Nazya - Нет ни заказа, ни денег
0
23.03.2023
Сергей bukin
Оформил заказ, произвел оплату, сроки были в течение 40 дней, но прошло уже 5 месяцев, а товара нет, консультанты всячески юлят, уходят от ответа о сроках доставки, говорят если отменю заказ то полного возврата денег не будет, какой-то сайт мошенников получается, что теперь делать?
Ответ от Nazya Support Представитель компании 23.03.2023
Сергей, добрый день!Лучше написать на почту m@nazya.com, где решат вопрос. Так не совсем понятно, что именно с Вашей посылкой, бывают задержки у доставок, или бывает, что могут потерять посылку, мы все вопросы решаем.
Возможно, повторный выкуп согласовывался?
В общем, Нужно выяснить, просим для решения вопроса написать на указанную почту, примерно в течение 1-2-х рабочих дней вопрос решится.
Доп. информация от Сергей bukin 17.06.2023
Здравствуйте, так деньги и не вернули, что в таком случае делать?Ответ от Nazya Support Представитель компании 17.06.2023
Сергей, добрый день!Мы проверили по Вашему имейлу, возврат сделали.
Вы напишите на почту, которую мы указали, m@nazya.com, там если что Вам скинут детали.
Если вдруг не прошел путем рефанда, то сделают перевод прямым переводом.