|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.dns-shop.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Электроника и бытовая техника | ||||||
Холодильники с уценкой в данном магазине находятся в ужасном состоянии, с плесенью, мухами и отвратительным запахом. Даже если они после использования, прежде чем их выставить в зал - нужно привести в прилежный, чистый вид. Неуважение к клиенту. Просим принять меры по чистке зала. В других магазинах нет такой грязи даже в товарах бывших употребления.
19 августа сдала телефон на гарантийный ремонт, так как на зарядом устройстве телефон очень сильно нагревается и не работал динамик, то есть меня слышно, а мне человека нет, 31 августа позвонили, сказали забирайте обратно, пришла в магазин сказали не гарантийный случай, мало того, что отказали дк ещё и пришёл с разбитым экраном и теперь не работает и нижний динамик, то есть теперь и меня не слышат, у меня есть запись диктофона, где сотрудник магазина подтвердил, что при сдаче мной телефон был...
9 сентября 2019 года пришла в магазин, который находится в Мозайке за пылесосом. Пылесос выбрала заранее, мне не нужна была консультация по товару, нужно было лишь принести товар со склада на кассу. За консулттантом бегала минут 10, никто не мог мне помочь. Потомдевушка еще и начала хамить, и плюс ко всему неправильный ценник на товар. Удасное обслуживание. Девушка подошла с таким недовольством, что сложилось впечатление, будто это я ей обязана. Не умееют работать.
Захотели мы с мужем купить ipad маме в подарок. Вообщем выбрали в днс на сайте нужный планшет (цена которому 47т. Р) . Оформили заказ, пришла смс, что планшет прибудет 21 августа, ждём, смс нет, через день звоним сами на горячую линию, ладно, говорят прибудет в магазин 23 числа, ждём, в итоге 24 приходит смс приходите, забирайте. Идём мы в магазин, нам дают планшет... И что мы видем... , коробка открыта, экран поцарапан и нам этот "витринный экземпляр" впаривают за полную сумму! Я в шоке, что...
Всегда всех знакомых и малознакомых отправляла за покупками бытовой техники в днс, находящийся в г. Сосновоборске, красноярского-края, ул. Ленинского-комсомола,35. С сегодняшнего дня мы будем обходить этот магазин стороной. Всем кто только спросит, поинтересуется мы будем давать отрицательные отывы про эту компанию. "сарафанное радио" пусть имеет ввиду руководство днс - есть. Всегда когда что-то хотели приобрести из техники покупали в днс и были довольны. Но в мае купив там принтер, который...
Добрый день! Хотела бы обратиться к руководству компании, в первую очередь:
1. Мотивируйте своих сотрудников на более доброжелательное отношение к покупателям.
2. Для обеспечения удобства переноски груза обеспечьте магазины хотя бы скотчем, ну или специальным приспособлением (не знаю точно, как называется, но можете поинтересоваться в "РБТ")
Сразу оговорюсь, что ФИО консультанта не читала на бейдже, т. к. не подозревала, что оно мне может понадобиться.
Обо всем по порядку...
27.06.2019 г. около...
В магазине отказались принять некачественный товар. Претензию, ответ и записи разговоров с заместителем управляющего магазином прилагаю. Никому не советую покупать что либо в магазинах ДНС. При возврате товара вас отправят в сервисный центр. Сотрудники не знают закон о защите прав потребителей. Заместитель управляющего Р.В. Диденко так и говорит не стесняясь, что знание закона ОЗПП не входит в обязанности продавца. Смех да и только.
13.05.2019, в Брянске в DNS по адресу Бурова 14, ушли без покупки, пропало желание, что либо покупать. Попросили консультанта подойти, сказал сейчас и исчез. Подошла к кассиру с вопросом как можно пригласить консультанта, на что получила грубый ответ, чтоб искала по залу, на ответ что их нет в зале, получила еще более грубый ответ в хамской форме, - По вашему я должен нанять много консультантов, чтоб они слонялись по залу! на что я сказала, что со мной не надо разговаривать в таком тоне, на что...
Приобрел 5.03.2019 приставку Xbox One X в данном магазине.
Первое, что меня насторожило - это звонок сотрудника магазина с личного номер чтобы удостовериться когда я заберу приставку. По его просьбе - когда пришел в магазин набрал его и он минут через 10 вынес мне приставку. На кассе стал уверять меня - что коробка не вскрывалась(посмотрел вроде все было нормально заклеено) и у меня есть 14 дней на проверку(если будет что-то не так, то обменяют без проблем). Придя домой обнаружил, что коробка...
Пробили мне товар и забыли сделать скидку. Сделали сразу же возврат и в итоге остался я без денег и без товара! Все бы ничего но товар на 37000 рублей. Сотрудники не обучены ни общению с клиентом, ни, тем более, с товаром, не имеют ни малейшего представления о нем!
Поскольку я уже немало слышал о фэйковых "киберпонедельниках" и "чёрных пятницах" у российских ритейлеров - не думал вписываться в нечто подобное. Но поскольку к DNS ещё было какое-то доверие (глупо, да), решил попробовать заказать по недавней акции несколько товаров.
Была распродажа видеоигр, я выбрал более десятка позиций и оформил заказ. Все игры были "в наличии" в немалом количестве (судя по сайту - более 20 копий почти у каждого товара из корзины). Заказ был сделан часа в 2-3 ночи...
Не обращайтесь в это отстой. Хамы и сплошной контрафакт. Давно такое не встречал. Развод сплошное, мне говорили, но мы как все сами с усами. Купил к сотовому самсунг аккумулятор в течении дня 3 звонка и 4 раза зарядка. И это хамье он же работает чего хотите.. Решение за вами уважаемые.
Приобрел варочную поверхность hansa18.11.2017г. Товарная накладная б-18574783. 06.10.2018г. Сдал по гарантии в сервисный центр электрон-н варочную поверхность hansa (не работают две конфорки) , 30 дней ремонтировали, мне отдали без проверки, сказали проверять не собираются (хотите забирайте, хотите нет. Можете в акте написать что забрали без проверки) . Забрал. Дома подключил, работает. Но при работе от 3 до 15 минут отключается, выдает ошибку, ошибка квитируется при отключении питания. На этот...
Неделю назад сделали большой заказ в днс (холодильник, стиральная машина, микроволновка, варочная панель и др), доставку оформили на 29.11.18, накануне позвонили напомнили и уточнили... муж отпросился с работы, сидел ждал... в итоге позвонил водитель и сказал, что застрял в пробке и сегодня товар не привезет, перенес на следующий день. Сегодня та же картина, снова позвонили и сказали, что не привезут. Причем вчера водитель написал в своих бумагах, что мы сами отказались... Охнеть! Как так?! Что...
Помогите куда жаловаться!
Оформили 8 числа холодильник, на складе у них не было, сказали 10 холодильник прибудет к ним 11 доставка домой, потом продавец сказал давайте на 12! Мы согласились, и сказали что нам 12 точно нужно доставить, так как 13 нас уже не будет дома 2 недели. Все хорошо, муж взял выходной (воскресенье работает) с утра ждём холодильник. Шёл 3й час, я решила набрать и спросить в какое приблизительно время нам доставят. На что мне ответили, что продавец поставил доставку на 13...
07.08.2018 года. В районе времени 13: 30-14: 00, при осмотре купленного мною товара в магазине днс дзержинского 19 в районе входа в склад, на меня напал сотрудник магазина днс дзержинского 19, т. Е. Схватил меня за куртку в районе шеи... В руках у сотрудника магазина который схватил меня, находилось "колюще - режущий" предмет а именно ножницы, после чего его оттолкнули от меня другие сотрудника магазина которые находились в непосредственно близости в данный момент инцидента. Требую от...
Хотел приобрести кабель USB. Выбрал из имеющихся на витрине, подошёл к кассе, но продавец сказал, что данный товар уже приобретён интернет-покупателем и мне продать его не может. Данный товар был в наличии в единственном экземпляре, и поэтому я попросил предложить мне альтернативу. Это надо было видеть, как продавец потел, подбирая товар по указанным мной параметрам. В итоге сунул мне кабель и поспешил к кассе для проведения операции. Только я вышел из магазина, стал рассматривать приобретённый...
13.3.18. Придя в магазин со сломан. Картриджем, с "помощью продавца" приобрела "подходящий", вставила-принтер не работает. Обратилась в сервис, где проверив сказали, что он вообще не подходит к принтеру. Обратилась в магазин вернуть деньги или поменять на чтолибо. Отказ. Куда пенсионеру девать картридж за 790 руб. Если продавец оказался не компетентен?
Здравствуйте! Мы как юр. Лицо (ООО, АНО “Пишичитайка”), давно закупаемся у вас. Были незначительные с вашей стороны, на все закрывали глаза. Но случай 01.03.2018 был последней каплей. Зайдя в магазин (просп. Тракторостроителей, 9, ДНС Цифровой в ТД «SEVEN») забрать товар, оплаченный по безналу, наша гл. бухгалтерша была встречена человеком явно невменяемым, наглым, вызывающим. Пока я ходил недалеко в стороне, рассматривая товары, он довел ее до рёва. Подходя ближе, я слышал как он обращался к...
20 декабря 2017 был заказан и оплачен по безналичному расчёту планшет. Доставка анонсирована была на 27 декабря, так как это был подарок сотруднику на день рождения 28 декабря. Товар привезли 31. При получении он оказался бу, не включался и был не комплект. Был сделан перезаказ на 5 января. Вплоть до 18 января меня кормили завтраком о доставке планшета и только 19 я был проинформирован о невозможности поставки данного товара, а должен оформить минусовую накладную о возврате товара и выбрать...
|
