Tutu - Мошенники
0
26.04.2022
Виктор 85479
Просто ужасное отношение к клиентам. Купил билет на одно число, приехал на вокзал, а смс пришла что якобы билет на 27 число. А денег доплачивать нет. Позвонил на горячую линию сказали что у них произошёл сбой. Почему меня это должно волновать ваш сбой? Вы вообще в своём уме? И я из-за вашего сбоя должен ещё и платить? ! Такое я встречаю в первые, это мошенничество чистой воды.
Ответ от Tutu.ru Представитель компании 19.05.2022
Здравствуйте, Виктор! Вы приобрели билет на 27 апреля – выбрали эту дату при оформлении заказа, мы проверили все шаги пользователя. Нам жаль, что вы купили билет не на то число, рекомендуем всегда все данные проверять до оплаты. Сразу же вам были направлены письмо и смс-сообщение с данными о поездке.Переоформить билет на 26 апреля можно было в кассе при наличии мест, перевозчик взимает сбор за переоформление.