Wildberries - Не возвращают деньги на карту
0
15.02.2023
Елена Александровна Мишина
Не возвращают деньги за невыкупленный товар. Создана заявка
202445802 , сумма 636.00. Сроки по рассмотрению заявки уже давно прошли. Пишу уже четвертый запрос, но магазин отписывается, все отписки как под копирку. Являюсь постоянным и аккуратным клиентом магазина. Почему магазин не соблюдает свои обязательства? С уважением.
ул. Комитетский лес, д. 2, кв 11
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.02.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Елена Александровна Мишина 28.02.2023
Вальдберис кормит меня обещаниями уже больше месяца с 18.01.2023. Сумма к возврату 636.00. Призываю покупателей не платить деньги заранее, магазин ведет себя очень не порядочно, по крайней мере на моем примере. На сайте отписки, как под копирку, а денег как не было, так и нет. Моя проблема не решена.
