Почта России

ФГУП «Почта России»

Жалоб: 523
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000
8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)
Показать все
www.pochta.ru
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о Почта России

Отправление не поступило

Отправление  не поступило 07.10.2016 г. мне с 344032 Ростова-на-Дону отправили посылку, она должна была прибыть в с.Бирюч 309968 Белгородская область, Валуйский р-он, получатель Цицикашвили Кристина Нодаривна. Но данная посылка так и не поступила по указанному адресу.Я отслеживала посылку на сайте Почта России по трек-номеру 34403202026019 и там видно, что посылка прибыла в Белгород,но потом ее вернули обратно.Сейчас посылка находится по адресу 14 октября 2016, 17:20 344020, Ростов-на-Дону. Я прошу прислать посылку в...

Не доставляют газеты на дом с 01.10.2016

Не доставляют газеты на дом с 01.10.2016 Периодически не доставляются газеты Московский комсомолец, я уже более 30 лет подписываюсь на эту газету. На просьбу узнать почему? Ответ: Приходите на почту, у нас работать не кому. Или приносят за неделю. Прошу разобраться. Газеты мне за неделю не нужны. Почта России индекс 109156

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов Хотелось бы спросить у руководства почтовой связью об приоритетах их деятельности. Второй день не могу получить посылку с наложным платежом из- за большой очереди в кассу. Очередь не за почтовыми услугами, а на оплату квартирных квитанций. Очередь движется очень медленно, я не могу себе позволить по часу полтора стоять в ожидании. И такое безобразие почти весь месяц.

Ужасное качество работы

Ужасное качество работы Неоднократно пользоваля услугами почты. Раньше было еще более менее. С этого года все хуже и хуже. То почту принесли позже на неделю, то посылка моя из Краснодара шла полтора месяца. Заказное письмо бросили в ящик, хотя я тогда был дома. Извещение о посылке принесли уже вторичное, а первичного не было.

Хамское поведение сотрудника почты

Хамское поведение сотрудника почты 06. 08. 2016г. Пыталась отправить заказное письмо от лица ооо на почтовом отделении №11. Сотрудница почты, представилась как зам. Начальника (фамилию и имя называть категорически отказалась) в хамской форме начала мне доказывать, что доверенность на отправление документов составлена неправильно, хотя на печати указан юр. Адрес. И огрн фирмы, что доверенность должна дотироваться тем числом, когда я пришла на почту, хотя я отправляю письма регулярно. Доверенность данная сотрудница видит не в...

Невнимательный почтальон

Невнимательный почтальон Вчера почтальон почтового отделения расположенного по адресу Москва, улица Хабаровская, 14 к.1 разносил квитанции на оплату коммунальных услуг и разложил квитанции перепутав квартиры . Даже если в подъезде №5 по адресу Красноярская ул. д.13 идет ремонт и таджиками закрашены на ящиках номера квартир. То наверное все равно не трудно по порядку разложить с начальной квартиры в подъезде . У почтальена данного почтового отделения после 160 идет 163 и т.д. в том же духе. Купите ему таблетки для внимания или научите считать .

обслуживание клиентов

обслуживание клиентов Здравствуйте, хотелось бы выразить возмущение обслуживанием клиентов Почты России в городе Саранске. Мы работаем с этой организацией не первый месяц и уже свыклись с тем, что верно оформленные документы можно получить от бухгалтерии только с третьего или четвертого раза, но сегодняшнее обслуживание просто превзошло себя. На почте произошли какие-то изменения, и теперь бухгалтерия не может выставить нам счет на оплату марок и выслать его по факсу, как это было ранее. Специально для получения...

Пропали деньги из посылки

Пропали деньги из посылки Здравствуйте! Обращаюсь к вам по такому вопросу.Бабушка мне выслала посылку из Саратовской область Балаковского района с Николева 3 апреля 2016г. в Пермский край г.Пермь. Посылка прибыла в почтовое отделение г.Пермь, Почтовое отделение №30, 614030 посылку забрали 13 апреля 2016г. По прибытии домой, я обнаружила, что в посылке не хватает некоторых вещей, а конкретно денег, на сумму 4000. Деньги были завернуты в альбомный лист, которой я тоже не обнаружила! Как после этого доверять нашей почте?! Прошу вас принять соответственные меры!

Потеряли телеграмму

Потеряли телеграмму Отправила посылочку наложенным платежом и почему-то неправильно указала имя получателя, в результате почта хабаровска отказала в выдаче, посоветовали отправить телеграмму мол прошу выдать посылку № такой отправленную для Татьяны на имя Светланы!! Пришла на почту отправили в ростелеком, с ростелекома на почту, мол начальник пусть пишет, написали. Принесла, нет инициалов начальника (хотя на почте сказали лишняя трата денег за слово) , я опять на почту, написали, понесла! Отправили в 9 утра с...

Не доставляют посылки

Не доставляют посылки Уже который раз сталкиваюсь с проблемой доставки извещения и посылок на почте, по адресу Гражданский пр. 114/1, отделение 267. Заказывала несколько раз себе посылки на сайте AliExpress. Посылки благополучно доходят до места получения, но извещения мне не приносят. Вместо этого работники данного отделения звонят мне на мобильный телефон со словами "Мы положим Ваши посылки у компьютера, пусть кто-нибудь придёт их заберёт и заодно прогуляется". По какому праву осуществляются такие звонки, я не...

Воровство

Воровство Обворовали посылку! Послала сыну в санкт - петербург красную рыбу в вакуумной упаковке, японский кофе. . . Получил баночный китайский зелёный горошек, пачку кофе московской расфасовки индийский. Как умудряются? Крохоборы! Неужели до такой степени голодные. Не подавитесь!

Заказное письмо не вручили лично

Заказное письмо не вручили лично Мне заказное письмо не вручили лично, а оставили записку, чтобы я забрала его на почте. Когда я зашла за ним в субботу, сказали, чтобы приходила за ним с понедельника, в рабочее время, когда и я работаю. Начальника по моей просьбе не позвали, книгу жалоб не предоставили. Я считаю, что работники почты не выполняют свои прямые обязанности.

Полный ужас!

Полный ужас! Ужасная почта! Недавно я побывала в почтовом отделении Почты России и пришла в полный ужас от увиденного! Помещение в очень плохом состоянии, настолько, что краска со стен осыпается. Сотрудники почты очень грубые и невоспитанные люди, постоянно хамят по поводу и без повода. В отделении работают два оператора. В одно окошко огромная очередь из человек 30, если не больше. Оператор второго окошка непонятно чем занята, то она по телефону разговаривает, то макияж поправляет. Полное безобразие!...

Прошу принять соответствующие меры и возместить убытки

Прошу принять соответствующие меры и возместить убытки Добрый вечер. Речь пойдет о почтовом отделении, которое находится на ул. Руставели, 8. Прошу принять соответствующие меры и возместить убытки. Недавно я оплавлял посылку, однако неверно указал сумму ценности посылки. Я сразу же обратился к работнице почты и попросил ее исправить это недоразумение. Девушка отказала мне в помощи. Свое решение она объяснила тем, что она не хочет тратить на это время. Девушка заверила меня, что исправлять ничего не надо, посылка итак будет доставлена. В итоге...

Мошенничество сотрудников (присваивают посылки целиком себе)

Мошенничество сотрудников (присваивают посылки целиком себе) Недавно отправил посылку в Тольятти в отделении №46. При отправлении выдали только квитанцию об оплате. На трекке пишет идентификатор не валидный. звоню на почту говорят что отправили. Это новый вид мошенничества на почте дают квитанцию не валидным идентификатором , а посылку присваивают себе целиком . При обращении в розыск отвечают что информация не найдена.Теперь операторы так воруют посылки целиком прямо при отправлении и еще присваивают деньги за пересылку себе .Там в отделении №46 есть...

Жалоба на жалобщиков

Жалоба на жалобщиков Пишу для всех возмущенных, обделенных и… стоящих по 2-3 часа на Почте России. Начнем с графика работы. Допустим, ваше отделение работает 5 дней в неделю, всего по 8 ч. в день, да еще и с перерывом на час. И работает всегда один оператор, и вам приходится стоять часами в очереди. Вы возмущенны. Но… вы всегда только возмущаетесь, и вам не хватает соображения, чтобы проанализировать, почему складывается такая ситуация? Штат сотрудников полноценно не набирается, никто работать на почту не идёт...

Низкая профессиональность

Низкая профессиональность В большом зале с кучей окошек с операторами, где 1 окно предназначено для почтовой корреспонденции, а именно прием / получение, невозможно нормально сделать ни то, ни другое. Т. Е, толпа народу с квитанциями стоит во все окошки, а почту отправить невозможно. Одно время летом порядок навели, имелась информация, что вопросы с по без очереди в 1 или 6 окно, а потом оно пропало. И начался бардак. Недавно появилось 6 окно с надписью "юридические лица", куда юрлицо обращаясь с тем же вопросом...

Потерялась посылка

Потерялась посылка 29 октября 2015 года решила я воспользоваться услугами нашей любимой почты.В Якутию,маме. Ранее отправляла посылку одну,она дошла. Так же письма неоднократно отправляла,все доходило. Закон подлости: указала заявленную стоимость 1 рубль,чтобы не переплачивать за отправку посылки. Посылочка небольшая была,там было 10 клубочков ниток для вязания,вес 528гр. Ну и вот прошел месяц,захожу на сайт,дабы проверить, где моя посыль, но она как 30 ноября покинула пункт сортировки в Казани,так больше...

Посылка, украли игрушки, конфеты

Посылка, украли игрушки, конфеты На почте России обокрали посылку. Отправляла из Пушкино 5.5 кг, дошло уже 2, 5. Забирать будем во вторник. Так обидно! Отправляла дочке игрушку и сладости. Она так мечтала о этой игрушке и ждала её! Сдуру оценила в копейки! Хочется пожелать ворам: Чтоб у вас руки отсохли и конфеты эти поперёк горла встали. Трек номер 24110691879235, чтобы не быть голословной.

Воровство на почте в Пензе

Воровство на почте в Пензе 22.09.2015 я отправляла с Пензы в Минеральные Воды посылку в пластиковом пакете.30.09.2015 получатель её получил,дома обнаружил, что не хватает в посылке люксовой косметики и пакет был надорван - а вместо неё положили конфет(по граммам,чтоб сошлось))!05.10.2015 я обратилась в ЦЕНТРАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ г. Пензы в Претензионный отдел,что бы написать претензию в отношении сохранности почтового отправления,пожилая женщина отказалась у меня принимать заявление объяснив, что у меня нет оснований!!! "Ну и...