Телекоммуникации Жалобы

При отключении электричества интернет не работает

Трижды вынуждена была слушать рекламный бред. Претензии ко мне - погасить задолженность. ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ, Откуда она взялась? Хотела выяснить - телефон для справок даётся 8-495-707-44-55. Слушать металлический голос рекламы - уже обрыдло. И не ждите оплаты. Долга нет. А если будут ещё подобные звонки - придётся подавать в суд.

20.09.14 вызвали специалиста для проверки скорости интернета.Провозившись два часа, не устранив проблему, скачал, что проблема на станции, нужно ждать три дня, для устранения.23.09.14 позвонив в службу поддержки, мне ответили, что специалист придёт 24.09.14 с 15.00 до 17.00.Позвонив 24.09.14 в 16.30 ответили:"Ожидайте специалиста". Перезвонив в 17.40 оператор Игнатьев Антон сказал, что никакого специалиста не будет.Сколько мне нужно потратить личного времени, чтобы дождаться адекватного ответа и качественной работы Вашего интернета.

15 августа отключили телефонные линии по всему дому Лестева 16 для ремонта линейных объектов МГТС. Обещали включить через 5 дней. Но до сих пор не работают телефоны кв.19 т.954-08-98, кв. 7 т.954-74-59, кв.20 т.952-74-23 и др. Когда будет вновь оказываться услуга телефонной связи? 23.09.14

развела меня на деньги за виртуальный сс, записала его и разослала друзьям. СА! вот ее вк (http://vk.com/id268523588) вот скайп Kydriashova90

3 сентября были вырезаны все кабеля по всем этажам спросила на долго ли грубо ответили как только так сразу, два дня отсутствовал интернет и кабельное, ладно сделали они все 5 числа, после этого все равно ничего не работала ждала их специалиста пришел 8 вечера а я специально отпросилась с работы и что оказывается там после ремонта забыли мой кабель подключит, я значит названивала ждала, а они просто напросто так халатно все сделали, я тоже работаю и отпрашиваться не всегда хорошо, не прошло и...

Почему не дали отопления!!! Во всех сми пишут отопление дадут 15 сентября!! Сегодня 20 сентября!!!

Ужасная компания, ужасное обслуживание. Никому не советую. Подключилась около года назад, подключили комплексное предложение интернет+кабельное. Так мало того что скорость интернета не всегда соответствует заявленной, так еще и тормозит хорошо и это за, скажем так, не малые деньги в сравнении с другими подобными компаниями. Затем понеслись постоянные звонки, бесконечные и назойливые с предложением одного и того же продукта компании, звонили каждый день раза по три-четыре, несмотря на то что я...

Мтс предложил новый тарифный план "Смартфон 0, 50" (безлимитный интернет). Я пополнила на 40 грн телефон, как было сказано на сайте, и перешла на новый тариф (13.09.2014). И уверенно пользовалась новым тарифом, как через пару дней мне приходит смс, что на моем счету не достаточно денег для того что бы пользоваться тарифным планом. Я пополняю на 30 грн (так как уверена, что мне не нужно еще раз пополнять на 40 грн), и случайно пополняю еще раз на 30грн (в сумме 60грн) - эта операция была...

Уважаемые Господа! Я, Шахназарян Ашот Ервандович, проживаю по адресу: г.Москва, ул. Беломорская, дом 1, кв. 104. На меня зарегистрирован телефонный номер (495) 451-5377. В мае 2014 года, при телефонном голосовании (Голос) мной был сделан звонок, за который ко мне пришла квитанция для оплаты данного звонка в сумме 35 руб. 40 коп. Срок оплаты в квитанции значился до 21.05.2014 г. Как добропорядочный гражданин, оплачивающий все счета в указанные сроки, мной был произведен платеж по операции в...

Слушайте, уважаемое руководство МГТС, во первых у вас на сайте МГТС я не нашла куда написать жалобу и претензию, а это минус Вам, вы не знаете реальное о вас мнение ваших пользователей! А во вторых, УВАЖАЕМЫЕ, я ждала на трубке 20 мин и слушала музыку и НЕ СНЯЛИ ТРУБКУ, 20 минут висеть на проводе, дальше я выключилась не было сил терпеть! И после этого вы хотите что бы к вам обращались за услугой! Когда вы требуете оплатить деньги, вы действуете очень быстро и выбиваете свои деньги на раз... УЖАС, такого нет ни в одной компании, , , ,

Серпуховский вал, д.18/28, кв. 6. 14-го отключили телефон и интернет. Соседке включили два дня назад. Мне - нет. Оператор на станции ничего сказать не может. Предложила мастера через три дня (с предупреждением, что в квартире работы платные). За что я плачу ежемесячно 800-900 рублей???

С 5 сентября не работает телефон. Еле дозвонился до МГТС мне сказали что пришлют мастера 11 сентфбря и присвоили номер обращения 5344119. !0 суттябрф мне перезвонили и сказали что обнаружили аварию на линии. Однако сегодня 14 сеттября а телефон по-прежнему не работает. Связяться по телефону 495-636-0636 практически невозможно - 10 минут ждешь ответа оператора а потом еще 10 минут с бюро ремонта.. Что же это за служба такая??

28-07-2014 года позвонили с МГТс с просьбой чтоб 01.08 кто-то из домочатчев был дома т.к.им необходим доступ в квартиру чтоб заменить медные провода на волокно.При выполнении работ нам рассказали, что 2 месяца бесплатно будет подключен стартовый тариф.Сегодня пришел счет на телефон и в нем включен интернет на сумму 400 руб. Я позвонила дежурному и попросила разяснить ситуацию.Дежурный ответила что нас по "нашей"просьбе подключили к тарифу за 400рб со скоростью 50мигабайт . Мы не звонили с просьбой о смене пробного тарифа и переключения нас на другой. Просим пересчитать квитанцию.

Добрый день. Месяц назад перестал работать городской телефон. Месяц оставляла заявки на ремонт. Их принимали и обещали прийти, даже время указывали. А воз и ныне там. В Нижнем Новгороде Автозаводская ремонтная группа НЕ РАБОТАЕТ и позорит все предприятие. Пообщавшись с ними, я поняла-что савок жив и беспредел не знает границ. Рекомендую всем уходить на другие коммерческие предприятия...что сделаю и я. Стыдно, что в нашем городе в крупной известной фирме работают такие сотрудники...точнее не работают.

Добрый день! Подключились к провайдеру ДОМ. ру по акции - 6 месяцев платили по 330 рублей, дальше обещали сумму платежа по 550 рублей. В течение полугода жалоб к компании не возникало- мы платили указанную сумму, интернет и кабельное телевидение работали без нареканий. Самое интересное началось в июле, когда закончился срок акции. Выставили счет в 650 рублей, якобы за переход на другой тариф. Ладно, я с этим согласилась, оплатила. Однако 8 сентября приходит смс в котором указана сумма уже в 724...

В период, начиная с марта 2014 года на лини ADSL городского номера телефона начались постоянные обрывы связи в течение каждого часа использования и падения скорости соединения до 80% от установленной по Договору. Постоянно наблюдается потеря пакетов 30%. В этот период мы многократно обращались в службу поддержки (порядка 30 раз). К нам 8 осуществлялся вызов специалиста, который не мог обнаружить неисправности. Кабельная линия связи была в полном порядке на момент тестирования. Эксперты...

Седьмого сентября 2014года опять начал вырубаться интернет, а с ним и ТВ.Включаешь wifi на планшетнике и виснет и пропадает интернет.Администратор в таком случае даёт телефон тех.спецов в очередной раз, те отправляют в тех.поддержку, в тех.поддержке предлагают перезапустить или перенастроить роутер.Господа провайдеры я уже настолько много к вам обращался по данной проблеме, что наизусть выучил последовательность настройки модема.И зря вы пеняете на роутер.Добрые люди сообщили, что настоящая...

16 августа (суббота) продали неисправное коммутационное оборудование (Универсальный роутер Sagemcom2804), настроить его не получилось ни в субботу ни в воскресенье. На понедельник вызвали специалиста из ОАО Ростелекома, он два дня торчал у нас дома, в итоге сказал, что оборудование не исправно и его надо менять. Заменить в офисе (ул Чернышевского, дом 10) предложили только на старый роутер этой же модели. Попросили вернуть деньги обратно, - отказали! Сказали, что физическим лицам деньги не возсращают.

При отключении услуг интернет получила сертификат на в участие в программе переезд ID 14-0482295 от 28/05/2014. По новому адресу подключен интернет совершенно по другой программе, хотя сертификат, как консультировали, отдан на руки специалисту, который подключал. Неприятно, что такая крупная компания занимается, если не обманом, то недобросовестной работой. Дело не в суммах, а в отношении к своим заказчикам. Монополия услуг Ростелеком в нашем районе не позволяет воспользоваться другим...