Интернет-магазин Жалобы

Получила одобрение заявки по браку на туфли арт 21675092. После их сдачи в пункт выдачи деньги так и не вернулись мне на карту, а в личном кабинете у туфель поменялся статус на «отмена магазином». В пункте выдачи это никак не объясняют. Ни туфлей ни денег! С каких щей вместо «возврата по браку» у них меняется статус на «отмена магазином». Валдберрис уже невидимыми товарами торговать стал! Я постоянный клиент, верните мне мои деньги!

Заказала клей в пункт выдачи на улице Криворожская дом 29 к 2, планировала забрать в ближайшее время, но сегодня по непонятной причине клей стал отображаться как «вручен» в 20: 30. Я не получала, я там не была, и никого не просила получить мой заказ! Дело даже не в деньгах, клей не дорогой, пишу претензию так как прецедент есть. Ошибка эта в системе или сотрудника компании необходимо разобраться и исправить! Я теперь буду бояться заказывать дорогие товары, напишут что получено, спишут деньги с...

Здравствуйте! Вы выиграли power bank в честь 5 летия нашего магазина! Так же на выбор 3 бокса с подарками с 70% скидкой (1-квадракоптре; 2-наручные смарт часы;3-робот-пылесос) + ны выбор постельное бельё или фен. Решайте сейчас или приз уйдёт к другому счастливчику" на этом всё хорошее заканчивается! Мой выбор пал на робот-пылесос и постельное бельё. По итогу мне обошёлся робот - пылесос с 70% скидкой в 170р + около 10р за почту =180р. Итого: power bank не заряжает телефон, постельное белье...

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. 22.08.21 10:08 Арт 16388964-1244₽, 23.08.21 15:26 Арт 12823352-3055₽ я приобрел и оплатил. за них уже вернули деньги. Далее , когда я пошёл на пвз, чтобы вернуть товар и забрать товар, который мне пришёл 25.08.21 10:12 за эти же артикулы 16388964-1244₽ и 12823352-3055₽ с меня списали деньги вновь повторно с карты ...8373 За 22.08 и23.08 деньги вернули, а за списание 25.08.21 не вернули Прошу вернуть мне мои деньги

Помогите, пожалуйста восстановить парня на работу, несправедливо уволил старший к1, склад коледино, никак не разблокировать, мы приехали вместе, чтобы заработать, но сейчас ему приходится сидеть в общаге, а мне работать одной, я не могу поднимать тяжёлые гофры, все это время он мне помогал.

Артикул 19499672 в разделе обращение я не могу конкретно получить ответ на вопрос по данному товару, отвечают как всегда боты, стандартными фразами. Данный товар имеет статус уже 5 дней направлен в сборку, при переходе на страницу товара, написано, что его нет в наличии, это появилось только сегодня. Проясните ситуацию по данному товару, он был направлен в сборку или нет, или его вообще не было на момент заказа, я так понимаю, что если бы он был, он бы пришёл в срок указанный при оформлении т...

Здравствуйте! Заказала плащ, в пункте партнёра плохое освещение, я быстро померила и забрала. Дома при хорошем освещении я увидела брак на ткани, распоротую петлю, недостаток пуговицы и то что плащ сшит из разных тканей (как из остатков). Такое ужасное качество даже на рынке не продают. Как порядочный покупатель я решила сразу оформить возврат по браку. И его отклонили, объяснив тем что "я видела что беру". Это нормально? Мне что с лупой и фонарём приходить в пункт выдачи? Я понимаю что...

Почитав тут истории, я не одна такая! Произошла ситуация у меня вчера. Блузку, которую мы так ждали - получил кто-то другой! А деньги списали с моей карты. Было от меня 4 обращения и звонок оператору. Надеюсь на благополучный ответ со стороны Валдбериз.

Добрый день! Заказала на сайте вайлдберриз курточку, стоимость 9116 руб. , с пункта выдачи курточку забирала не я и человек забиравший ее не вскрывал пакет, да и я надеялась на порядочность магазина, всегда все было хорошо не предупредила чтобы проверили ее. Когда мне курточку принесли, я обнаружила брак, а именно она разрезана, я решила поступить как честный покупатель и оформить возврат через личный кабинет вайлдберриз чтобы курточку сняли с продажи, (хотя могла бы принести ее на пункт...

Подскажите пожалуйста, покупал в валберисе вещи на сумму 28тыс р. Потом в этот же день заказал еще одну вещь на 7 тыс р. Дождался поступления всех вещей в пункте выдачи. Ничего не подошло (размеры, фасон). В этот же день сделал возврат всех вещей на всю сумму 35тыс р. В личном кабинете пришло уведомление, что деньги отправлены только на 28 тыс р. В разделе финансы есть чеки товаров на эту сумму. Но чека на вещь за 7 тыс р. нет. Сумма к возврату указана 35 тыс, а сумма к перечислению 28 тыс...

Здравствуйте. Заказывала два товара 24 августа, сегодня уже 27, а статус одного " собран на складе", второго " отправлен на сборку", и не меняется! Уже три дня! Сколько ещё ждать? Впервые с таким сталкиваюсь! Что делать в такой ситуации? Товары оплачены!

Приобрела брюки артикул 18315430. В первый день носки брюки разошлись полностью по шву. Видно нижнее белье. Гнилые нитки, некачественно сшито или все вместе! Оформила заявку на возврат - магазин отказал. Вот какое отношение к покупателям! Буду обращаться в Роспотребнадзор! Просто у этого магазина теперь нет порядочности по отношению к покупателю. Будут направлять жалобу в вышестоящие инстанции однозначно!

Заявка №1542954732 в системе Wildberries. Товар: Блузка, Примадонна Размер: 62 Оттенок: Артикул: 17720541 Заказывали 2 блузки на выбор: размеров 62 и 64. Пришли забирать. Примерку планировали осуществлять дома. Провели блузки на наличие бирок и целостность. Всё ок. Помимо этого был еще другой товар. Дома обнаруживается, что в одном из пакетов находится какая-то цепочка и кулон. В другому пакете его не было. Смотрим описание товара - цепочка есть на фото и она же указана в описании товара. Нам...

Замечание. Прошу разобраться в вопросе. Добрый день! Сложилась не приятная ситуация... 12 августа получила брюки маркс спенсер номер 10 и 12 позже определившись с размером,16 августа номер 10 сдаю на возврат. Сотрудник пункта по своей ошибке мне пробивает их снова... Т. Е. Оплатила я их дважды. Вернувшись в пунк после снятия большей суммы и поняв  что сотрудник не сделала возврат, а пробила повторно, они поняв ошибку делают один возврат... Сумма одной покупки вернулась а второго возврата так и...

Заказала товар в компании Вайлдберриз, компания заявляет что доставка на следующий день, но по факту получилось что товар пришёл в пункт выдачи , а сотрудник не стал его принимать оставив на следующий день. Когда я пришла, спросила - пришёл ли заказ, то услышала в свой адрес ненормативную лексику, сотрудник вёл себя по-хамски. Впечатления отвратительные. Заказывать товар в интернет магазине больше нет никакого желания. Пункт выдачи находиться: г.Москва, ул. Ягодная дом 8 корп 1. 26.08.2021

Попалась на такой же развод только выиграла Power банк, а вдобавок та же песня 70% скидка, робот пылесос плюс к нему подарок либо фен, либо машинка для стрижки бороды. Принимать решение надо сразу, а то номер выбрал комп., а дома выяснилось, что вообще звонили мужу, а он дал мой номер телефона. Товар не соответствует потребительским качествам, заказ с 70 % скидкой за 150рублей (робот пылесос), который на других сайтах стоит 50 рублей. Сам пылесос это никчемное барахло. На просьбу возврата...

Здравствуйте, после обновления приложения, не могу зайти в приложение под своим аккаунтом, так как регистрация была по номеру телефона, который в наст. Время не функционирует, в связи с чем не могу получить код доступа для входа. Пользуюсь приложением с 2014 года, поэтому не хочу заново создавать аккаунт. Прошу оказать содействие в изменении номера телефона в личном кабинете

Подруга купила в Ваннадрим шикарную кухонную мойку из камня, поэтому и я сюда за такой пришла. Удобно: дома посмотрела, выбрала, мойку быстро привезли. Заодно ребята еще предложили сифон, и это хорошее решение – менять так менять. Класс, рекомендую!

Здравствуйте. 19 августа я сделала заказ толстовки артикул 25741356. По настоящее время в разделе Доставки сообщение "Ожидается отгрузка продавцом". Срок доставки указан был с 23 по 25 августа. Товар оплачен. Я отправила несколько сообщений (в разделе Обращения", на электронную почту с вопросом будет ли доставка данного товара. Ответ не получен.

У меня пару месяцев назад стал плохо работать сайт личного кабинета валдберис. У меня пропала возможность задавать вопросы к товару представителям бренда. Они не видят мои вопросы, да и я сама перестала видеть свои заданные вопросы в графе ожидающие ответа. Оператор по телефону сказал, что у них никаких в программе сбоев не было и они не знают в чем дело. Ладно, я смирилась, что не могу задать вопрос. А сегодня произошел новый сбой. Сайт пишет, что произошла критическая ошибка, попробуйте...