Электроника и техника Жалобы

Купила пылесос в магазине рбт. Он плохо работает, не тянет пыль, выключается через 3-5 минут работы. Написала претензию о возврате денежных средств, они ее проигнорировали, решение по почте не отправили, а когда приехала в магазин, то еще и нахамили и даже ужали.

У меня такой вопрос, почему начальство rbt.ru игнорирует указы призедента РФ и губернатора указа что объявлен карантин и сидят все дома, а работники развозят технику по домам и могут заразиться или заразить, примите меры, почему начальство не думаете о других и о колег своих!

У меня такой вопрос. Почему все салоны РБТ до сих пор работают. Не в полном составе, но работают? Это магазин товаров не первой необходимости. Но начальство РБТ.ru, проигнорировало указ призедента РФ. Я пишу именно в жалобу, чтобы предупредить. Что в понедельник, иду по всем инстанциям, чтобы прикратить этот балаган. Если людям дали законные выходные, будьте добры их давать. Вы рискуете в первую очередь здоровьем покупателей, потому что хоть и работающие 2-3 человека могут заразить людей, и...

Ни в коем случаи не оформляйте предзаказ и тем более не оплачивайте на перед! у них этих телефонов ( s20, s20+, s20 Ultra) просто нет в наличии - меня обманывали в течении недели при том, что был оформлен предзаказ 05.03 на s20 Ultra и все было оплачено в 100% объёме. В конечном итоге еле добился свой заказ. Но и тут не обошлось без "приключений" - подарок который был от компании Samsung в виде наушников Buds+ чёрного цвета заменили на белый цвет. И это при том, что заказ был оплачен - я...

21.02.2020 г. Мною был сделан заказ в онлайн трейд ру г. Белгорода, за ном. 14047874, в который входил и вышеуказанный утюг. Заказ пришел вечером 27.02.2020 г., забрала 28.02.2020 г., опробовала 29.02.2020 г., оказался браковпнным: не работпет рычаг переключения пара и не выглаживает даже тонкий ситец, сразу же я отнесла его назад, чтобы обменять на новый. В онлайн тренде меня послали с ним в сервисный центр в бел-сервис, чтобы там мне выдали акт, что утюг действительно неисправен, там меня...

Сломалась плита керамическая, позвонила чтоб вызвать мастера, перед тем как согласиться чтоб мастер приехал, спросила сколько по стоимости будет осмотр (диагностика) , мне сказали что при отказе от ремонта будет стоить 500р за диагностику, при ремонте диагностика бесплатная, но после того, как мастер осмотрел плиту, естественно он должен все там разобрать посмотреть, я после отказалась от ремонта, так как надо там поменять комфорку (сгорела комфорка) за 5000р и за ремонт 2000р, комфорка стоит в...

Заказывала контейнеры для белья с бесплатной доставкой новой почтой, качество ящика отвратительное, ящик пришел разбитый, обмен делать не хотят, то что новая почта с бесплатной доставкой пакует товар лишь бы во что нибудь и как нибудь выполняет свои обязательстава их не волнует, получается виновата я что заплатила 504 грн и получила кучу битого пластика, никто ответственности не несет, покупатель оказался крайним заплатив полную сумму денег на перед, отзыв не размещают все на модерации.

Купили пылесос. Мелкий мусор и волосы втягиваются и проходят через щели налипают на трубку снаружи, не плотно сделаны соединения. Пришла в магазин поменять, сказали что это статическое электричество, что это у всех так! У меня не первый пылесос, но такого ещё не было ни разу. Отказались и поменять и обратно сдать. Так что никакого возврата у них нет, с людьми так и разговаривают, типо надо было дорогой покупать.

Грубое обращение с клиентами в отделе гарантии. Прямое хамство и насмешки в адрес любого человека, без каких либо оснований. Работает данный сотрудник в отделе гарантии по адресу энгельса 139/21 и его зовут Стрельчиков А.Ю. Человек, как будто работает последний день и может позволить себе все, нахамить, посмеяться над всеми и делать выводы и эксперта на ходу не посмотрев на товар. Заказывал в интернет магазине пароварку. При получении осмотрел, что комплектация в порядке, забрал и пошел домой...

Мошенники, приехал как бы консультант, обычный наёмный курьер который тупо забирает любую технику и везёт на ул Прянишникова 23а, офис 215. Где эти нелюди начинают Вам звонить и просто разводить на деньги. Если Вы их посылаете, то Вам необходимо приехать по адресу за своей техникой и ещё оплатить диагностику 900р. Молодцы, беспроигрышная лотерея. Так что будьте внимательнее, нервы дороже. Все кто зарабатывает таким образом обманывая людей - желаю Вам не здоровья...

Купила стиральную машину Канди, она постирала один раз и все. Вызвала мастера из их сервиса, мастер подтвердил что машинка с заводским браком, есть акт, все им на почту отправляла, магазин никаких действий не принемает. Кидают с телефона на телефон.

Купили в компании VASKO.RU электроплиту ELECTROLUX. Плита пришла с заводским браком, коротило на корпус, выбивало защиту и УЗО на щите. Официалы от ELECTOLUX в гарантии отказали т.к. товар оказался "серый" и по их данным в Россию не ввозился. В обмене товара магазин нам отказал в нарушение закона о правах потребителей. Неделю пытались вернуть ее в магазин, что в конечном итоге удалось, но в итоге деньги нам вернули только за плиту, стоимость доставки возвращать отказались, что так же нарушает...

Безобразный магазин! Брали там технику для кухни. Вытяжку, варочную панель, шкаф, и посудомоечную машину. Обманывали в цене за каждый товар. Но в итоге я зашла в интерет магазин и цены показывала продавцу консультанту и ему приходилось пробивать по ценам интернет магазина. А вот на шкаф ценник отсутствовал, но он нас уверял что цена уже с большой скидкой. Шкаф leran eom6077 bg нам пробили за 16330 и это типа со скидкой! В итоге по приходу домой решила все таки проверить и цена его была 13990...

2020-01-17 15:02:09 оформил заказ с доставкой в Норильск. Оплатил сразу.Часть товара доставить не смогли и часть заказа отменили. Менеджер сообщил, что деньги в течение десяти дней переведут обратно без заполнения каких либо бумаг. В итоге прошёл почти месяц, был заполнен бланк о возврате средств, а денег до сих пор нет. Дозвониться до них не могу.

16 декабря заказал повербанк. Через некоторое время перезвонили и сообщили что сроки доставки изменились. Я решил отказаться от товара и попросил вернуть деньги. Не проблема ответили с другой стороны) прошли 3 недели... Деньги на карту не вернулись. Позвонил уточнить, оператор сообщил что возможно из-за прошедших праздников такая задержка... Извинились... Через неделю еще раз позвонил, обещал вернуть деньги. Сегодня 11 февраля, до магазина не дозвониться... Деньги так и не вернули. Не рекомендую покупать товар в этом магазине!

Решил в пятницу 17.01.2020 в данном магазине кронштейн для телевизора, в описании к заказу была пометка доставка 1 д., но кто же знал что подразумевается 1 рабочий день. Оплатил онлайн и доставку, и сам заказ № 1480643, потом решил позвонить, чтобы уточнить в субботу или воскресенье мне доставят товар. По телефону меня "обрадовали" про измерение срока доставки в "рабочих днях" и доставка будет не ранее понедельника, а то и во вторник и даже самостоятельно забрать заказ я нигде не смогу. Конечно...

Заказали редкие картриджи, предварительно созвонились с менеджерами и уточнили наличие, получили положительный ответ и оплатили счет. Три недели статус заказа был то в обработке то формируется, то обрабатывается логистиком, то опять формируется. Все это время мы периодически звонили менеджерам, уточняли статус заказа, получили ответ, что заказ задерживается в связи с большим количеством заказов в магазине. Спустя 3 недели позвонил нам представитель SIDEX и сообщил что товара нет на складе и не...

29 января в Вологде на ул. Мира 7 я сдал в ремонт по гарантии планшет, и сразу же выбрал на видеостенде новый планшет. Сотрудник Шачин Александр записал модель планшета и мой телефон. Он сказал : вам придет смс о приходе планшета на наш склад. 29 января мне позвонили из Ярославля, сказали что старый мой планшет прошел экспертизу. Но по моему заказу нового планшета у них информации нет, в моем личном кабинете заказа нет. Я пришел в пункт приема-выдачи компании Ситилинк на Мира 7 снова 29...

14 января 2020 года в интернет магазине приобрели термопот, который не кипятит, а доводит до 98 градусов (до этого покупали термопот, который закипает). В техническую документацию, которая приложена к товару, мы читаем дома, на сайте описания не было. В соответствии со ст.495 продавец обязан предоставить информацию о товаре, мы этого не получили. В нарушение ст. 48 главы 4 образца в торговом зале не было, ярлыков с характеристикой этого товара тоже не было. Продавец при получении товара, тоже о...

Заказала телевизор Skyworth 49Q36AI с доставкой на новую почту (заказ №000267205) (оплатила через приват непосредственно на новой почте - 13999 за телевизор + 110 за доставку). Получила заказ 10-го января 2020 года, упаковка была не повреждена, да и сам телевизор внешне без явных повреждений. Привезла домой, распаковала и какой же был сюрприз (явно не приятный), матрица у телевизора треснута в правом верхнем углу. Естественно, сразу же позвонила в тех поддержку розетки, мне сказали, что...