Nazya - Жду возврат денег [Решена]
2
27.12.2021
nikitosik1
Оформил заказ еще в октябре. После длительного ожидания выкупа товара, отказался от него и потом оформил заявление на возврат денежных средств. Деньги жду уже больше месяца, сроков никаких консультант не указал. Это что получается когда захотим, тогда и вернём? Ни на один из указанных на сайте телефонов компании никто не отвечает. Заказывал звонок, никто не перезванивал. В общем как я уже понял, обычная история для клиентов этого "магазина"
Карамзина, 11
Ответ от Nazya Support Представитель компании 28.12.2021
Добрый день!Нет, конечно, нет такой ситуации, когда средства возвращаются "как получится". Вам лучше написать на почту m@nazya.com, чтобы там проверили. Бывает часто, что при рефандах нет смс или push-уведомлений, и нужно проверить по чеку и детальной выписке. Напишите, все посмотрят.
А телефоны работают, просто в ограниченном режиме, так как все на удаленке. Но в любом случае отвечают на почту и в чатах.