Мосэнергосбыт

ПАО "Мосэнергосбыт"

Жалоб: 472
Решенных жалоб: 244
Отвеченых жалоб: 164
60%
Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312
+7 (499) 550-9-550
Показать все
www.mosenergosbyt.com
Энергосбытовая компания

Жалобы и отзывы о Мосэнергосбыт

Неправильные снятия показаний счётчика сотрудниками компании

Неправильные снятия показаний счётчика сотрудниками компании В декабре 2023 года сотрудниками компании были неправильно сняты показания по счетчику. В квартире никто не проживает, а показания выросли почти на 5000 рублей, отправлял фото с показаниями, писал письма, отправил жалобу в Добродел, сегодня пришла квитанция, но уже с пени. Мне кажется это издевательство. Показания 8753, а в квитанции 9602

Сотрудник передал неправильные показания [Решена]

Сотрудник передал неправильные показания 29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 39709-271-93 внёс неверные показания, в результате чего выставлен счёт на более 10000 рублей выше реальной суммы. Зимой дом не используется. Обращение в личном кабинете я написал, фотографии приборов учёта приложил. Мне ответили, что обращения уже рассматриваются и в течение 30 дней. Показания счетчика (правильные) передать не получается.

Перерасчет задолженности

Перерасчет задолженности В декабрьской квитанции на оплату электроэнергии индивидуального жилого дома: МО, г.о. Истра, д. Чесноково, д. 36, по единому лицевому счету 15000000981130 (л/с МОСЭНЕРГОСБЫТ 0745202046) произведен перерасчет на сумму 33 422,16 руб. На мое обращение в МОСЭНЕРГОСБЫТ от 22.01., 15.02. сообщили о контрольном снятии показаний и необходимости предоставить фото ПУ. Проживающая по этому адресу теща (пожилой человек) полностью доверилась интеллектуальной системе передачи показаний, указывала их только...

Показания электросчетчика

Показания электросчетчика В личном кабинете на лицевой счет 5506401447 за декабрь 2023г. Сотрудником сетевой организации переданы показания 1544кВт*с на сумму 6978,83руб. Настоящие показания 507кВт*ч. Требую исправить показания! На даче никто не живёт и поехать туда нет возможности!

Сотрудник сетевой организации внёс неверные показания

Сотрудник сетевой организации внёс неверные показания Сотрудник сетевой организации в ЛС 55015-106-92 внёс неверные показания! Выставлен счёт превышающий 40000 руб.! Счёт немаленький. И случай такой не только со мной произошёл. Это проблема в моем случае усугубляется тем, что я до счетчика в ближайшее время не доберусь.

Несовпадения в показаниями счетчика

Несовпадения в показаниями счетчика На нашем предприятии установлен контрольный счетчик расхода электроэнергии. И расход электроэнергии по его показаниям сильно разнятся с показаниями вашего счетчика. Расход по нашему счетчику 17 500 кВт.ч. В счете указан расход 24 106 кВт.ч. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.

Некорректные данные, фиктивные квитанции, постоянно присылают сообщения оплатить несуществующий долг [Решена]

Некорректные данные, фиктивные квитанции, постоянно присылают сообщения оплатить несуществующий долг Уважаемые сотрудники Мосэнерго, прошу , пожалуйста, помочь в решении проблемы с ещё одним лицевым счётом. По первой жалобе, благодарю, помогли , устранили беззаконие! Сейчас проблема с др.лицевым счётом, по которому всё то же самое. В декабре 29.12.23. кто-то внёс лживые завышенные показания на основании которых выставляют квитанции и чуть ли не на ежедневной основе требует оплатить долг! Внести реальные показания нет возможности, т.к. они меньше тех заоблачных, которые внесли в декабре. Прошу...

Фиктивные показания. Фиктивные начисления.

Фиктивные показания. Фиктивные начисления. Россети признали свою ошибку(техническим сбоем) и случайно начисленные показания от 29.12.2023г, информацию они отправили и в Мосэнергосбыт, ответ от россетей прикреплен в уже в нескольких обращениях по этому вопросу. Внести реальные показания невозможно - заблокировано со стороны Мосэнергосбыт, сумма фиктивной задолженности была увеличена. Передача действительных данных прибора учета заблокирована мосэнергосбытом, начислен неправомерный долг. С какой целью мосэнергосбытом обращения игнорируются, корректировка незаконного начисления не производится? ЛС 04366-338-78

Показания пу [Решена]

Показания пу 15.12.2023 г я внесла в ЛК показания пу, но 29.12.2023 сотрудник сетевой организации в лицевом счёте 0316663302 внёс свои неверные показания, которые превышают показания пу от 18.01.2024 переданные мной через оператора, в результате чего выставлен счёт выше реальной суммы. Обращение в личном кабинете я написала, фотографии приборов учёта приложила, отправила два заявления через оператора Мне ответили, что обращения рассматриваются в течение 30 дней. Прошел уже месяц, в ленте ничего не изменилось

Фиктивные показания и сумма задолженности

Фиктивные показания и сумма задолженности Сотрудником Мосэнергосбыта 29.12.2023 года были поданы показания по моему счетчику: Т1 - 40384 кВт Т2 - 20289кВт. На момент 21 января 2024 года реальные показания счетчика составили: Т1- 39652 кВт Т2 - 22720 кВт. Прожив целый месяц после фальсификации вашим сотрудником показаний счетчиков, не смогла подать корректные показания по причине того, что показания Т1 на 21 января 2024 года были меньше показаний Т1 на 29 декабря 2023 года. Обратилась по горячей линии, мои показания скорректировали в...

Недостоверные показания счётчика, снятые сотрудником сетевой организации.

Недостоверные показания счётчика, снятые сотрудником сетевой организации. Лицевой счет: 53590-042-06. Показания переданные 28 декабря 2023, неизвестно кем и учтённые в счете за декабрь 2023 (1 784 кВт*ч) и показания снятые сотрудником сетевой организации и переданные 29 декабря 2023 (249 кВт*ч) являются недостоверными. Каким образом сформировалась платёжная квитанция за декабрь 2023 года с показаниями переданными 28 декабря 2023 (1 784 кВт*ч), тогда как показания переданные 29 декабря 2023 (Снятые сотрудником сетевой организации) (249 кВт*ч), хотя и так же...

Фальсификация показаний электросчетчика

Фальсификация показаний электросчетчика Требую прекратить произвол в отношении гражданина РФ! По моему обращению №369206581 (Консультация по общим вопросам показаний ПУ) по фальсификации показаний электросчетчика, Лицевой счет: 07722-423-85, прибор учета № 9210144352736, было получено сообщение от АО «Мосэнергосбыт», что информация передана в «ответственное подразделение для решения Вашего вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства». При этом сумма мнимого долга в личном кабинете с 27 тыс. руб. за неделю (с 31 января по...

Не правильно передали показания для Мосэнергосбыт

Не правильно передали показания для Мосэнергосбыт Добрый день лицевой счёт 0779214013 в июле при заполнении акта допуская эксплуатацию прибора учёта электрической энергии, инженер россети в г кубинка одинцовского района, написал показания 00, хотя на самом деле показания счётчика было 091887,24. На мой вопрос, почему он пишет показания 00, он ответил, что все аннулируется. Я платила суммы, которые мне давали в мосэнергосбыт, сегодня мне позвонили с мосэнергосбыт и сказали что у меня задолженность 590000, это как? Значит россети теперь передали...

Ошибку признали, лживые показания откорректировали, а задолжность увеличилась [Решена]

Ошибку признали, лживые показания откорректировали, а задолжность увеличилась Уважаемые сотрудники, Мосэнерго. Со мной связался сотрудник Мосэнергосбыт, попросил прислать фото пульта с данными. В итоге показания внесли верные, а не те что внесены были 29.12.23. ( с фантастическими цтфрамими) Соответственно признали свою ошибку. По логике и сумма к оплате должна быть скорректированной. НО, нет. Данные показания откорректировали(снизили) и по логике задолженность должна исчезнуть, но она не то что исчезла - ОНА УВЕЛИЧИЛАСЬ. Это что- то из рода фантастики! Если Вы помогли...

Ежедневно предлагает оплатить фиктивный долг. [Решена]

Ежедневно предлагает оплатить фиктивный долг. Лицевой счет: 37192-067-27. Вместо корректировки счёта и возврата незаконно списанных денег (была переплата), АО Мосэнергосбыт ежедневно присылает уведомления с требованием оплаты фиктивного долга. Все документы для корректировки счёта этой организации были предоставлены, включая письмо Россети о системном сбое. Скоро месяц, как идёт "уточнение", а фиктивный долг требуют оплатить без всяких "уточнений". Норма для "уточнений" 30 дней, а фиктивный долг висит уже больше месяца без всяких норм.

Фиктивно начисленный долг [Решена]

Фиктивно начисленный долг Вместо уточнения и корректировки долга АО" Мосэнергосбыт" ужает отключить электричество. Цитата: "Уважаемый клиент! По Вашему лицевому счету выявлена задолженность по оплате электроэнергии. Напоминаем Вам, что согласно действующему законодательству АО "Мосэнергосбыт" имеет право ограничить (приостановить) предоставление коммунальной услуги по электроснабжению до полного погашения задолженности." Задолженность (фиктивную) "выявили" сразу, без уточнений. А корректировку фейковых показаний...

Многократно завышены показания прибора учета электроэнергии

Многократно завышены показания прибора учета электроэнергии Здравствуйте! Прошу решить вопрос по фальсификации показаний электросчетчика. По лицевому счету номер 07722-423-85 прибор учета № 9210144352736 28 декабря 2023 года сотрудники Мосэнергосбыт якобы сняли расчетные показания по однотарифному счетчику в размере - 6163 кВт*ч. И выставили по ним счет в моём личном кабинете на 27.063 руб. 66 коп. Это фальсификация данных! Дом, куда подключен прибор учета № 9210144352736 с августа 2023 г. находится в аварийном состоянии, готовится под снос и обесточен...

Не отображается в личном кабинете оплата

Не отображается в личном кабинете оплата Добрый день! Ранее писала, что сотрудник мосэнергосбыт внёс показания недействительные и некорректные. Внести реальные показания нет возможности, т. К. Система пишет, что мои показания ниже предыдущих (конечно, мне до показаний снятых сотрудником ещё жечь и жечь электричество) . Соответственно провожу оплату по реальным показаниям, но и тут проблема. В личном кабинете оплата не отражается. Задав вопрос в чат" где проведенная оплата? " мне прислали ответ " ошибка привязки лицевого счёта"...

Некорректные данные

Некорректные данные Вопрос! Мы снимаем показания счётчиков электроэнергии каждый месяц 23 числа! Месяц назад(23.12.23) и (23.01.24) я снял показания, чтобы оплатить, но... наше удивление вызвало, что показания в личном кабинете придуманы из головы сотрудниками энергослужбы, которые якобы сняли показания 30.12.23.. В настоящий момент показания на нашем счетчике меньше, чем месяц назад- указанные сотрудниками энергослужбы🤣Это же воровство чистой воды! P.S. фото прилагаю!

Некорректные данные

Некорректные данные Всё то же самое! Обращаюсь везде где только можно, но только пока по соцсетям и в личном кабинете. Пыталась на почту, но пришло уведомление, что в целях безопасности моё письмо заблокировали...? Я всегда корректно передавала показания с 15 по 26 число каждого месяца и оплачивала до 10 текущего. Никогда никаких проблем не было. Но, не в этот раз! Пытаясь передать показания, я увидела свои от 17.12.23 (23160 кв) потом от 28.12.23 (35914 кв. Снятые сотрудником мосэнерго) , следующими были...