|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
new.hoff.ru |
|||||||
|
Мебель / Интерьер | ||||||
23.08.2018г. при выборе матраса для двухярусной кровати, произведена 100% предоплата за два матраса mildex Therapy размерами 90х24х190 и 120х24х190, и два соответствующих размеров чехла к ним Original Cover на резинке. Обещано было максимально, в течение двух недель, осуществить доставку по указанному адресу. Чуть более, чем через две недели, я позвонила уточнить состояние нашей заявки. В достаточно категоричной форме мне ответила девушка, что магазин имеет право увеличить срок доставки еще на...
26.09.2018 г. Был совершён заказ. Днём прозвонили и согласовали время доставки на 28.09.2018 г. С 10:00 до 22:00. Прождав, почти до конца назначенного времени, решила уточнить о нахождении службы доставки. И была шокирована ответом девушки: « сегодня доставки не будет, т к ваш заказ не включён в доставку...»
Я просто поражена... как безответственно относятся к покупателю! Я не попрошайничаю и не милостыню прошу! Я весь день прождала доставку, не за бесплатно и не за спасибо! Как можно работать...
Приобрела 22.09.2018 в 19:00 стол трансформер в магазине Хофф вынесли в упаковке, при мне не расскрывали! 25.09.2018 начали собирать стол, до этого в упаковке был и обнаружили что вся столешница в цапаринах сплошной брак, одна из ножек стола тоже в лишних дырках-брак! Обратились на горячую линию оставили заявку незамедлительно! Также стол по размерам не походит! Хотим вернуть, на что магазин сообшает что стол не обменяют на другой ввиду того что мы сняли с упаковки! Помогите решить вопрос! Меня не устраивает данный стол
Приобрела в магазине hoff шкаф для одежды wyspaa #80281604 - 16 апреля 2018 года! Оплатила с доставкой и сборкой! На сегодняшний день шкафа у меня нет! Три раза привозили брак со сколами, два раза брак дверей! Обещают поменять детали уже полгода! В ответ на мои обращения говорят ждите! С вами свяжется ответственный сотрудник! Это что за издевательство?
Приехала мебель, стол не подошел, другого подходящего на замену в продаже не было. Принес на возврат через пару дней. Даже смотреть не стали, говорят "мебель назад не берем, извините, продавец ошибся при продаже, ввел вас в заблуждение касательно возможности возврата, у нас такое случается, но вы ничего не докажете". Стол не из комплекта, отдельный. Я чуть не взорвался от такой простоты, говорю "ок, тогда суд". "Не ну зачем", - говорят - "Подайте на возврат - рассмотрим, пойдем на встречу...
Добрый день!
Я, Никитина Анна Васильевна 25.08.2018 года приобрела в магазине ООО "Домашний интерьер"
-Компьютерный стол КСТ-106.1
-Шкаф купе 3-х дверный COMET 240 ( при сборке обнаружен скол на внешней стороне боковой стенки.)
-Диван-кровать 2-х местный Камелот (оплачена услуга сборки, которой нет- диван в собранном виде доставляется с завода)
-Кресло Идра Бюджет ( с витрины - без моего согласия на этот вариант)
-Индукционная варочная панель LEX EVI 640 -1 BL
-МойкаLEX LVG 480 WHITER LE...
Заказ был на диван-кровать согласно представленным качествам в магазине-интернете. Доставка была поздно вечером, в 21.30. Внешний вид соответствовал фотографии на сайте и акт доставки был подписан. После того как сняли прозрачную пленку, то пришли в ужас. Вместо ткани-заявленного велюра-промокашка, а вместо ортопедического матраца - дешевый наполнитель. Внутри дивана нашли ярлык с другим названием и ценой в четыре раза дешевле. Тетя. Хофф всегда отвечает о загруженности операторов. Дозвонились...
Заказала в интернет-магазине Hoff ортопедическую подушку «Estrella» #80288998, она оказалась просто ужасной, неудобной и ни какого отношения к ортопедии не имеет. Все что заявлено в описании - не соответствует действительности. Одной ночи хватило, чтоб разыгрался сильнейший шейный остеохондроз. Наутро отправила запрос с официального сайта интернет магазина HOFF с просьбой обменять на другую, более удобную подушку или вернуть деньги. На мой Е-мэйл пришёл отказ. Никому не рекомендую пользоваться...
Купили в hoff на пулковском шоссе угловой диван за 23000 руб. Через месяц поролон в диване пропал остались только доски. Эксперт от hoffa выдал заключение - заводской брак. Мы хотели поменять на другой но 3 месяца нас футболили менеджеры этого магазина. На звонки отвечали вам позвонят. Теперь получив до судебную претензию звонят и просто сбрасывают. Наверно такая тактика типа не дозвонились, при попытке позвонить им выдается ошибка номера. Номер +74955003455.
Через интернет-магазин был приобретен комод (заказ 7990792331).
В заказе не применился имеющийся сертификат, было написано 2 письма по этому поводу, на которые приходили автоматические отбивки о том, что со мной свяжутся, но никто не связался.
Произошла доставка комода, оплатила полную сумму без учета сертификата.
Во время сборки был найден скрытый дефект (стекло на выдвижном ящике наклеяно криво). Позвонила на горячую линию, зафиксировали обращение 494217. Звонков после обращения мне не...
Буду писать на все сайты которые существуют, если не поможет подадим в суд, просто так это не оставим! Купили мебель в магазине hoff г. Белгород (приобретали 1 раз товар в данном магазине) , все оплатили, нам назначили день и время доставки, мало того что мы прождали нашу мебель до вечера, хотя обещали привезти в 13: 00 (приехали из другого города что-бы ее получить) , так нам еще и не все привезли, служба доставки сказала: "мы сейчас не можем найти в машине все ваши коробки, завезем позже"...
Покупали мебель, на бонусной карте было 1500 бонусов. При оформлении заказа в магазине нам посчитали общую сумму с учётом скидки, после этого мы ещё несколько раз уточнили сумму по телефону с оператором магазина. В итоге нам привозят мебель без скидки, мы пытаемся дозвониться оператору, чтобы пересчитали сумму заказа, через час ожиданий девушка оператор предлагает заплатить всю сумму, чтобы заказ не отправлять обратно в магазин, а с нами позже созвонятся и вернут наши деньги. Вечером девушка...
13.09.2018 был оформлен заказ в кредит на кровать, два матраса и две полки, с доставкой и подъемом на этаж в квартиру. Мой заказ 7221005267 должен был быть доставлен 16.09.2018 в интервале с 9 до 15. За два часа до окончания времени доставки (13.00) мне сообщили что доставка не может быть осуществлена в связи с тем что на складе сбой в работе т ближайшая дата доставки 20.09.2018. (То что стара мель была вынесена и все подготовлено для установки новой кровати, про это можно только говорить). Так...
Оформила заказ на сайте hoff, оплатила, договорилась о доставке. Причем после оплаты мне сутки никто не соизволил позвонить. Сама дозванивалась где-то час, "все операторы заняты". В назначенный день прождали их пол дня, товар так и не был доставлен, дозвониться почти не возможно. В итоге, оказалось, у них проблемы и мой заказ не привезут. Опять же звонила сама, никто не соизволил предупредить. Специально договорилась на выходной чтобы муж занес товар (не понимаю это разделение) до подъезда, до...
Заказали в интернет-магазине две пары настенных светильников с оплатой онлайн. Пришла СМС, что вскоре с нами свяжутся. Через неделю и муки ада удалось дозвониться до их менеджера. Уверил нас, что через неделю все будет (не хватает одного светильника), и с нами свяжутся на предмет доставки. Прошла еще неделя - тишина. С тех пор пытаюсь безуспешно дозвониться, фраза "ваш звонок очень важен для нас" на громкой связи по часу и более - уже снится! Оставил два сообщения на сайте - все без ответа. Это образец! Эталон интернет-магазина!
Никогда не заказывайте в Hoff ничего с доставкой. Почитайте вначале отзывы, придется постараться чтобы найти положительные. Заказывали у них кухню, срок доставки 51 день, прошло уже более 74 дней. Никто даже не уведомил, что заказ задерживается! До сих пор тишина, ответ на наш вопрос: "что с кухней?", никто дать не может, пишут, что поставщик задерживает заказ. Нарушили все сроки по договору, договор просрочен!
Есть петиция для Роспотребнадзора против этого магазина от таких-же пострадавших...
Заказала мебель номер заказа м 10769 41 в интернет магазине. 16 числа мебель не доставлена, с 14 до 19.00. Мы прождали заказ, нам даже никто не позвонил. Оплата была произведена сразу. Почему мш должны ждать свой заказ!
И привезут ли его? Т. К. Никто не звонил, ни смс, ни чего
Добрый день! Сделали ремонт в квартире, решили выбрать диван. В тц « июнь», нам предложил свою помощь молодой человек в выборе дивана. Купили диван хаген в магазине hoff. Нам был предложен чёрный цвет, а привезли коричневый! Прошло 5 дней, а магазин hoff отказывается в возврате либо в обмене! Чек сохранен!
В магазине HOFF мною был приобретён кухонный гарнитур и оплачены услуги доставки и сборки. Доставили мебель в срок, но сборщики в назначенный день не приехали. На горячей линии мне в течение всего дня не могли дать четкого объяснения. Выходные были подстроены под даты, помещение было освобождено от старой мебели, в итоге это повлекло большие неудобства. Условия договора нарушены, оплаченная услуга не была оказана. Дальнейшие действия по решению этого вопроса не известны! Мой первый и, скорее всего, последний опыт сотрудничества с этим магазином.
Уже три раза обещали привезти мебель и не привозят, и не перезванивают. Звоним им сами, они говорят, что разберутся и сегодня же перезвонят обязательно. Конечно, не звонят. Уже четвёртый менеджер так делает. Это их правило.
Заказ на продажу 8020042063
80020042065 пуф
Заявка на
Транспортную услугу 80020042064 от 25. 08.2018.
|