Ситимобил - Не вернули деньги за отменённый заказ [Неподтверждённая]



15.07.2020 Vickash

Дважды заказывала такси за город. Деньги за заказ сняли, но Машина так и не нашлась. Сделала отмену заказа по этой причине. Деньги не вернули! Писала в службу поддержки, там говорят, что деньги не снимают, а резервируют. Деньги сняли! Есть подтверждение! Верните деньги !

Россия, Новосибирская обл., Новосибирск

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 15.07.2020

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от знакомства с нашим сервисом. Когда вы совершаете заказ, на вашем счету блокируется необходимая сумма. В случае, если поездка отменяется, заблокированная сумма вновь становится для вас доступна. Заблокированные средства скоро снова можно будет использовать.

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.09.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Архитектора Власова, д. 55
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 500-50-50
+7 (495) 540-55-75

city-mobil.ru



Общественный транспорт •
Такси

Сортировать Дата

Ситимобил - Не вернули деньги за отменённый заказ [Неподтверждённая]

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 15.07.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.09.2020

Комментарии