ЖД Компания Жалобы

Отправили по производственной необходимости на ВРД Саратов -диспетчером, оформили командировкой с 16.01 по 31.01.2018г. С 01.02.2018 у меня отпуск. Почти по окончании отпуска узнала, что командировка прекращена 26.01-ставят 5 дней прогулов. Изменения о прерывании командировки внесены в программу 02.02-задним числом. Мне об этом никто ничего не сказал до 12.02.2018. Документов о прерывании командировки никаких нет, основанием являлся звонок из ОТЗ, в ОТЗ говорят не звонили никому. Замкнутый...

Являясь сотрудником ОАО "РЖД", 17.02.2018 года был вынужден зайти в общественный туалет Московского вокзала г. Санкт-Петербург, что бы помыть руки после рабочей деятельности. После предъявления удостоверения с меня была взята плата за пользование услугами туалета.

В здании Ярославского вокзала установлены урны для раздельного сбора мусора. Однако при извлечении мусора из контейнеров обслуживающим персоналом весь мусор вываливается в один пакет! Вопрос: ЗАЧЕМ? Уберите эти разделители, не вводите в заблуждение сознательных граждан и не позорьте себя!

Какой умник придумал такое удское обновление терминалов для покупки билетов, вы что там совсем ополоумели? За 10 минут до электрички скапливаются огромные очереди к терминалам, и если раньше было все быстро выбрал станцию оплатил, забрал билет, то теперь надо нажимать кучу кнопок и срок покупки билета увеличился в 2-3 раза, а в случае с пожилыми людьми и в 4-5 раз потомучто чаще всего сами они не в состоянии справиться с покупкой. Верните назад как было.

Уже в течение полутора месяцев ежедневно происходят опоздания электричек по ленинградскому направлению в утренние часы. Задержка порой достигает более 5-ти минут, что в начале дня критично, т. К. Люди ездят на работу и не успевают в срок добраться до нее. Из-за опоздания электричек происходит нестыковка с другими видами транспорта, что усложняет задачу попасть на работу, вследствие чего могут последовать выговоры или даже увольнение! На какую ближайшую электричку не садись, все идут с задержкой! Следует контролировать время прибытия и его отрегулировать!

Доброе утро! Сегодня я смог оценить все прелести поездки по абонементу "Боль-шая Москва"! В г.Железнодорожном с утра отстоял большую очередь в кассу № 5 для оплаты абонемента. Кассир сказала, что необходимо идти в кассы №1 и № 2. Касса № 2 закры-лась на технический перерыв раньше времени, в кассу № 1 пришлось занимать новую очередь. После покупки абонемента турникеты не пропускали, тут же услышал объявле-ние о том, что по абонементам "Большая Москва" работают только турникеты №2 и №3, - и это...

В Серпухове у меня сняли с абонемента на входе одну поездку. По приезду в г. Подольск на выходе сняли еще одну поездку. Каким образом можно вернуть поездку? И что за безобразие творится с турникетами. Получается, что я за 2000 рублей приобрела не 20 поездок, а 10.

Добрый день. Обращаюсь в цппк. Просьба объяснить что происходит в ваших кассах на курской и я так понимаю, в остальных также. На основании чего пополнить Большую Москву теперь стало возможно только в определенгых кассах и только на территории вокзала. Где при этом только 2 кассы одна из которых не принимает карты. В очереди стоит 50 человек! 50! И в кассе никто никуда не торопится, всем все равно что очереди такие! Никакой организации! Мы стоим 25 минут! Сегодня я приехала в москву утром, мне...

Везде пишут, что продажа билетов студентам за 50%. Сын с другом решили съездить в санкт-петербург из москвы. Поехали в кассы ленинградского вокзала. Но при покупке билетов их студенческие билеты даже не стали смотреть и прдали билеты по полной стоимости. Что же вы тогда везде кричите, о своих акциях, а сами облапошиваете людей! Сколько можно!? Самое интересное, что по телефону ржд мне сообщили, что такой акции уже нет, а на сайте написано совершенно противоположное. И где искать правду? Надеюсь, что вы мне соизволите ответить.

Добрый день. Приобрел абонемент "Большая Москва". При оплате на станции Ржевская сказали, что оплата только наличными и предложили оплатить на крупных вокзалах. Прибыл на станцию Курская (довольно большой вокзал), стою в очереди и передо мной девушка покупает абонемент и оплачивает картой. Но мне кассир сказала, что оплата только наличными! На вопрос "почему?" ответила, что именно тариф "Большая Москва" нельзя оплатить картой. (Странно, вроде одна и та же операция). Мало того, что поездка по...

Сегодня утром на станции Долгопрудный не работали кассы для покупки билета! Контролер стоящий на турникетах отказался предоставить какую либо помощь и в хамском виде отправил нас куда подальше! Почему я законопослушный гражданин россии должна после бессоного дежурства в долгопрудненской больницы должна стоять на морозе и ждать когда кто нибудь примет меры пропустить из за этого своб электричку дальнего следования! Долго это будет продолжаться отношение к людям как к свиньям! Прошу принять меры

На ст. Железнодорожная горьковского направления безобразно работают турникеты. Причем, на вход работают лучше, чем на выход. Ездим всей семьей, имеем абсолютно разные билеты и абонементы. Не срабатывают абсолютно все! Вечером на выход в город образуются огромные толпы, т. К. Приезжают одновременно несколько электричек. Идут сотни людей, а работающих турникетов единицы. Сотрудники никакой помощи не оказывают. Это полнейшее издевательство над потребителем за честно уплаченные им немалые деньги за проезд! Позор!

Ласточки напровление Ораниенбаум-Балтийский вокзал регулярно переполнены. "Поезд повышеной компфортности" в котором люди стоят всю дорогу (от балтийской до ораниенбаума порядка 1,5 часа ехать). При всем этом очень громкие и через чур частые объявления станций, запретов курения, пожеланий счатливого пути и т.п...

Уже просто крик души, каждый божий день езжу на электричке казанского направления пески-москва, туда в 7.12, обратно 19.07, холод в вагонах неистовый, на улице теплее! Еду по времени полтора часа, а люди, которые едут с рязани, они же вообще едут 4 часа в таких условиях!, 2-3 вагона в составе полностью пустые, т. К. Они полностью не отапливаются, и люди забиваются в остальные вагоны и едут все 2 часа на работу и обратно стоя! Хотя можно наладить отопление и хоть будет куда сесть, в остальных же...

На площади курского вокзала года 2 назад провели замену тротуарной плитки. Здесь напрашивается вопрос.. Какой умник закупил плитку такого качесива? Это не плитка, а сплошной каток. По ней ходить не возможно, особенно зимой, ноги разъезжаются в разные стороны, люди постоянно на ней скользят и падают. А стоит этой плитке покрыться небольшим настом, так можно одевать коньки. Это просто ужасс!

На электрички горьковского направления стали систематически менять расписание. Поезда задерживаются, отменяются, вместо положенных 35 мин в пути, едут до пункта назначения по 1 часу. Турникеты не срабатывают на проездные билеты. Делают вторую неделю перепрограмирование, а людям приходится в очереди стоять в единственный рабочий турникет.

Электрички горьковского направления, которые прибывают на Курский вокзал постоянно опаздывают на 8, 10 и даже 20 минут. И это даже не обычные электрички, а также экспрессы, спутники! Который раз опаздываю из-за этого на работу. Почему в расписании указано что электричка находится в пути 37 минут, когда по факту она идет 48 минут. Например Железнодорожная 08:12 изо дня в день бьет рекорды, прибывая в Москву вместо 08:50, в 08:59, в 09:06. Если электричка едет ЧАС так и пишите в расписании 60...

Постоянные сбои в системе оплаты подорожник! Не могу купить билет через терминал, а в последний раз и через кассу! Говорят ошибка разбирайтесь в метро! Примите меры в конце концов!

На платформе Москворечье ужасно работают терминалы, билет купить не возможно. Сотрудники хамят, на электричку попасть не возможно из за того что билет не купить. Хоть бы какую то табличку вешали .

Дело в том что многие боятся ехать в поезде, потому что дети орут, ужассно, рядом. Их родители делают вид дурака и на все наплевать. Если ржд думает о людях и качестве. Сделайте вагоны для крикливых детей с их родителями. С другого вагона кто пожелает пусть с ними поменяется. И поверьте, больше не будут люди хаять ржд условия поездки. Неужели нет креативных людей там? Все же можно сделать если мозг включить... Вот зачем если мой ребенок всегда спокойно себя ведет и знает слово, тихо тут люди...