Мосэнергосбыт

ПАО "Мосэнергосбыт"

Жалоб: 259
Решенных жалоб: 139
Отвеченых жалоб: 69
60%
Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312
+7 (499) 550-9-550
www.mosenergosbyt.com
Энергосбытовая компания

Жалобы и отзывы о Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт

2 ч назад Иволга
Расчет за март 2019г

Расчет за март 2019г Иволга Мосэнергосбыт Добрый день! По результатам Вашей проверки лицевого счёта 358 кВт*ч –это общий расход электроэнергии за период с 16.01.2019 по 16.03.2019. 174 кВт*ч-это расход за февраль по среднемесячным показаниям, с 01.03.2019 по 16.03.2019 г было использовано 148 кВт*ч согласно текущим показаниям однако 358-174-148=36 кВт, которые в расчете за март потеряны, но появилась строка Перерасчет за февраль и сумма 456,66р. Убедительно прошу Вас объяснить ее появление и алгоритм расчета. С уважением Ковальчук ЛГ, лицевой счет 74110 025 59. 3 мин

Мосэнергосбыт

Отказ в выполнении работ

Отказ в выполнении работ Мы решили установить новый электросчетчик на трубастойке на даче. Позвонили в Мосэнергосбыт что бы те оказали нам такую услугу. Долго переключали по операторам. Связались с мастером на следующий день. Заказ был сделан 25.03.19. Через неделю договорились на установку. Перед днём установки муж звонил мастеру ещё раз обсуждали все детали и договорились, что мастер (не буду называть его имени) приедет к нам утром на дачу с 9-00 до11-00. Муж в свой выходной поехал как договорились на дачу, дача у...

Мосэнергосбыт

23.04.2019 Niina
Неверное начисление

Неверное начисление Лиц. сч. 9504846606.Неоднократно обращалась в личном кабинете (последняя №793461152), а также лично в офисе в г. Химки №ПГ 6/812.56-794/19 от 25 февраля 2019 г. о том, что счетчик стоит на границе разграничения балансовой принадлежности (на улице на столбе). Уличные линии уже давно стоят на балансе местной администрации, а потери на них все прибавляют в счет за электроэнергию. Эти потери доходят до 28% от потребляемой электроэнергии, что очень существенно для пенсионера. Более настойчивым соседям потери не включают в счет. Просьба разобраться!

Мосэнергосбыт

Неверные показания счетчика, снятые "сотрудником"

Неверные показания счетчика, снятые 'сотрудником' Адрес: Москва, Выползов пер. 10, 59. Проблема: не могу подать показания счетчика, пишет - показания меньше, чем показания, поданные в прошлом месяце. Смотрю показания за прошлый месяц. Показания, поданные мной на 20.03.2019: т1 - 3448, т2 - 3181, т3 - 4643; показания, поданные сотрудником на то же число (?) 20.03.2019: т1 - 3490, т2 - 3202, т3 - 4695. Разница немалая. А вот показания, снятые мной сегодня, 22.04.2019: т1 - 3475, т2 - 3201, т3 - 4684. Что получается: некий "сотрудник" месяц назад...

Мосэнергосбыт

18.04.2019 Иволга
Неправильный расчет за март 2019 г

Неправильный расчет за март 2019 г Я, Ковальчук Л. Г. ,имею льготу инвалида 2 гр. с 01-03-2019. Лицевой счет 74110 025 59. По квитанции Мосэнергосбыт Предыдущее показание счетчика в январе 2019 г. 28750, текущее показание счетчика в марте 29108, разница составляет 358 кВт,ч. По квитанции за февраль начислено 134 кВт по 4,37р 585,58р, . Зачтена льгота 152,95р Ветерана труда, сумма к оплате 432,63р , оплачена квитанция 16-03-2019. В квитанции за март должно быть 224 кВт (29108-28750=358-134). Но в квитанции расход...

Мосэнергосбыт

16.04.2019 KiraF
Не устанавливают оплаченный электросчетчик [Решена]

Не устанавливают оплаченный электросчетчик 25.03.2019 была произведена оплата замены электросчетчика в размере 4500 руб. л/с 7007600501. По данным клиентского отдела Мосэнергосбыта оплата прошла 27.03.2019. В течение 10 рабочих дней со мной должен был связаться мастер. Я звонила в офис 08.04.2019, 10.04.2019 и 12.04.2019 и мне просто отвечали ЖДИТЕ. А сколько ждать никто не знает. По-прежнему никто не связывался со мной. Счетчик не заменен

Мосэнергосбыт

грубость оператора

грубость оператора Неоднократно вынуждены были обращаться в данную компанию "Мосэнергосбыт". По причине непонятных начислений денежных средств( их услугами не пользовались). В итоге нам делали несколько раз перерасчёт - переплатили 3т, может и больше. Были вынуждены ездить с Солнечногорского района в Химки! Где нам говорили - мы ничего не знаем, говорим ,что показывает компьютер. В итоге каждый раз они говорили, что необходимо платить. Пени непонятные до сих пор начисляют. Звонили на горячую линию, где...

Мосэнергосбыт

14.04.2019 SysF
Частые перебои электроснабжения

Частые перебои электроснабжения Просто задолбали с этими отключениями на 1-5 секунд! Вырубаются комп, сервера, гонять это на ИБП нет никакого желания! Энергоснабжение должно быть нормальным! В сети все время завышенное напряжение, от 230 до 240 В, никакими допустимыми отклонениями и не пахнет, приходится запитываться через стабилизатор. Район старый, новых домов тут не строят, завышать напряжение смысла нет, никакой просадки тут нет в самое нагруженное время (230-232). Смысл только счетчики накручивать и лампочки жечь...

Мосэнергосбыт

05.04.2019 Tany Boig
Приписывают показания и требуют оплачивать полученные киловатты по другому тарифу!!!

Приписывают показания и требуют оплачивать полученные киловатты по другому тарифу!!! ПРЕТЕНЗИЯ В соответствии договора энергоснабжения, от 06.09.2016 года, за №1178016055, в пункте.4.6., четко прописано показания день Т1, договор прилагается, в личном кабинете «Мосэнергосбыта» величина тарифа, зона суток день (круглосуточный) Т1. Тип учета: однотарифный. Показания моего счетчика Т1.660 кВт оплачено! фото показания счетчика прилагаю. Требую компетентного разбирательства по данному вопросу, ваши сотрудники приписывают показания, требуют оплаты ночных показаний, обращаю ваше...

Мосэнергосбыт

03.04.2019 Самодуров
Льготы

Льготы Я являюсь ветераном труда, имею право на льготы по оплате эл. энергии. Не могу никак узнать как меня рассчитывают. Прошу сообщить, учитывается ли то, что я ветеран труда при начислении за эл. энергию? Я являюсь собственником квартиры по указанному адресу. Если нужны какие-либо подтверждения, готов их предоставить.

Мосэнергосбыт

Приписанный мифический долг

Приписанный мифический долг Висит неоткуда взявшийся долг, мы всегда оплачиваем по квитанции. Что за мошенничество и вымогательство!? Объясните за какой месяц и год возник долг. Или снимите его со счета. Сотрудники сказали что это ничего - пусть висит. А не снимается за это незаконное вымогательское пени с законопослушного гражданина? Объясните как сформирован долги почему мне звонят, чтобы я его погасил? Откуда он мог взяться?! ЛС № 03812-116-46

Ищем граждан, которые получили уведомления о замене счетчиков

Ищем граждан, которые получили уведомления о замене счетчиков Здравствуйте! Ищем граждан, которые получили такие же Уведомления о замене счетчиков АО "Мосэнергосбыт". ВНИМАНИЕ! Счетчики менять по данным уведомлениям - возможно, НЕ НУЖНО! Это, возможно, незаконное уведомление. Собираем граждан для того, чтобы обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Если срок работы Вашего счетчика не подошел к концу, нет документов, подтверждающих факт владения Вами данным счетчиком - прошу связаться со мной по телефону - 8 (999)880-42-52 - адвокат Марина Александровна Ягодкина.

Мосэнергосбыт

Некорректная задолженность по оплате

Некорректная задолженность по оплате На протяжении нескольких последних лет присылают извещения о моей задолженности об уплате за свет. Между тем, я регулярно, каждый месяц плачу по показаниям счетчика, которые периодически проверяют сотрудники компании. Дважды обращалась в компанию с просьбой подтвердить, в какой месяц или год я задолжала оплату. Приносила с собой все имеющиеся за 1998-2008 гг. квитанции, подтверждающие мою своевременную оплату. Никакой задолженности сотрудники компании выявить не смогли. Тем не менее продолжают шантажировать и требовать какие-то мифические долги.

Мосэнергосбыт

26.03.2019 Оксана78
Долг из-за расчета по нормативу, а не по фактическому потреблению электроэнергии

Долг из-за расчета по нормативу, а не по фактическому потреблению электроэнергии Здравствуйте! Мой номер лицевого счета 17537-139-42, С начала 2018 г. в квартире никто не проживает. Там проводится ремонт. Передача показаний приборов учета электроэнергии и их оплата, производились позднее 26-го числа расчетного месяца (счет за электроэнергию включен в общий счет за коммунальные услуги и показания счетчиков вписываются в общую квитанцию) . Общая квитанция может оплачиваться до 10 го числа. Мой лицевой счет на общей квитанции отличается от лицевого счета в Мосэнергосбыте...

Мосэнергосбыт

25.03.2019 sutk
Отвратительная работа компании, преднамеренный развод на деньги

Отвратительная работа компании, преднамеренный развод на деньги 23.02.2019 в питающем щитке, расположенном на столбе вышел из строя автомат. Дежурный электрик по согласованию с диспетчером Мосэнергосбыт снял пломбу и заменил автомат. 27.02.2019 мы обратились в местное отделение с заявлением об опломбировке счетчика. В этот же день оплатили выезд специалиста. Представитель Мосэнергосбыт счётчик опломбировал только 13.03.2019. Но после его работы в щитке, передача показаний стала невозможной, в личном кабинете появляется надпись: прибор учёта неисправен...

Мосэнергосбыт

21.03.2019 андрей 73
Ошибка сотрудников [Недействительная]

Ошибка сотрудников В 2017 г. произошло подключение ДНП к МОСЭНЕРГО. Последние показатели счетчика были сняты и переданы без задолженности. Снятие и передача осуществлялась электромонтером Пирязевым Р.Р. В ПАО МОЭСК д. Огуднево сотрудники передали нам показания по которым мы в дальнейшем и должны проводить расчеты и оплаты. В 2018 г. сотрудниками мосэнергосбыт были проведены контрольные проверки и снятия показаний . Оплаты проводились своевременно и без задолженностей. В 2019 г. в январе нас ставят в известность ...

Мосэнергосбыт

Каждый месяц платим, но все равно долг висит [Недействительная]

Каждый месяц платим, но все равно долг висит Пришла задолженность хотя плачу каждый месяц. Задолженность 6 500 рублей. Объясните мне пожалуйста от куда такие цифры? За что платить?

Мосэнергосбыт

Мосэнерго компания

Мосэнерго компания Я думала, что мосэнергосбыт на юбилейном 77 в химках тупые сотрудники, а нет. Компания, в которой левая рука не знает, что делает правая. В которой хорошо поставлено и отлажено воровство, где руководство отделов, отдельчеков и прочие чинуши хотят стричь доверчивых граждан по лицевому счету 3133704847 есть переплата в размере 240 квт, а сотрудники этой забегаловки поковыряв в носу и посмотрев на потолок выставила счет в 9000 тыс руб. А кт от 16 01 2019 года за номером фо 14-64 с актом осмотра...

Мосэнергосбыт

13.03.2019 AnnaMoscow
Приписки после замены счётчика [Недействительная]

Приписки после замены счётчика После замены счётчика позвонили из Мосэнергосбыта и проинформировали, что собираются редактировать показания (а по сути приписать) , прибавив как минимум 2000 Вт (это МИНИМУМ примерно 8800 рублей, т.к. речь велась о Т3, по Т1 и Т2 не известно, сколько собираются приписать). Обосновывают тем, при замене прибора показания старого счётчика были сняты неверно. Якобы приходил проверяющий (за несколько дней до демонтирования прибора учёта) и снятые им (мифические) показания выше указанных мастером...

Мосэнергосбыт

01.03.2019 Сергей_С
Замена счётчика, регистраци [Решена]

Замена счётчика, регистраци ЛС 39837 062 37. Заменил устаревший счётчик вызвав электрика управляющей компании. С актом замены обратился в отделение Мосэнергосбыт в г. Пушкино 24 января. Предупредили, что опломбирование и регистрация нового счётчика будет выполнена в течение 30 календарных дней. На календаре 1 марта. Никто ничего не сделал. Обращение в контакт-центр вообще удивило - якобы я никуда не обращался для опломбирования и регистрации.