|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
new.hoff.ru |
|||||||
|
Мебель / Интерьер | ||||||
Купили в hoff на пулковском шоссе угловой диван за 23000 руб. Через месяц поролон в диване пропал остались только доски. Эксперт от hoffa выдал заключение - заводской брак. Мы хотели поменять на другой но 3 месяца нас футболили менеджеры этого магазина. На звонки отвечали вам позвонят. Теперь получив до судебную претензию звонят и просто сбрасывают. Наверно такая тактика типа не дозвонились, при попытке позвонить им выдается ошибка номера. Номер +74955003455.
Через интернет-магазин был приобретен комод (заказ 7990792331).
В заказе не применился имеющийся сертификат, было написано 2 письма по этому поводу, на которые приходили автоматические отбивки о том, что со мной свяжутся, но никто не связался.
Произошла доставка комода, оплатила полную сумму без учета сертификата.
Во время сборки был найден скрытый дефект (стекло на выдвижном ящике наклеяно криво). Позвонила на горячую линию, зафиксировали обращение 494217. Звонков после обращения мне не...
Буду писать на все сайты которые существуют, если не поможет подадим в суд, просто так это не оставим! Купили мебель в магазине hoff г. Белгород (приобретали 1 раз товар в данном магазине) , все оплатили, нам назначили день и время доставки, мало того что мы прождали нашу мебель до вечера, хотя обещали привезти в 13: 00 (приехали из другого города что-бы ее получить) , так нам еще и не все привезли, служба доставки сказала: "мы сейчас не можем найти в машине все ваши коробки, завезем позже"...
Покупали мебель, на бонусной карте было 1500 бонусов. При оформлении заказа в магазине нам посчитали общую сумму с учётом скидки, после этого мы ещё несколько раз уточнили сумму по телефону с оператором магазина. В итоге нам привозят мебель без скидки, мы пытаемся дозвониться оператору, чтобы пересчитали сумму заказа, через час ожиданий девушка оператор предлагает заплатить всю сумму, чтобы заказ не отправлять обратно в магазин, а с нами позже созвонятся и вернут наши деньги. Вечером девушка...
13.09.2018 был оформлен заказ в кредит на кровать, два матраса и две полки, с доставкой и подъемом на этаж в квартиру. Мой заказ 7221005267 должен был быть доставлен 16.09.2018 в интервале с 9 до 15. За два часа до окончания времени доставки (13.00) мне сообщили что доставка не может быть осуществлена в связи с тем что на складе сбой в работе т ближайшая дата доставки 20.09.2018. (То что стара мель была вынесена и все подготовлено для установки новой кровати, про это можно только говорить). Так...
Оформила заказ на сайте hoff, оплатила, договорилась о доставке. Причем после оплаты мне сутки никто не соизволил позвонить. Сама дозванивалась где-то час, "все операторы заняты". В назначенный день прождали их пол дня, товар так и не был доставлен, дозвониться почти не возможно. В итоге, оказалось, у них проблемы и мой заказ не привезут. Опять же звонила сама, никто не соизволил предупредить. Специально договорилась на выходной чтобы муж занес товар (не понимаю это разделение) до подъезда, до...
Заказали в интернет-магазине две пары настенных светильников с оплатой онлайн. Пришла СМС, что вскоре с нами свяжутся. Через неделю и муки ада удалось дозвониться до их менеджера. Уверил нас, что через неделю все будет (не хватает одного светильника), и с нами свяжутся на предмет доставки. Прошла еще неделя - тишина. С тех пор пытаюсь безуспешно дозвониться, фраза "ваш звонок очень важен для нас" на громкой связи по часу и более - уже снится! Оставил два сообщения на сайте - все без ответа. Это образец! Эталон интернет-магазина!
Никогда не заказывайте в Hoff ничего с доставкой. Почитайте вначале отзывы, придется постараться чтобы найти положительные. Заказывали у них кухню, срок доставки 51 день, прошло уже более 74 дней. Никто даже не уведомил, что заказ задерживается! До сих пор тишина, ответ на наш вопрос: "что с кухней?", никто дать не может, пишут, что поставщик задерживает заказ. Нарушили все сроки по договору, договор просрочен!
Есть петиция для Роспотребнадзора против этого магазина от таких-же пострадавших...
Заказала мебель номер заказа м 10769 41 в интернет магазине. 16 числа мебель не доставлена, с 14 до 19.00. Мы прождали заказ, нам даже никто не позвонил. Оплата была произведена сразу. Почему мш должны ждать свой заказ!
И привезут ли его? Т. К. Никто не звонил, ни смс, ни чего
Добрый день! Сделали ремонт в квартире, решили выбрать диван. В тц « июнь», нам предложил свою помощь молодой человек в выборе дивана. Купили диван хаген в магазине hoff. Нам был предложен чёрный цвет, а привезли коричневый! Прошло 5 дней, а магазин hoff отказывается в возврате либо в обмене! Чек сохранен!
В магазине HOFF мною был приобретён кухонный гарнитур и оплачены услуги доставки и сборки. Доставили мебель в срок, но сборщики в назначенный день не приехали. На горячей линии мне в течение всего дня не могли дать четкого объяснения. Выходные были подстроены под даты, помещение было освобождено от старой мебели, в итоге это повлекло большие неудобства. Условия договора нарушены, оплаченная услуга не была оказана. Дальнейшие действия по решению этого вопроса не известны! Мой первый и, скорее всего, последний опыт сотрудничества с этим магазином.
Уже три раза обещали привезти мебель и не привозят, и не перезванивают. Звоним им сами, они говорят, что разберутся и сегодня же перезвонят обязательно. Конечно, не звонят. Уже четвёртый менеджер так делает. Это их правило.
Заказ на продажу 8020042063
80020042065 пуф
Заявка на
Транспортную услугу 80020042064 от 25. 08.2018.
Мною, Логвиной Любовью 6.08.2018г. в гипермаркете hoff, находящимся по адресу г.Краснодар ул.Дзержинского 100 была приобретена мебель для детской комнаты. Сумма покупки составила 36596 руб. с учетом доставки и сборки.
Лишь 21.08.2018 мебель была доставлена и собрана. Осмотр мебели показал, что данной мебелью пользоваться ребенку ОПАСНО. В разных местах торчали гвозди, все позиции мебели были с различными повреждениями, фасады ящиков установлены неровно, цепляли друг друга при открывании и т.д...
31.07. я купила шкаф в вашем магазине в г. Екатеринбурге по ул Репина 94.
13.09 мне доставили шкаф в упакованном виде. Визуально нарушений упаковки я не увидела о чем и подписала акт доставки.14.09 приехал сборщик мебели, и вскрыл всю упаковку. Вскрывая упаковку нарушений ее он не обнаружен, иначе бы он обратил мое внимание на это. При вскрытие обнаружился скол на панели 165, о чем было указано в рекламации. В подписанной мною рекламации не было указано про нарушении упаковки.
Сегодня мне...
Заказали мебель в Hoff. Сказали ждать 2 недели после чего доставят и на следующий день соберут , ждали доставку больше 2 недель , собрали ещё позже, когда привезли товар дома была я одна с ребёнком , ещё и в положении . На мой вопрос все там целое мне ответили да можете проверить, хотя сами заставили все и видели что отодвинуть не смогу . Когда приехал сборщик он зафиксировал повреждения , до того как открыл и после того как открыл упаковку, отправил данные и заполнил бланк что бракованный...
В данном магазине мною была заказана кровать марта с подъемным механизмом+оплачена доставка и подъем на этаж. Мебель доставили 08.08.2018г. , упаковка не нарушена. Упаковку вскрыли когда был доставлен матрас для данной кровати 05.09.2018г. При вскрытии упаковки обнаружились следующие дефекты: сколы лдсп, в некоторых местах пленка повреждена и имеется ее вздутие. Отсутствуют ножки. 10.09.2018г мною в телефонном режиме было подано обращение о возврате товара, на что получила отказ. Очень не довольна качеством кровати. Прошу разобраться в сложившейся ситуации
Заказал шкаф25 08.18. Привезли 27. При сборке выяснилось, что часть деталей от другой модели! Только через неделю! Приехал технолог. После тишина и обещания, операторы все путают.12.09 менеджер предложил заменить эти детали и подождать их ещё 3 недели! Итог, вместо шкафа мы получаем кучу проблем, потраченное время и ужасный сервис, я намерен идти в суд
Магзин Hoff по адресу г. Казань, ул. Рихарда Зорге д.11Б
Ужасный магазин, не принимают заведомо бракованный товар!
Купил у них компьютерный стол, привез распаковал - а у него все панели бракованные! Причем брак явно заводской, криво распилили и наклеили кромку(см. фото).
В магазин направил претензию с фото на что получил отказ по причине того, что я подписал приемный документ. Не стал вскрывать упаковку, т.к. потом не получиться упаковать как с завода для нормальной транспортировки. Понадеялся...
Услышав о вашей компании от знакомых меня привлекло у вас хорошее качество вашего товара и доступные цены. Но все разрушилось 08.09.2018.
30,08,2018 мною был сделан заказ в интернет-магазине. Заказал кровать соренто+основание. Когда менеджер со мной связался он пояснил что того основания нет в наличие и заменил мне его на другое. При сборке основания (кру11) обнаружился брак, а именно в комплекте идет 7 ножек. В инструкции указано на рисунке 6 ножек. В итоге 5 ножек я установил а две мне не...
Сделала заказ онлайн, оплатила полностью картой на сайте.. И все.. Ни ответа, ни привета... Товара нет, денег нет, на обращения не отвечают... Прошу со мной связаться, но тишина... Администрация магазина hoff, вы собираетесь решать мою проблему или нет? Где мой заказ?
|
