Телекоммуникации Жалобы

Берут деньги за предоставление услуги интернет а итернета как такового нет

Уже 3-ий день не работает мобильный интернет от ростелеком, звонил операторам обещали, что перезвонит специалист, но ни кто не звонит. Странное у них отношение к клиентам.

Оптиковолоконная связь установлена. Обещана скорость 30мб, реально - гораздо меньше. Скорости нет. Интернет пропадает периодически. Приходил мастер и заменил роутер - то же самое. Мастер посоветовал просто поменять провайдера. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МНЕ МЕДНЫЙ ПРОВОД! Либо поменяем провайдера и раззвоним во всех сетях . Договор №504926-1 от 3.7.14. Мой тел 495333-50-46.

Я, Фомина Наталья Хочу не однократно сказать и пожаловаться на АО КАЗАХТЕЛЕКОМ! Я уже обращалась с жалобой 9 июля 2014г. Также 9 июля приехав в офис АО Казахтелеком сделала следующие: - поставила телефон 27-39-12 на бронь - подала заявку на подключение нового кабельного телефона и интернета - попросила сделать перерасчет с 12 июня 2014г. - оплатила за установку 10000 тенге, хотя было сказано, что телефон по акции за подключение БЕСПЛАТНО (квитанция имеется) Сегодня утром 14 июля 2014 года...

Я связался 13.04.2014 со службой клиентской поддержки ростелеком по телефону 8-800-300-18-03 с жалобой на срывы передач ТВ. Моя заявка была зарегистрирована за № 8340727 и я получил уведомление в виде SMS. Все исправилось. Сегодня, 29.04.2014 передачи, которые идут из Екатеринбурга, идут нормально, без срывов, остальные смотреть невозможно. Дозвониться, как 2 недели назад, до службы клиентской поддержки не смог. Подробно сообщают, куда и как платить, но на этом все.

Недавно мне позвонили из Центртелеком и предложили перейти на другой тариф подключения к Интернет. Объяснили, что в наш дом проведен оптоволоконный кабель, обеспечивающий скоростное подключение. Стоимость тарифа ниже, а подключение бесплатно. Я с радостью согласилась. В конце марта приходит молодой человек подписать договор, я интересуюсь, как мне платить, по- старому (550 р) или уже по-новому (300 р). Молодой человек объяснил, чтобы я заплатила по_- старому, а потом будет перерасчет.Каково же...

Походу компания отстой!!! Подал заявку на подключение вышли все сроки но от компании нет ни привета ни ответа!!! К сожалению другого оператора в доме нет!!! Буду ждать!!! Если у кого есть другой оператор то не подписывайтесь на эн линк рязань!! И ваши нервы и деньги будут в в порядке

Не расторгла договор с провайдером Эр-Телеком Холдинг, уехала в другой город, долг набежал -3900 руб и продолжает увеличиваться! Звонила просила приостановить договор, но для приостановления нужен паспорт. Потом затихли и и тут соседка звонит и говорит об узе в письме от Линдорф. Наглая обдираловка народа!!! Я за объединение и подачу коллективного иска в суд против провайдера! Напишите пожалуйста на почту

Пригласили на стажировку в Тателлеком в ОПиО. Стажировка длилась неделю, за которую я приобрела не очень хорошее впечатление о работе ОПиО. Начальник отдела на Маяковского 34 Дарья Михайловна постоянно уходит курить, времени на обучение новых специалистов у неё не оказалось. Девочки специалисты ОПиО перекидывают друг другу в свободные окна приходящих абонентов, чтоб тоже сбегать курить. Больше негативных абонентов, чем положительных уходят из офиса.

08.04 2024 года я вызвала из компании МГТС мастера по установке антивируса в мой нетбук. При установке антивируса я предупредила мастера о том, что на всё лето уезжаю на дачу, в Подмосковье.Ровно через 2-а месяца у меня перестал действовать антивирус, Я позвонила на фирму Касперского и мне там сказали, что на год стоимость установки антивируса на год стоит 800-820 рублей, мне мастер выставил счёт на сумму 2529 рублей, написана и чистка реестра.и многое другое.После установки антивирус и так...

Наш дом по программе сноса ветхого жилья расселили в новый дом находящийся в 100м от сносимого. Неоднократно обращался в МГТС с просьбой перенести телефон на новое место жительства, но мне говорят что нет технической возможности. Несмотря на якобы отсутствующие возможности по переносу, предлогают подключить новый номер. Все дело в том, что новый номер мне не нужен т.к старым пользовались более 25 лет и если и будут звонить родственники и знакомые то на старый номер да и пожилой человек 87 лет...

В течении месяца уже четыре раза не работал телефон.

Извините, что обращаюсь к вам, но терпение кончается. У моей мамы установлен МГТС новый датчик для лучшей работы телефона, телевид., и интернета.С 07.07.-9.07.2014г.дом. тел.не работает.В обслуживающем центре поясняют, что ведутся ремонтные работы. Мама моя пенсионер, ей 86 лет.Я проживаю в др. районе г.Москва и не могу знать как ее здоровье.Ей часто вызываем скорую.а сейчас такой возможности нет. Почему так долго ведутся рем. работы и когда они закончатся??? К сожалению в сервисном центре на этот вопрос не отвечают.

С 28 июня 2014 г. жду подключения интернета. В контактном центре ничего конкретного сказать не могут. Вам нужны клиенты или как????

С 20 июня не работает телефон 84992358538. Оставила заявку 20.06.14., сказали устранят причину в течении 5 дней. Неоднократно звонила в инф.центр МГТС, отвечали ждите, сделают, большой объем работы. Прошло 3 недели, тел. так и не работает. 08.07.14 оставила притензию N ЮР 1021746, и сказали опять ждите с вами свяжутся. Сотрудники МГТС отвечают как попугаи по заранее заложенной информации и вводят в заблуждение. Прошу в кратчайшие сроки принять меры. Иначе буду вынуждена отказаться от услуг МГТС.Контактный тел. 89161679660 Ольга

С установкой опт-вол связи плохо работает интернет. Скорость вместо 30мб - 4мб в понедельник ждем мастеров. Почему не проверили сразу??? Почему по телефону порекомендовали настраивать самим??? Номер договора 504926-1 от 3.07.14

Почему нет нормальной связи, почему за услуги интернета которые не в полном объёме предоставлены ростелекомом, я обязан платить в полном объёме?

Установили опт-вол. связь с тех пор интернет не работает.Прошу настроить !!! либо придется менять оператора.

3 июля нам установили оптико-волоконную связь и изменили тариф интернета на новый, с невиданной скоростью 30мгб. Результат отрицательный Страницы загружаются медленнее прежнего или не загружаются вовсе. Приходится все время отключать на время роутер. Видео смотреть почти невозможно. Шкала MGTS в настройках компьютера неполная всегда. Прошу разобраться, так как платить за то чего нет мы не намерены.

Уважаемые руководители Интерсвязь! Наведите порядок и обеспечьте нормальный монтаж проводки от распредкоробок до квартиры абонента. Монтаж - если это можно назвать монтажом не соответствует ту - так связисты не прокладывают провода в подьездах полное безобразие. Не теряйте свой рейтинг и переделайте в подьезде 2 в г челябинске ул свободы 44 монтаж в квартиры