Почта России

ФГУП «Почта России»

Жалоб: 523
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000
8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)
Показать все
www.pochta.ru
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Почта России

Завышение стоимости заказного письма

Завышение стоимости заказного письма Часто отправляю заказные письма, цены растут. Решила понять, почитала тарифы и прочее. У меня за письма весом минимальным 20гр. , а именно такие я посылаю, берут 44-47 и более руб. Но так как заказное письмо не может быть без конверта, то почта почему - то всегда берет с меня за конверт отдельно деньги. Как правильно должно быть и имеет ли здесь место повторная оплата за конверт, несмотря на то, что эта цена заложена в тариф. Правильно ли я понимаю? Прошу ответ направить на электронный адрес. Заранее благодарна.

Благодарность

Благодарность Отправила посылку дочери в свердловскую обл 0 2.02 2017, прекратила отслеживаться с мсц 04. .02.2017. 1марта подала заявление на розыск. Со мной постоянно поддерживала связь по телефону, из калуги, валентина васильевна (к сожалению фамилию не знаю) , успокаивала, объясняла возможные причины исчезновения посылки с отслеживания, связалась с мсц и теперь уже мне звонила оттуда надежда (тоже, к сожалению фамилию не знаю) . Она ускорила процесс поиска и посылка была найдена! Причина пропажи с...

Главпочтамт Москвы (101000)

Главпочтамт Москвы (101000) Люди! Внимание! Держитесь как можно дальше от этого гнилого заведения (Главпочтамт Москвы, м. Тургеневская, м. Чистые Пруды). В этом гадюшнике "трудятся" недалёкие, убогие, и длы, которые лезут в отзывы клиентов, оскорбляют людей, и уменьшают содержимое ваших посылок и бандеролей. Если есть возможность из других почтовых отделений высылать корреспонденцию и общаться с Почто Роисси в других п/о - делайте это там! Будьте осторожны и внимательны.

Потеря посылок в ОС 440031 г.Пенза

Потеря посылок в ОС 440031 г.Пенза 4 марта 2017 г. я получила сообщение СМС, что моя посылка LM249049509CN прибыла в почтовое отделение 440031 по адресу г.Пенза, ул.Кижеватова, д.5. Неоднократно я просила, требовала ее найти, но все безрезультатно. Сведений, что ее отправили обратно - нет. Посылка так и числится в отделении связи 440031 г.Пенза. 22 марта мне пришло СМС сообщение, что посылка на 1954 руб. №14084009923426 прибыла в отделение связи 440031 г.Пенза. Найти ее так же не могут.

Не врученное письмо

Не врученное письмо 20 марта комиссией мсэ было отправлено заказным письмом справка об инвалидности в г владивосток. Сегодня уже 14 апреля письмо до сих пор не вручено! Отправлено было в пенсионный фонд мвд на у станюковича 38! Инвалид 2 группы останется без пенсии и в мае. Последний раз пенсия была в марте! Такая безобразная доставка в г. Владивостоке уже не первый раз1

Доставка почтовых отправлений

Доставка почтовых отправлений Почтовое отправление из Китая LM313221940CN находится в Екатеринбургском распределительном центре с 8 апреля, дважды ее вывозили в почтовые отделения, не те, которые написаны на посылке и возвращали обратно в распределительный центр. Я все ждала посылку, но 12 апреля ее снова доставили в другое почтовое отделение. Просто непонятно, что происходит. На сайте Почты России в отслеживании написан конкретный правильный адрес доставки. Возникает справедливое недовольство создавшейся ситуацией.

Навязанная услуга

Навязанная услуга Отправляла перевод дополнительно взыскали 45 рублей за договор страхования с втб согласия не изъявляла, договор не подписывала. Страхование должно быть добровольным, а не навязанным. Деньги вернуть отказались и со следующим переводом опять возьмут мзду. Достали. Обращусь в прокуратуру.

Грязь, окурки около входной двери в почтовое отделение

Грязь, окурки около входной двери в почтовое отделение Я писала в позапрошлом и прошлом году об этом же, но результата нет. Сотрудники отделения курят около входной двери , бросают окурки тут же или в сквер напротив, ходить мимо этой помойки - не только непрятно, но и опасно для здоровья! Прошу наложить взыскание и штраф на начальника почтового отделения 119331, который уже 2-3 года позволяет своим сотрудникам нарушать содержание территории, прилегающей к входной двери, и ничего не делает для исправления ситуации.

Не отделение, а частная лавочка!

Не отделение, а частная лавочка! Дело в том, что очень часто за час до окончания рабочего дня в этом почтовом отделении № 128 появляется такая вывеска. На вопрос "что это за технические причины" ответ оператора банален: закончились штрих коды; и второй вариант: не работает программа... Несколько раз при таких "технических причинах" мне всё же удавалось отправить посылку, находились и штрих коды и чудесным образом начинала работать программа, но для такого "волшебства" приходилось скандалить... Но не всегда так везёт))) Сегодня...

Отсутствие уведомления для получения

Отсутствие уведомления для получения 26.01.2017г.,заказал товар на eBay,посылка шла почтой России, первое уведомление о получении пришло 17.03.2017г.,получать пошел 29.03.2017г,оказывается посылка прибыла по адресу 08.02.2017г.!,просто у почты РОССИИ в 65-м отделении г. Владивостока, не было БЛАНКОВ! соответственно посылка ,вылежав положенный срок, была отправлена обратно. И что?

Доставка посылок

Доставка посылок Отправление из Китая RF535359375CN уже 21 день как выпущено таможней во Внуково (7 марта) и пропало. Не знаю, что мне делать дальше. По собственному опыту знаю, что посылки застревают во Внуково, но чтобы так надолго- этого еще не было.

Хамское обращение с клиентами

Хамское обращение с клиентами Это отделение 284, наверно, самое худшее из отделений почты. Никогда не дождешься извещения о пришедшей корреспонденции, а если принесут и ты случайно забудешь его и придешь за письмом тебе нахамят: "Где мы должны ваше письмо искать в этой куче? Мы искать не обязаны" На ответ посмотрите в компьютере, программе (при этом компьютер не работает) ответ один: "Компьютер занят другой программой" "Идите ищите свое извещение". Письма не доходят до адреса, несколько писем адресованных мне так и не дошли...

Служба доставки

Служба доставки Курьерская служба караул! Звонок в 6 утра считают попыткой доставки, перенесённую доставку вообще игнорируют-ни звонка ни доставки прождал до абеда позвонил в клиентскую службу пообещали доставить до 2х час. Ночи прождал до 3х ни звонка не доставки а отметка на сайте как неудавшаяся попытка, позвонил на следующий день жду!? !? !?

Ужасная работа

Ужасная работа Вчера была в отделении 399770 ул. Ленина 83 А, город Елец Липецкой области. Там поставили автомат с электронной очередью. Мне необходимо было получить денежный перевод.. Всегда эта услуга была в приоритете перед оплатой коммунальных платежей. Т.к. получить денежный перевод я могу только лишь в этом отделении и только в двух окошках ( в 3 и 4..в остальных их не выдают.) Оплата коммуналки может производиться в любом окошке почты, а так же в любом отделении Сбербанка и других банков, а так же в...

Посылка без описи вложения.

Посылка без описи вложения. Предлагаю запретить посылки без описи вложения. Получил посылку, в которой вместо навигатора оказалась копеечная игрушка. Данный вид посылок помогает мошенникам обманывать покупателей по интернету, а в посылках пересылать все что угодно вплоть до нков и взрывчатых веществ.

Работа

Работа Ужасные условия работы сотрудника почтового отделения, расположенного по адресу рязанская область, шиловский район, с. Дубровка. Отведено всего 3 часа, за которые нужно успеть обслужить население, составить отчет и разнести доставку. Времени на все это требуется больше отведенное, да и само здание находится в аварийном состоянии. Плохо отапливается зимой, крыша скоро рухнет, ремонта не было давно. Работать совершенно не возможно.

Не получил мелкий пакет

Не получил мелкий пакет У меня жалоба короткая, на сортировочный центр г. Новосибирска 630960. Ждал мелкий пакет из США, 01 января 2017 прибыл в Новосибирск и пропал. Сейчас март а он так и числится за сортировкой Новосибирска. Кто-то на Новый Год себе подарочек сделал, мне та нужна была эта вещь, а кому то вряд ли понадобится.

Невручение посылки

Невручение посылки Э18 ноября 2016г я отправила нестандартную обыкновенную посылку в москву. Вес посылки 5455гр. Номер почтового идентификатора 35001903049611. .23 ноября она была уже в москве. Адресат не получил ни одного извещения. И 9 января посылку отправили в краснодар. Извещение о возврате посылки получила 22февраля. Теперь я должна заново платить за вторичную отправку. Почему? А если ее опять не захотят вручить адресату? Жалуюсь на безобразную работу почтовых отделений 117437 в москве и 350024 в краснодаре. Думаю будет справедливо вторичную отправку моей посылки сделать за счет почты.

Жуткое состояние помещений, грязь, мусор. Как на помойке.

Жуткое состояние помещений, грязь, мусор. Как на помойке. 13.03.2017г. приходила получить заказное письмо. Пришла в ужас от того, куда я попала! Это не почта-помойка. Грязь, мусор,не мытые давно полы. Плитка на ступеньках давно отвалилась. Почта находится на 2-м этаже. Туда ходят много пожилых людей , заползти на 2-й этаж им приходится с трудом. Стены обшарпанные. Краска давно отвалилась. Стыдно, что в Москве, такое состояние почты. Придите кто-нибудь , посмотрите... А лучше закройте на ремонт это отделение. Это надо сделать уже давно.

Дороговизна почтовых отправлений

Дороговизна почтовых отправлений Сегодня отправила международную посылку (мелкий пакет, в Китай). Ценность мелкого пакета 1238 руб., вес, гр.: 252. И за это я заплатила 510 рублей почтовых сборов, что составляет 41% от ценности отправления. Я в шоке! Мне интересно какие "умные" головы придумали такие цены? Теперь для отправки я буду искать другие компании.