МГТС - Необоснованное выставление счета [Неподтверждённая]

4

Возмущен работой компании МГТС после подключения телефона по технологии GPON. Сразу же после установки появились тоновые помехи у абонентов во время разговора со мной. Дважды оставлял Заявку, приезжал мастер, заменил роутер, но проблема осталась! Дальше - интереснее! Чуть больше месяца назад эти помехи исчезли, я подозреваю, что это связано с тем, что МГТС без моего согласия подключили мне "Телефонный план Интернет пакет РОН стартовый 30 Мбит/с". Обнаружил это в счете за октябрь и ноябрь. Позвонил в справочную, сказали что отключат. А чтобы сделали перерасчет, ведь я ничего не заказывал, предложили приехать в офис. Почему я должен тратить свое время на исправление их ошибок? Дело не в количестве оплаченных мной рублях, а в наглом поборе денег МГТС.
С уважением, Владимир
v.bigbrother@gmail.com

Зеленоград 1450

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Теперь же, приятно удивлён оперативностью решения проблемы. Сегодня позвонила девушка,обещала все решить, в офис ехать не нужно. Жду платежку с перерасчетом в следующем месяце.

19.12.2014 МГТС Представитель компании

Добрый день!
Рады что данная ситуация была решена!
Верим, что дальнейшее сотрудничество с нами, будет приносить вам только положительные эмоции!
С уважением, Николай,
ОАО "МГТС"

Может ли представитель МГТС дать контакты при небходимости решить аналогичную проблему с тоновыми помехами. На мое обращение в службу ремонта, мастер ответил, что он не понимает сути проблемы. Есть ли вообще в технических службах компетентные специалисты, и как с ними связаться?

Здравствуйте!
Расскажите, на каком основании МГТС мошенническим способом получало деньги за не используемую услугу Интернет? С апреля месяца 2017 года, втихоря включили безлимитный интернет и выставляли счёт 400 руб. пожилой женщине, которая не сном не духом, что у неё дома, оказывается есть интернет. И что за ответ оператора, что безлимитный интернет МГТС ни как не контролирует? Вы провайдер предоставляющий услугу и кто? Используется, не используется интернет, МГТС всё равно, главное плати деньги. Возмущению просто нет придела, разит какой то мерзостью, уже не знаете, как денег с народа срубить? Подали жалобу... И внимание, только за последние два месяца сделали перерасчёт... Это как? Не назвали, не статей, не регламентирующих актов, что за решение, так и не было получено вразумительного ответа... Вы МГТС, украли деньги у пожилого человека не законным образом и перерасчёт только за 2 месяца. А остальные деньги где?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !