ПЭК - Увеличение стоимости [Решена]

1

Идет завышение стоимости от предварительно рассчитанной на странице при упаковке груза. Упаковку определяют самостоятельно не предупредив отправителя/получателя, с явной целью,чтобы взять за перевозку по максимальному тарифу. У нас упаковали металлические рамы, которые и так были упакованы по международному стандарту, а действительно хрупкие вещи дошли без упаковки, на стандартном поддоне с другими вещами. В конце доставки опять требование дополнительных денег за доставку, которая уже была включена и оплачена, объясняя ошибкой при подсчете километров. Вывод, компания всеми способами увеличивает стоимость своих работ.

Жалоба решена Wilddragon 30.05.2020

Добрый день! После моего обращения , с нами оперативно связался сотрудник пэк, проверил все детали и признал, что были допущены ошибки при оформлении груза в начале. Вернули то, что было взято сверх первоначального расчета. Приятно видеть, что компания признает ошибки и старается идти навстречу клиенту.Сроки доставки соответствовали расчетным, даже немного раньше.

Комментарии

Здравствуйте. Как можно вообще навязывать такие цены! Похожая ситуация! Отправили мешочек с Санкт-Петербурга 3 кг ,цену задрали 800 руб. Вы вообще там адекватные? В то же самое время едет мешочек из Санкт-Перербурга весом 6,1 кг СДЭКОМ за 460 руб.
Что за драконовские цены в ПЭК? Надо разбираться . Откуда они рисуют такие цены!?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !