ПРО СЕРВИС - Работают хамы, толком ничего не могут объяснить

1

Отдала телефон самсунг s6 по гарантии, поменять дисплей, телефон пролежал два месяца, заходила на сайт там по началу было написано ожидает согласование, потом ожидает запчасти и в итоге ремонт завершен. Позвонила к ним узнать когда я могу забрать телефон, и на что мне ответили, что случай признан не страховым и телефон не отремонтировали так как страховку не одобрили. , сказали что я могу приехать к ним в офис и забрать телефон. Я поехала туда начала все распрашивать, на что мне девушка начала хамить и отвечать на мои вопросы очень грубо, отношения к клиентам просто ужасное. В итоге мне никто толком ничего и не объяснил, я просто потрепала себе нервы, развернулась и ушла. Ужасный центр и обслуживание желаеть ждать лучшего. Просто лохотрон и просто дурят людей. Буду подавать иск в суд.

Мастерекова д3

Доп. информация от Татьяна Куропаткина 24.11.2016

Даже не предоставили в замен телефон для временного пользования.

Комментарии

В Казани то же самое, один в один. Их в одном цирке дрессируют чтоли? Судитесь с ними, успех почти 100%. Эти гады на то и рассчитывают, что большая часть обманутых клиентов в суд не пойдёт. Есть юридические конторы, которые специализируются на подобных делах, причём все их издержки оплатят эти подлецы.

У меня упал телефон, разбился экран. Это заметно на удалении с 3-5 метров.После 3 недельной диагностики, эти мошенники выдали результат: Видимых повреждений не обнаружено. Ещё и хамить пытались в ответ. Юристы сказали : Неси документы, пара пустяков. И действительно, я даже не участвовал ни в чём, кроме как в получении полной суммы на ремонт.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !