Мосэнергосбыт

ПАО "Мосэнергосбыт"

Жалоб: 479
Решенных жалоб: 244
Отвеченых жалоб: 169
60%
Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312
+7 (499) 550-9-550
Показать все
www.mosenergosbyt.com
Энергосбытовая компания

Жалобы и отзывы о Мосэнергосбыт

Выставление необоснованного счета

Выставление необоснованного счета Здравствуйте! По счету 21067-293-93 Мосэнергосбыт в личном кабинете незаконно заменил счетчик и выставил необоснованный счет. Я не могу передать показания по счетчику, который прописан в Договоре энергоснабжения - Меркурий 231АМ-01 №28965576 с датой очередной поверки 16.01.2027г. Прошу вести расчет по законно установленному счетчику, прописанному в Договоре, и удалить необоснованно выставленный счет!

Махинации Мосэнергосбыта с показаниями

Махинации Мосэнергосбыта с показаниями С января месяца пытаюсь дозвониться до Мосэнергосбыта что бы они произвели перерасчет по лицевому счету. счет: 04161-226-35 Мосэнерго придумал новую мошенническую схему « дистанционное снятие показаний” , по факту вам выставляют счет за пол года и будь добр его оплати! Мы являемся сезонными жителями и за городом живем 5 месяцев в году, однако Мосэнерго выставило нам счет в 10 000 руб за электричество которого мы не потребляли. Дозвониться до этой организации в принципе невозможно, жалобы до них...

Долгам нет

Долгам нет Вы отвечаете:"...В следующем расчётном периоде расчёт ведётся ОТ показаний Т1 – 111359, Т2 – 46368. Задолженность на начало расчётного периода по счёту за декабрь 2023г 8712 руб. 00 коп. Начислено 22468 руб. 63коп..." А я спрашивал: на каком основании ведётся такой расчёт, проскакивая нашу передачу показаний 15.12.23?Я не спорю с арифметическим расчётом. Цифры и арифметика. Я задаю вопрос. Передали показания неправильно! Почему? 15.12.23 были переданы в л/кабинете: Т1-112468, Т2-47393. Почему...

Неправильная передача показаний СО

Неправильная передача показаний СО Я написала в личном кабинете " мосэнергосбыт", пенсионерка ездила лично в офис с фото, где чётко видно показания, время, дата. Звонила на горячую линию - не отвечают. Решите, пожалуйста, проблемы, которые вы создаёте для граждан рф и нарушаете наши права! Вместо того чтобы решать проблемы, которые сами и создаёте. По лицевому счёту 04123-116-77, согласно акту сверки, высланному нам, требуется заявка на корректировку показаний со от 29.12.23 г. Т1 - 114 649; т2 - 476 76 - согласны. Но вот...

Некорректный перерасчет при передаче показаний

Некорректный перерасчет при передаче показаний Лицевой счет: 26669-520-68. Вопрос по корректности расчета начислений при передаче показаний. На момент последней передачи показаний 25.10.2023 переплата составила 29 744,86 руб. На данный момент числится переплата в сумме 21 169,26 руб. Последний раз показания передавались 25 октября 2023 г. – 41330, на сегодняшний день 20 марта 2024 г. показания – 43168, то есть расход за период с 25.10.23 по 20.03.23 (неполные 5 месяцев) составил 1838 квт/ч. При стоимости квт/ч 6,73 руб. за весь период сумма...

Неправильный учет показаний электросчетчика и неправомерное списание средств со счета

Неправильный учет показаний электросчетчика и неправомерное списание средств со счета Ситуация следующая: (лицевой счёт №20574-114-00) В сентябре 2021 года нам поменяли счётчик на новый электронный. Всё отлично, но он никогда не показывал ничего - как будто выключен. Нам начисляли по среднемесячному тарифу и мы оплачивали счета. В феврале 2024 счётчик неожиданно активизировался и стал показывать цифры. И тут мы решили оплачивать по показаниям. Отлично. Самое интересное -за нас кто-то в октябре 2023 г. передал показания счётчика (800 кВт) и тоже самое проделал в марте 2023 г...

Внесены неверные показания сотрудником компании

Внесены неверные показания сотрудником компании В июле 2023 года сотрудниками Мосэнергосбыт были внесены завышенные показания в мой личный кабинет. Вместо фактических 738 квт они нарисовали 5461 ! В связи с этим образовалась большая задолженность , на сегодняшний момент 57000 рублей! Скорректировать показания в личном кабинете меньшую сторону НЕВОЗМОЖНО. Я неоднократно обращалась в Мосэнергосбыт. Была в офисе, писала заявления на корректировку, обращалась через личный кабинет, звонила на горячу линию, писала на электронную почту. Заявления...

Неправильные снятия показаний счётчика сотрудниками компании

Неправильные снятия показаний счётчика сотрудниками компании В декабре 2023 года сотрудниками компании были неправильно сняты показания по счетчику. В квартире никто не проживает, а показания выросли почти на 5000 рублей, отправлял фото с показаниями, писал письма, отправил жалобу в Добродел, сегодня пришла квитанция, но уже с пени. Мне кажется это издевательство. Показания 8753, а в квитанции 9602

Сотрудник передал неправильные показания [Решена]

Сотрудник передал неправильные показания 29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 39709-271-93 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 10000 рублей выше реальной суммы. Зимой дом не используется. Обращение в личном кабинете я написал, фотографии приборов учёта приложил. Мне ответили, что обращения уже рассматриваются и в течение 30 дней. Показания счетчика (правильные) передать не получается.

Перерасчет задолженности

Перерасчет задолженности В декабрьской квитанции на оплату электроэнергии индивидуального жилого дома: МО, г.о. Истра, д. Чесноково, д. 36, по единому лицевому счету 15000000981130 (л/с МОСЭНЕРГОСБЫТ 0745202046) произведен перерасчет на сумму 33 422,16 руб. На мое обращение в МОСЭНЕРГОСБЫТ от 22.01., 15.02. сообщили о контрольном снятии показаний и необходимости предоставить фото ПУ. Проживающая по этому адресу теща (пожилой человек) полностью доверилась интеллектуальной системе передачи показаний, указывала их только...

Показания электросчетчика

Показания электросчетчика В личном кабинете на лицевой счет 5506401447 за декабрь 2023г. Сотрудником сетевой организации переданы показания 1544кВт*с на сумму 6978,83руб. Настоящие показания 507кВт*ч. Требую исправить показания! На даче никто не живёт и поехать туда нет возможности!

Сотрудник сетевой организации внёс неверные показания

Сотрудник сетевой организации внёс неверные показания Сотрудник сетевой организации в ЛС 55015-106-92 внёс неверные показания! Выставлен счёт превышающий 40000 руб.! Счёт немаленький. И случай такой не только со мной произошёл. Это проблема в моем случае усугубляется тем, что я до счетчика в ближайшее время не доберусь.

Несовпадения в показаниями счетчика

Несовпадения в показаниями счетчика На нашем предприятии установлен контрольный счетчик расхода электроэнергии. И расход электроэнергии по его показаниям сильно разнятся с показаниями вашего счетчика. Расход по нашему счетчику 17 500 кВт.ч. В счете указан расход 24 106 кВт.ч. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.

Некорректные данные, фиктивные квитанции, постоянно присылают сообщения оплатить несуществующий долг [Решена]

Некорректные данные, фиктивные квитанции, постоянно присылают сообщения оплатить несуществующий долг Уважаемые сотрудники Мосэнерго, прошу , пожалуйста, помочь в решении проблемы с ещё одним лицевым счётом. По первой жалобе, благодарю, помогли , устранили беззаконие! Сейчас проблема с др.лицевым счётом, по которому всё то же самое. В декабре 29.12.23. кто-то внёс лживые завышенные показания на основании которых выставляют квитанции и чуть ли не на ежедневной основе требует оплатить долг! Внести реальные показания нет возможности, т.к. они меньше тех заоблачных, которые внесли в декабре. Прошу...

Фиктивные показания. Фиктивные начисления.

Фиктивные показания. Фиктивные начисления. Россети признали свою ошибку(техническим сбоем) и случайно начисленные показания от 29.12.2023г, информацию они отправили и в Мосэнергосбыт, ответ от россетей прикреплен в уже в нескольких обращениях по этому вопросу. Внести реальные показания невозможно - заблокировано со стороны Мосэнергосбыт, сумма фиктивной задолженности была увеличена. Передача действительных данных прибора учета заблокирована мосэнергосбытом, начислен неправомерный долг. С какой целью мосэнергосбытом обращения игнорируются, корректировка незаконного начисления не производится? ЛС 04366-338-78

Показания пу [Решена]

Показания пу 15.12.2023 г я внесла в ЛК показания пу, но 29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 0316663302 внёс свои неверные показания, которые превышают показания пу от 18.01.2024 переданные мной через оператора, в результате чего выставлен счёт выше реальной суммы. Обращение в личном кабинете я написала, фотографии приборов учёта приложила, отправила два заявления через оператора Мне ответили, что обращения рассматриваются в течение 30 дней. Прошел уже месяц, в ленте ничего не изменилось

Фиктивные показания и сумма задолженности

Фиктивные показания и сумма задолженности Сотрудником Мосэнергосбыта 29.12.2023 года были поданы показания по моему счетчику: Т1 - 40384 кВт Т2 - 20289кВт. На момент 21 января 2024 года реальные показания счетчика составили: Т1- 39652 кВт Т2 - 22720 кВт. Прожив целый месяц после фальсификации вашим сотрудником показаний счетчиков, не смогла подать корректные показания по причине того, что показания Т1 на 21 января 2024 года были меньше показаний Т1 на 29 декабря 2023 года. Обратилась по горячей линии, мои показания скорректировали в...

Недостоверные показания счётчика, снятые сотрудником сетевой организации.

Недостоверные показания счётчика, снятые сотрудником сетевой организации. Лицевой счет: 53590-042-06. Показания переданные 28 декабря 2023, неизвестно кем и учтённые в счете за декабрь 2023 (1 784 кВт*ч) и показания снятые сотрудником сетевой организации и переданные 29 декабря 2023 (249 кВт*ч) являются недостоверными. Каким образом сформировалась платёжная квитанция за декабрь 2023 года с показаниями переданными 28 декабря 2023 (1 784 кВт*ч), тогда как показания переданные 29 декабря 2023 (Снятые сотрудником сетевой организации) (249 кВт*ч), хотя и так же...

Фальсификация показаний электросчетчика

Фальсификация показаний электросчетчика Требую прекратить произвол в отношении гражданина РФ! По моему обращению №369206581 (Консультация по общим вопросам показаний ПУ) по фальсификации показаний электросчетчика, Лицевой счет: 07722-423-85, прибор учета № 9210144352736, было получено сообщение от АО «Мосэнергосбыт», что информация передана в «ответственное подразделение для решения Вашего вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства». При этом сумма мнимого долга в личном кабинете с 27 тыс. руб. за неделю (с 31 января по...

Не правильно передали показания для Мосэнергосбыт

Не правильно передали показания для Мосэнергосбыт Добрый день лицевой счёт 0779214013 в июле при заполнении акта допуская эксплуатацию прибора учёта электрической энергии, инженер россети в г кубинка одинцовского района, написал показания 00, хотя на самом деле показания счётчика было 091887,24. На мой вопрос, почему он пишет показания 00, он ответил, что все аннулируется. Я платила суммы, которые мне давали в мосэнергосбыт, сегодня мне позвонили с мосэнергосбыт и сказали что у меня задолженность 590000, это как? Значит россети теперь передали...