Nazya

«Internet otvet» LLC

Жалоб: 24
Решенных жалоб: 12
Отвеченых жалоб: 9
59%
Адрес
ул Карамзина, д. 11, пом. 190 (юр.)
Красноярск
Красноярский край
Россия - 660012
Показать все
nazya.com
Интернет-магазин  •  Одежда / Обувь

Торговая интернет-площадка товаров из Китая, Японии, Индии, Кореи, США, Европы и России

Жалобы и отзывы о Nazya

Жду возврат денег

Жду возврат денег Оформил заказ еще в сентябре 2021г. После длительного ожидания выкупа товара до апреля 2022г. , отказался от него, оформил заявление на возврат денежных средств. Деньги жду уже больше двух месяцев, сроков никаких консультант не указал. В общем как я уже понял, обычная история для клиентов этого "магазина" считаю необходимым объединение обманутых "вкладчиков" с целью написания заявления в прокуратуру и полицию.

Nazya

27.12.2021 nikitosik1
Жду возврат денег [Решена]

Жду возврат денег Оформил заказ еще в октябре. После длительного ожидания выкупа товара, отказался от него и потом оформил заявление на возврат денежных средств. Деньги жду уже больше месяца, сроков никаких консультант не указал. Это что получается когда захотим, тогда и вернём? Ни на один из указанных на сайте телефонов компании никто не отвечает. Заказывал звонок, никто не перезванивал. В общем как я уже понял, обычная история для клиентов этого "магазина"

Nazya

14.12.2021 Elena Solovyeva
Прислали полки не того цвета

Прислали полки не того цвета Заказывала полки белого и черного цвета. Ждала с 05.10 по 14.12. Выбора так и не предоставили, в итоге пришлось получать в мо, т. К доставки тк главдоставка не ожидалось. От консультантов приходят отписки, а телефон для обратной связи не работает. В итоге получила не тот цвет, розовая! Обратная связь проходит с трудом от компании. Не понятно как оформить претензию

Где моя посылка?

Где моя посылка? В середине августа 21г заказала 2 пледа на сумму 3732 рубля. Через 1,5 месяца мне написали чо нужно оплатить доставку. Общая сумма вышла 5392 р. В итоге посылки нет, одни отписки что она в пути на склад. Таких сроков доставки уже давно нигде нет! Я уверена что они даже и не заказывают товар. Сейчас даже сообщения мои им никах не отправляются, заблокировали. Мошенники! Никому не рекомендую. Буду обращаться в органы.

Не поставили товар и не вернули деньги

Не поставили товар и не вернули деньги Заказал товар, мне ответили, что товар под меня забронирован, только надо оплатить. После оплаты начались странные вопросы, например: пришлите фото товара, который вы заказываете. Введение клиента в заблуждение, не иначе. После невнятных ответов на мои претензии мне сообщили, что такого товара нет. Это после слов, что всё предварительно забронировано. В итоге написал на возврат заявление, мне предложили что-нибудь купить со скидкой. После моего отказа и требования вернуть деньги мне сказали...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Да... Смотрю я тут не одна😂и почему я раньше не прочитала все отзывы 🤦‍♀️ в декабре оформила заказ. Товара, как и у всех, не оказалось. Написала заявление 8.01.21 на возврат дс. Денег нет. В феврале написала сообщение, ответ: «ждите вернём». Сегодня уже апрель, а денег в к нет... И как у все отписки, что ожидайте, деньги поступят. Если вернут, отпишусь... В чем я сомневаюсь, судя по отзывам...

Nazya

14.03.2021 yr
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Был сделан и оплачен заказ товара в августе 2020г. До декабря заказ не получил. Написал заявление о возврате денежных средств. Вежливые консультанты всячески оттягивают решение проблемы. Сначала просили подождать поступление товара, затем зачисления денег. Просят подождать еще немного. Три месяца обещают вернуть деньги. Результата нет. Аферисты.

Nazya

26.11.2020 Dmi3j
Не возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Не возврат денежных средств 14.07.20 оформлен заказ №1606065. В связи со срывом сроков отправки, произведена отмена заказа, 27.07.20 отправлено заявление на возврат денежных средств № 5941861974. 24.09.20 уточнены банковские реквизиты. Сегодня 26.11.20 - Дело не сдвинулось с мертвой точки. Все разбираются и уточняют.

Не возвращают деньги за отменённый заказ [Решена]

Не возвращают деньги за отменённый заказ Вечером в воскресенье сделал заказ 1608081. Оплатил. На другой день утром отменил заказ. Написал заявление на возврат денег № 5941865197. Обещали в течении 30 рабочих дней вернуть деньги. Но прошло 30, 40, 50 рабочих дней, но денег не вернули. Всё время отвечают - уточняем, разберёмся. Ждите. На каждое обращение отвечают только на 4-й, 5-й день.

Оплаченный заказ отправили в архив!!!

Оплаченный заказ отправили в архив!!! Добрый день, уважаемый консультант. Помогите разобраться в моем случае. 10 октября я заказала со 100% предоплатой оправу dixon 1047. Заказ № 1611547, документ об оплате прилагаю. Прошло 2 недели, но по заказу мне не было сообщено никакой информации. 23 октября я задала вопрос о состоянии моего заказа. Консультант юлия ответила на следующий день, через сутки. Дословно: "ваш заказ находится в архиве, так как вы от него отказались". Кратко, надо признаться! Что за бред? Как я могу отказаться от...

Nazya

15.09.2020 Yorolgooy
Возврат средств

Возврат средств Несколько месяцев мурыжили с заказом выбранной позиции, которой постоянно не оказывалось у продавца. Перезаказывали у других продавцов, с тем же результатом. По номерам телефонов, приведенным на сайте никто никогда не отвечает, "Ваша позиция в очереди номер один". При попытке вернуть деньги, тянут время, ничего не объясняя.

Ни товара, ни денег [Неподтверждённая]

Ни товара, ни денег Интернет-магазин Nazya.com ведет себя непрофессионально. 31 июля 2020 г. заказал на сайте товар, заказ №1607204, и началась тягомотина. Весь август прошел в переписке где товар, нет товара, доплатите еще, т.к. другой поставщик и т.д. Наконец, в сентябре признались, что из-за короновируса не могут оперативно поставить товар. Я написал заявление по их форме на отмену заказа и возврат денег. Уже 5 дней жду поступление денег. Напишу по результату везде, где найду их рекламу.

Nazya

09.08.2020 Михаил2020
Почти год доставляют товар [Решена]

Почти год доставляют товар Почти год доставляли мой заказ из китая на 5000 руб. (два дорогих крема) . Заказал 14.06.19. Уже перестал отслеживать его в личном кабинете, думал, не пришлют, но через 10 мес. (30.03.20) товар пришел на почту, но с почты уведомления не прислали, и на электронную почту мне не написали (раньше, всегда приходило сообщение, что "назя ответила на мой вопрос или уведомила") . Еще эта пандемия, все встало, может почта плохо работала. Товар ушел через два месяца обратно в китай (хоть бы кто сообщил!...

Nazya

27.01.2020 Eduard Loskutov
Мошенничество [Неподтверждённая]

Мошенничество Купил товар, в итоге мне сказали что его нет. Деньги не вернули. Контора стоит в ликвидации, одновременно открывают другую. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Фактор» rusprofile.ru/id/6807530 zachestnyibiznes.ru/fl/246104625993 zachestnyibiznes.ru/company/ul/1092468034438_2465225353_OOO-FAKTOR 660012, г. Красноярск, ул Карамзина, д. 11, н/п 190 Тел. (391) 2-745-305, 223-23-06 Банковские реквизиты: ИНН 2465225353 / КПП 246401001, ОГРН 1092468034438 ООО«Фактор», Красноярское городское...

Мошенничество с деньгами [Неподтверждённая]

Мошенничество с деньгами Никогда ничего не покупайте у них. Работают на человеческой лени, что покупатели не смотрят на отзывы. Заказали товар, оплатили, но товара не оказалось у поставщика. Потом 5 месяцев требовали возврат денег. Наконец то приняли заявление к рассмотрению на возврат денег. Прошло 2 месяца. Пишут, что деньги успешно переведены. Но на счету то ноль. Потом месяц тупых отписок со стороны сайта, что проверяют, начальник ночами не спит, все ищет и думает где наши деньги, в каком же ящике из под обуви они...

Кидалово [Неподтверждённая]

Кидалово Заказанного товара не оказалось. Судя по другим отзывам - не у меня первого. Деньги не возвращают. С момента "покупки" прошло больше года. Жаль что раньше не почитал отзывы. Не такая уж и большая сумма (да и деньги не мои) но жаль потраченого времени.

Мошенники [Неподтверждённая]

Мошенники Прошу всех, кто что-либо задумал прикупить! Никогда не обращайтесь к этой площадке - это площадка отъявленных мошенников, концов найти не возможно ни по товару и его статусу, а возвратных денег не дождаться никогда. Сделала заказ в октябре 2018 г, на носу март, ни заказа, ни денег. В ответ на мой запрос, в т ч и менеджеру по претензиям получаю набор пустых фраз. Очень сожалению, что изначально не прочитала отзывы о " магазине", точнее о шарашкиной конторе. Считаю необходимым предупредить всех, кто желает сделать покупку в этой гнилой конторке!

Nazya

14.12.2018 ФЕТИСОВА
Не пришла посылка [Решена]

Не пришла посылка Заказ сделан 20.03.18, сегодня 14.12.18 посылки нет, деньги не возвращают.. Сказали ждать 3 месяца, после чего якобы, если не придёт посылка вернут деньги, но увы, прошло 3 месяца, ни денег, ни товара. Заявили, что деньги мы вам не вернёмся и ни надейтесь. Мошенники!

Деньги должны были вернуть в 10-дневный срок [Неподтверждённая]

Деньги должны были вернуть в 10-дневный срок 17.10.18 перевел деньги за покупку. У них, как выяснилось, такого товара не оказалось. Тянули время. 23.11.18 написал на возврат денег. Прошло 10 дней. На письма не отвечают. Действия сайта это ст.159 ук рф-мошенничество. Согласно закона о правах потребителя ст.23.1 деньги должны были вернуть в 10-дневный срок. Подаю док-ты в суд.

Nazya.com

13.10.2018 V. YURGANOV
Ни товара ни денег.

Ни товара ни денег. Ни товара ни денег! Заказал в апреле материнскую плату для компьютера до сих пор тишина. Для чего тогда созданы интернет-магазины что кругом одни мошенники и никакой управы. Кому верить, проще видимо идти в официальный магазин и там заказывать, никакой альтернативы никакого выбора на клиентов всем наплевать главное бабки загрести и на этом всё заканчивается.