Триколор ТВ - Обман, необосновпнные тарифы

Добрый день. У меня перестал работать ресивер триколор. Позвонила в представительство в Истре. По телефону мне объявили стоимость выезда мастера и диагностику 2500 руб. Тоже самое написано на сайте. Мастер приехал, ничего особенного не делал, просто заменил блок питания, который тоже стоит 2500. Но по итогу своей работы потребовал 7500 руб., объясняя это тем, что у него такой наряд. Пришлось заплатить. Позвонила снова в представительство в Истре и оператор или диспетчер Татьяна ничего мне не объясняя, издеваясь так и не объяснила за что ещё я заплатила 2500. Итог её повествования такой :"Телевизор же работает, мастер же приезжал, что ещё надо?". Так как мне документов по итогу работы никаких не дали, я имею право знать из чего сложилась стоимость. Все это самый настоящий обман потребителя.