мне товар в обход...

Забрала заказ 31.08.23. Вернула на пвз 06.09.23 в виду неподходящего размера. С того момента не изменилось ничего. За 2 других товара возвращенных в тот же день деньги вернулись сразу, за костюм зависли. Поддержка пишет что возврат на пвз не более 5 дней (а прошло уже 13!) и шлет отписки.

Очередной лохотрон с небывалыми скидками, магазина по указанному адресу нет, все положительные отзывы фейк. Все реквизиты по сбору средств оформлены на бомжей и алкашей, концов потом не найдете. Сделали оплату? Жалуйтесь в банк на юридическое лицо, возможно так удастся заморозить ваши средства и вернуть, но к сожалению надежд мало. Никаких товаров данный магазин вам не отправит.

10 сентября сдавала товар в пвз в г. Воронеж на ул. Ленинградской. Сегодня 18 сентября, но статус товара до сих пор не изменился, написано, что «принят к возврату в пвз». Когда вернутся деньги? В правилах вайлдбериса указано, что максимальный срок поступления товара на склад и возврата денег - 5 дней, они уже прошли. Оставляла обращения в службу поддержки. Создали заявку на возврат №203657507, но по ней до сих пор нет информации. Сколько еще вайлдберис будет удерживать мои деньги?

Здравствуйте. У меня ситуация такая: 12 го августа заказала рюкзак (артикул 14021086) и 1го сентября было принято в сц абаканская в бишкеке. Сегодня 18е сентября, с тех пор заказ висит там, я не знаю что делать и отметить тоже не получается. Слышала что именно в сц абаканская часто так делают. Прошу, помогите мне получить заказ или же вернуть деньги. Прошу обратить внимание на этот сц.

Две недели пересылают товары с одного склада на другой и пишут, что товар задерживается. Давно уже нет никакого желания заказывать на валберис. Оплата вперед, доставка платная, отказ платный. Отказаться невозможно. Жалобу написать невозможно! Бред! Вы что-нибудь слышали о правах потребителей?!

Решил дополнить отзыв о неполной комплектации товара. Товар (pampers. Pants) пришедший в количестве ровно половиной от оплаченного. Возврат мне удалось оформить лишь спустя 12 звонков и писем во все возможные уровни компании. У меня не было претензий за всю 10 летнюю историю покупок в данном магазине, но теперь от слова вайлдберис лишь раздражение. Я уже неделю борюсь за перевод заказа в статус отменен. Я знал что в рф есть один антибренд «почта россии», теперь его преемником по праву качества...

Заказывала куртку 64 размер, прислали совсем другую модель 46 размера. Заказ привез курьер, оплату произвела при оформлении, о чем пожалела уже 10 раз. При попытке оформить возврат через личный кабинет, указав, что вы прислали не тот товар, следует неизменный отказ. Это продолжается уже 7 раз. На составленные мною сообщения представители компании не отвечают тоже, попросту не реагируют, они висят в обработке.

11.09.23 был оплачен заказ смартфон артикул 171109857 В размере 6209р. Продавец в ответах написал что товар отправлен не будет т. к. Произошёл сбой системы. Сегодня 14.09.23 заказ так и висит в статусе оформлен. Ни отменить, ни связаться с продавцом нет возможности. На вопросы на сайте в личном кабинете ответов нет! Деньги не возвращают. Заказ не дают отменить. На номер 8495..вб не отвечают, звонок платный, а ответа нет!

Здравствуйте! Удалите заявки (которые отклонены) в моем личном кабинете, пожалуйста. Номера заявок: 690c5b66-ac83-4524-a4d8-574831473226 879b2086-3d08-4444-b614-d4d45d4e4e76 На заявки отвечает робот. И отклоняет их. У меня не принимают в пункте выдачи сандалии. Потому что 2 заявки отклонены. ответ робота: "В течение 14 дней отнесите в пункт выдачи надлежащий по качеству товар" У меня там не принимают. Из-за того что созданы заявки и они отклонены. На сообщения и заявки, на просьбы удалить...