|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.pro-service.su |
|||||||
|
Электроника и Техника • Сервисный Центр | ||||||
10 апреля 2017г в салоне сотовой связи Мегафон, мной был куплен смартфон ZTE Blade 5A. 12 апреля 2017 из салона сотовой связи Мегафон мой смартфон был направлен в СЦ "Про-Сервис" по адресу Москва, ул. Радиальная 6-я, дом № 18, строение 3 для проведения проверки качества аппарата. Жалоба - "батарея не держит заряд" .
03.05.2017г. я получила ответ из сервисного центра: " В результате проведенной проверки установлено, что аппарат исправен и полностью соответствует заявленным техническим...
Здравствуйте! Случай такой, что разбил телефон. Отдал на платной основе его восстановить. Ремонт длился почти 2 месяца! Оплатил в итоге 8207,7 р. Через две недели отошел дисплей. Сдал по гарантии типа. Через 2 недели тоже самое. Сдал. И так было 7 раз! Общая продолжительность ремонта была почти 7 месяцев! И так было бы далее, но я прервал эту цепочку. Требовал вернуть деньги, но это так до сих пор. Писал две претензии. Не идут по добру. Пошел в суд, не выиграл. Так как ошибки, которые допускали...
Сдала телефон iPhone 6s 10:03:17, на данный момент 5.04.17 на сайте "про-сервис" статус ремонта "завершён", звоню в компанию, оператор не знает в чем дело и телефон мне не заменили и не отремонтировали (т.к ремонт apple не производится). Возможности съездить в центр сдачи аппарата возможности никакой нет. Не понимаю сколько ждать свой телефон и почему статус "завершён" IMEI 353800089576868
Невероятно медлительная организация! Документы для урегулирования страхового случая с мобильным телефоном сданы больше 2 недель назад, а они ГОВОРЯТ что только недавно передали документы в страховую. При этом страховая компания документов не видит. Операторы на горячей линий как заведенные у нас еще 90 дней... Что за фигня, там просто поменять стелко на экране. Отвратительное впечатление от компании. И главное никакой надежды что что-то изменится. Кажется я останусь без телефона на три месяца. А потом удивляются, почему у нас не любят страхование. Потому что А СМЫСЛ!
Сдала 13.02 по гарантийному ремонту игровую консоль exoq alpha. В рабочем состоянии, с пломбой, со всеми шурупами. Не работала только верхняя кнопка r/приёмщик проверил всё было на месте. Получаю через 38 дней без шурупа, без ремонта, да еще и сама "дура".
Интересно как можно мне самой вскрыть данную консоль, если для её вскрытия требуется специализированный набор отвёрток?
Копеечный ремонт превращают в проблему стоимостью в стоимость приставки!
Сами испортили мне вещь, сняли с гарантии.
Отвратительное отношение!
Купила смартфон ZTE A F5 в "Евросети". С первого
дня телефон показал свои "прелести": 1. Телефонная книжка при
загрузке Viber и WhatsApp удаляет контакты; 2. Телефон 1-2 раза в день
самостоятельно выключается и чтобы его включить, надо вынуть батарею, таким
образом перезапустив его; 3. Зарядки батареи, в режиме ожидания, хватает то на
сутки, то на 6 часов. Несколько раз сдавала его в "Евросеть", они его
отправляли в Про-сервис - ответ одинаковый: Произведена диагностика на
сертифицированном...
14 декабря 2016 года сдал по программе ВТБ страхования Galaxy S7 edge, тех. лист zqx06027479, в нем заменили экран и отдали только 22/02/2017, спустя более 2 месяцев. В тот же день заметил, что не работает сканер отпечатка пальцев, сдал 22/02/2017 телефон опять обратно, тех. лист AQX06001098. Прошла неделя, мне его возвращают с формулировкой - "проведенный ремонт не является причиной неисправности". Телефон остается застрахованным, плюс на гарантии. Почему это проблема владельца? Одно лечим...
Сдавала телефон SAMSUNG по доп страхованию. Замена ЖК -дисплея, корпуса, задней крышки.25 дней ждала - это прилично т.к работа с разговорами по работе и без него как без рук. В итоге пришел, но не все так просто пришлось доказывать что он пришел . Забрала вроде нормально и одела защиту на телефон бампер и стекла все как полагается. В итоге, через 4 месяца при замене пленки, увидела, что мой ЖК- дисплей отваливается и хрустит как будто его на клей момент посадили, также стали западать кнопки...
16.10.2016 сдала телефон (Iphone 6) в ремонт по страховке ВТБ, телефон был сильно поврежден. Номер тех листа №ZQM02001193. Так как заранее не отвязала Apple ID от телефона и и надо было выключить функцию Найти Iphone (что они требуют перед сдачей в ремонт), пришлось воспользоваться компьютером сотрудника в офисе ПРО Сервис. На следующей день на мой другой телефон Iphone утром пришло сообщение, что мой телефон заблокирован.Чтобы разблокировать напишите на почту apple1...написала...пришло...
Сдавали по страховке телефон Самсунг 6 серии (был куплен за 48 тыс. рублей) в Иркутске. В акте было написано, что заменили кучу запчастей на 26 тыс., в итоге все следы жидкости в системной разъеме и дисплее остались на месте, но в меньшем количестве. Видимо просто почистили а запчасти мои ушли кому-то в карман, а может и инженеру Василькину, который и делал мой телефон.
Пришлось повторно обращаться в СЦ на Чайке, где мне его и сняли с гарантии, здесь же после якобы ремонта мне и показали...
Отдала в ремонт ноутбук. Перестал работать экран. Это вторая поломка за 2 года. Первый раз его сделали, а на второй сняли с гарантии. Написано что техническое повреждение двд привода! Я вообще им не пользовалась! Оплачивала какие-то дополнительные гарантии сама не пойму зачем теперь! Когда его прислали обратно действительно дисковод не работал! Но когда его принимали, все работало! Собираюсь писать исковое заявление в суд! 30000 для меня большие деньги! И дарить я их не собираюсь!
31.10.2016 г. Мною было сдано мобильное устройство SAMSUNG SM-G925F Galaxy S6 Edge 128Gb Gold IMEI 359522061011946 в сервисный центр ООО «Про-Сервис» фактическое местоположение г.Москва, ул. Люсиновская, д.13, стр.1, согласно Полису страхования «Преимущество для техники // портативная +» № А10377-0123729. Номер Технического листа при обращении в сервисный центр ООО «Про-Сервис» ZQX06021176.
08.11.2016 г. ООО СК «ВТБ Страхование» согласовал ремонт по страховому случаю.
Сегодня, 15.12.2016 г...
Смартфон ZTE L4 Pro отдавал 5 (пять!) раз в гарантийный ремонт с одной и той же неисправностью. Четыре раза возвращали, что-то якобы заменив, но неисправность оставалась. Акт для замены или возврата смартфона принципиально не давали. Эпопея длилась полгода, всего в совокупности смартфон пробыл в "Про-Сервисе" около 2 месяцев. Оформили акт для возврата, когда серьезно пригрозил судом.
Похоже, там работают ну полные дилетанты: я уж и подсказывал, где искать, и файлы с примерами неисправности...
Отдала телефон самсунг s6 по гарантии, поменять дисплей, телефон пролежал два месяца, заходила на сайт там по началу было написано ожидает согласование, потом ожидает запчасти и в итоге ремонт завершен. Позвонила к ним узнать когда я могу забрать телефон, и на что мне ответили, что случай признан не страховым и телефон не отремонтировали так как страховку не одобрили. , сказали что я могу приехать к ним в офис и забрать телефон. Я поехала туда начала все распрашивать, на что мне девушка начала...
Сколько можно ждать пока заменят стекло на моем телефоне?!? 27.09.16 я обратилась в Про-Сервис чтобы мой телефон отремонтировали по страховке ВТБ. Сегодня 19.11.16 сколько ещё я должна ждать ремонта,это просто немыслимые сроки! Откуда идут эти запчасти которые ожидаются уже столько времени, операторы ничего не знают абсолютно бесполезно ни у кого ничего не узнаешь! Номер моего тех.листа ZQK05004349
12.11.2016 позвонил в справочную службу этого сервис центра. Мне была озвучена полная стоимость ремонта смартфона, она была немного ниже чем у конкурирующего сервиса поэтому я решил обратится в компанию про сервис.13.11.2016 я привез свой смартфон в пункт приема по адресу санкт-петербург, средний пр. Во, 36/40, бизнес центр остров. Мне выдали бумагу в которой нет реквизитов сервис центра-нет инн, нет огрн, нет печати. Сказали что в понедельник инженер меня наберет, по срокам готовности. Никто...
Сдал в ремонт по гарантии телефон zte, начал глючить ко всем предыдущим косякам. С момента покупки не работал gps и другие глюки. При сдаче в ремонт телефон осмотрели, написали что есть царапины на корпусе и экране (хотя экран заклеен пленкой, как углядели?) сняли заднюю крышку (это важно) и отдали ее мне .04,11,16 пришла смс забирай, я довольный примчался и что говорят. А у вас мил человек случай не гарантийный, вмятина на корпусе. Смотрю есть, на резонный вопрос откуда она взялась, ответ - да...
12 июля сдавала свой телефон айфон 6s на ремонт. Сегодня уже 9 октября и я так и хожу без телефона. Вынуждена буду через 2 дня подавать в суд и требовать уплаты неустойки за каждый день просрочки.
А еще обязательно обращусь в роспотребнадзор по причине изначально неправильно составленных договоров с клиентами, так как сроки ремонта не могут превышать более 45 дней.
Данный сервисный центр в сговоре с магазином Онлайн Трейд.ру ремонтируют технику вместо диагностики,что бы магазину не пришлось возвращать деньги покупателю за новый но бракованный товар! У них даже на сайте в графе о сведениях о ремонте аппарата стояла запись не диагностика завершена,а ремонт завершен! а вообще то должна быть произведена только диагностика.Магазин не захотел ни смотреть ни признавать очевидный факт о не работающем Fm радио в смартфоне и др недостатках аппарата и по этому...
Ситуация следующая:
13.06.2016 года по полису страхования мной был сдан в ремонт iPhone 6, IMEI 353322076469478, тех Лист ZQE08000359, Прошло почти 4 месяца когда телефон был принят и до сих пор ни какой информации мне не предоставляют. Телефон в другом сервисе, но где именно мне отказываются давать информацию. Получается, что моё имущество вообще не понятно где?! Ни кто со мной о продлении сроков ремонта не связывался. Я хочу забрать из сервиса телефон и решать вопрос другим путём.
Страховая...
|
